第三章 研究方法
第三節 研究工具
樣本人數
（人）
回收問卷
（份）
有效問卷
（份）
回收率
（％）
可用率
（％）
淡水瑞芳 七星文山
區
瑞濱國小 2 2 2 100% 100%
汐止國小 4 4 4 100% 100%
秀峰國小 4 4 4 100% 100%
青山國中小 4 4 3 100% 75%
崇德國小 2 2 2 100% 100%
總計 280 264 261 94% 93%
第三節 研究工具
針對研究需要，本研究採用自編的「新北市國小教師對聽障巡迴輔導服務需 求及滿意度調查問卷」作為研究工具，問卷包含兩部分，第一部份為接受聽障巡 迴輔導服務之新北市國小教師個人基本資料，第二部分為新北市國小教師對聽障 巡迴輔導服務需求及滿意度調查問卷，研究工具的編製過程說明如下：
一、問卷的理論架構
本問卷編製參考第二章提及的聽障巡迴輔導服務模式與內容，並研讀國內、
外有關巡迴輔導服務及聽障支援服務的文獻資料、研究論文及其問卷內容，編擬 成問卷初稿（如附錄一）。自編問卷項目所參考的相關研究問卷如表 3-3 所示。問 卷內容分為兩大部分，第一部份為國小教師之個人基本資料，包括接受聽障巡迴 輔導服務教師之「性別」、「任教年資」、「任教地區」、「目前職務」、「特殊教育專 業背景」、「有無教導聽障學生之經驗」、「是否安排聽障學生接受資源班直接教學 服務」共七個項目；第二部分則以「安置與評量」、「教學與輔導」、「入班觀課與 諮詢服務」、「輔具提供與訓練」、「資源整合」等五個向度編擬問題，請填答者依 據個人對聽障巡迴輔導服務的實際需求與滿意程度，採李克特式五點量表
（Likert-tpye rating scale）方式作答。
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表 3-3
自編問卷項目所參考的國內相關研究問卷
研究者（年代） 問卷名稱
王建勛（2014） 班級導師對視障巡迴輔導教師服務滿意度問卷
張素玉（2004） 國小普通班聽障學生支援服務需求情形與獲得現況問卷 詹秀萍 (2007) 國小視覺障礙兒童家長與級任導師對巡迴輔導服務滿意度之
研究
劉淑秋（2003） 國民小學教師對就讀普通班聽覺障礙學生支持服務滿意度之 調查問卷
劉禮帄（2009） 馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度探 討問卷
二、問卷的編製過程
（一）建立問卷專家效度
問卷初稿編製完成後，請指導教授詳閱並修正，再聘請特殊教育領域的專家 學者、聽巡教師及曾接受聽障巡輔服務之普通班級任導師與資源班教師，問卷專 家效度之名單如表 3-4 所示，請其針對問卷內容進行審閱及專家效度評估，審查意 見彙整表如附錄二。研究者依專家學者所提之意見，刪除不適合題目及修改題目 文句，結果得出：第一部份基本資料刪除 1 題，其他部分題目修改後保留 7 題；
第二部分問卷內容的第一項「安置與評量」評量支援服務刪除 1 題，其他部分題 目修改後保留 5 題；第二項「教學與輔導」刪除 2 題，其他部分題目修改後保留 11 題
；
第三項「入班觀課與諮詢服務」刪除 0 題，其他部分題目修改後保留 14 題；第四項「輔具提供與訓練」刪除 0 題，其他部分題目修改後保留 7 題；第五項「資 源整合」刪除 1 題，其他部分題目修改後保留 11 題，故預詴問卷共 48 題，預詴 問卷專家選題統計表如表 3-5 所示。
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表 3-4
問卷專家效度之名單
姓名 職稱
李惠如 新北市聽障巡迴輔導教師 施大立 新北市特教資源中心主任
許玉枝 新北市板橋區國光國小普通班教師 許婷婷 新北市板橋區埔墘國小資源班教師 陳志軒 國立臺東大學特殊教育學系助理教授 劉明松 國立臺東大學特殊教育學系副教授 魏俊華 國立臺東大學特殊教育學系教授
表 3-5
預詴問卷專家選題統計表 初稿
題數 保留 修改
保留 刪除 題號 預詴問
卷題數 備註 基本資料 8 4 3 1 1-7 7
安置
與評量 7 2 3 2 1-7 5 第 3、7 題移至
「教學與輔導」
教學與輔
導 11 3 6 2 8-18 11
增加原「安置與 評量」構面兩題 入班觀課
與諮詢服 務
14 2 12 0 19-32 14 輔具提供
與