國小教師對聽障巡迴輔導服務的實際需求程度分析與討論

本研究根據所回收之有效問卷調查資料，將國小教師填答各題項的情形予以 統計分析。其對聽障巡迴輔導服務的整體需求程度及各向度之帄均數、標準差及 帄均數之排序，如表 4-2 所示。

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根據表 4-2 所示，茲將新北市國小教師對聽障巡迴輔導服務(安置與評量、教 學與輔導、入班觀課與諮詢服務、輔具提供與訓練、資源整合)的實際需求程度分 別探討說明如下：

一、安置與評量需求程度之分析結果

安置與評量分量表向度內之帄均數為 4.21，顯示教師在聽障巡迴輔導服務的安 置與評量服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間，其中得分最高之題項 為：「協助評估聽障學生的能力現況及需求」，其餘各題項的帄均得分數亦在 4.17 以上，顯示教師對聽障巡迴輔導服務方面，透過聽障種子教師培訓的巡迴輔導教 師提供安置適切性的評估及參與法定的相關輔導及會議(如：IEP、轉銜會議)具有 高度的需求，此與黃國禎(2005)、詹秀萍(2007）、譚婉盈(2009）的研究結果相同。

二、教學與輔導需求程度之分析結果

教學與輔導需求分量表向度內之帄均數為 4.10，顯示教師在聽障巡迴輔導的 教學與輔導服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間，其中得分最高之前 四項依序為：「提供教師策略，協助聽障學生建立及提升問題解決能力(含課業、求 助)」、「依聽障學生需求提供足夠的巡迴輔導節數」、「提供教師策略，協助聽障學 生養成獨立自主的能力」、「依聽障學生需求提供適當的教學內容」；分量表最低的 題項則為：「協助召開聽障學生教學或個案研討會」，其帄均數為 3.90 分。顯示教 師對教學輔導會議的召開需求度為普通至需要，而對聽障巡迴輔導服務能提供足 夠的聽障巡迴輔導節數，並給予教學建議來協助聽障學生培養獨立自主、培養問 題解決等自我決策能力，則有高度的需求，此與賴怡君（2006）的研究結果相同。

三、入班觀課與諮詢服務需求程度之分析結果

入班觀課與諮詢服務需求分量表向度內之帄均數為 3.98，顯示教師在聽障巡 迴輔導的入班觀課與諮詢服務需求程度介於「普通」至「需要」之間，其中得分 最高之前三項依序為：「藉由入班觀課，協助營造無障礙的學習環境，如座位調整、

教室聽覺環境的經營等」、「提供聽障學生之教師相關輔導注意事項，以利聽障學 生順利融入班級」、「藉由入班觀課，協助評估聽障學生的學習需求」。顯示聽障學

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生在普通班級的學習過程中，教師對於普通班聽障學生的同儕互動甚為關心，同 時對於聽障巡迴輔導教師入班觀課後，評估聽障學生的聽覺能力，並視其需求進 行學習環境調整的需求頗高，以確保聽障學生能順利融入班級中，此與陳茹毓

（2004)、陳瑟雯（2005)、汪慧玲與沈佳生(2012)的研究結果相同；而最低的三項 得分依序為：「藉由入班觀課，協助安排適合聽障學生程度之作業」、「藉由入班觀 課，協助調整課程目標或選編適合學生的教材」、「藉由入班觀課，協助調整教材 呈現方式(如：以實物或圖片輔助、將教學重點書寫於黑板上等)」。顯示聽障學生 本身智力與同齡學生相當，若能藉由輔具的提供，滿足聽覺感官的管道暢通，對 於半數以上有聽障學生教學經驗的教師而言，對於聽障巡迴輔導服務的入班觀課，

協助調整課程中、教學與評量上並無太高的需求。

四、輔具提供與訓練需求程度之分析結果

輔具提供與訓練需求分量表向度內之帄均數為 4.31 為所有向度中最高分，顯 示教師在聽障巡迴輔導的輔具提供與訓練服務需求程度介於「需要」至「非常需 要」之間，為五個向度中最有需求的向度，此向度中三題項分別為：「協助任課教 師正確使用 FM 調頻系統或其他團體助聽器」、「協助聽障學生 FM 調頻系統、助聽 器或人工電子耳之使用與維護」、「定期評估聽障學生助聽器或人工電子耳之使用 效能」得分皆為 4.29 以上，三項服務內容在需求程度上，於調查問卷所有題項中 皆名列前茅，顯示教師因本身對於聽覺輔具的使用及保養上的專業知能較不足，

需要聽障巡迴輔導服務，提供教師及學生使用與維護上的協助，此與林桂如(2011)、

陳慶錨（2012）的研究結果有異曲同工之處。

五、資源整合需求程度之分析結果

資源整合需求分量表向度內之帄均數為 4.15，顯示教師在聽障巡迴輔導的資 源整合服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間，其中得分較高的四項依 序為：「提供聽障學生家長諮詢服務」、「協助聽障學生家長了解學生特質及醫療相 關資源」、「提供聽障學生家長助聽輔具專業訊息」、「協助整合相關專業人員(如：

語言治療師、聽力師、特教教師等)之意見」，顯示教師對於聽障巡迴輔導服務能整

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合相關專業人員之意見(如：語言治療師、聽力師與特教教師等)，協助家長了解學 生的特質、提供輔具訊息等親師溝通方面具有高度的需求，此與陳瑟雯（2005）、

蔡昆瀛（2007）、陳怡甄（2010）的研究結果有雷同之處；分量表最低的題項則 為：「協助聽障學生申請獎助學金與教育相關補助費」，其帄均數為 3.96 分，顯示 教師在聽障學生相關福利服務申請上的需求度為普通至需要，推測相關行政庶務 工作，由校內特教業務承辦人協助辦理即可完成，故此服務內容並無高度的需求。

六、綜合討論

整體而言，從問卷調查分析結果可知，新北市國小教師對聽障巡迴輔導服務 需求程度，全量表之帄均數為 4.10，標準差為 0.52，顯示教師對聽障巡迴輔導服 務需求程度為「需要」至「非常需要」之間，對於聽障巡迴輔導的需求度頗高，

此研究結果與張素玉(2004)、陳茹毓(2004)、鄭玉慈(2005)、譚婉盈(2009)、陳怡甄 (2010)、顏敏玲（2014）等人的研究結果大致相同。

從各個向度來看，需求程度依序為「輔具提供與訓練」、「安置與評量」、「資 源整合」、「教學與輔導」、「入班觀課與諮詢服務」。需求程度排序第一的為「輔具 提供與訓練」，新北市目前未設有啟聰班或聽障資源班，除了伴隨智力低下或有其 他障礙之聽障學生安置於集中式特教班，其餘均安置於普通班接受聽障巡迴輔導 服務(教育部，2014)，而對安置於普通班的聽障學生而言，聽障輔具能降低環境中 普遍存在的噪音、混響、距離聲源的遠近等因素對聽取訊息產生的影響；透過聽 障輔具的使用亦可協助教師成功營造無障礙的學習環境，並確保學生將在課堂中 不錯失重要的教學內容，有助於聽障學生成功融合於班級中，故輔助性科技對於 聽障學生能否順利融入普通班的生活，扮演關鍵的角色(林桂如，2011)故國小教師 對於「輔具提供與訓練」的需求度較高。

然而，「入班觀課與諮詢服務」向度的需求程度最低，向度內帄均數 3.98，進 一步分析「藉由入班觀課，協助調整課程目標或選編適合學生的教材」、「藉由入 班觀課，協助調整教材呈現方式(如：以實物或圖片輔助、將教學重點書寫於黑板 上等)」、「藉由入班觀課，協助安排適合聽障學生程度之作業」、「藉由入班觀課，

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提供相關的教學策略」、「入班觀課後，提供觀課紀錄」、「配合學校辦理宣導活動，

增進班級家長、任課教師與同儕對聽障學生的認識(如：身心特質、聽障輔具、溝 通方式)」等題項帄均數皆低於 4，推測其原因可能有以下幾點：一、服務模式改 變：新北市自 102 學年度起，全面推動「入班觀課」搭配「諮詢服務」為主，部 分時間之「直接教學」為輔的聽障巡迴輔導服務模式，此「聽障巡迴輔導模式調 整」對教師而言，於教學場域裡，部分教師並不習慣入班觀課的方式，恐衝擊到 既有的生態及教師的教學方式；二、輔助科技的發達：人工電子耳、FM 調頻助聽 器等輔具的普及，部分聽障學生因輔具的提供，已成功的融入班級的學習環境，

相對的授課教師對入班觀課與諮詢服務的需求就不高；三、聽巡種子教師不足：

新北市目前聽障資源中心內編制有 20 位聽障巡迴輔導教師，其中經培訓的聽巡種 子教師約半數(9 位)，又聽巡教師因在職教師介聘、轉任資源班或特教班、約聘代 理教師等，導致聽障巡迴輔導服務師資流動率高，聽巡種子教師培訓困難，也影 響入班觀課與諮詢服務的品質，推測此也可能是造成教師對「入班觀課與諮詢服 務」向度的需求程度較低的原因，因此教師在後兩項的巡迴輔導服務需求上也偏 低。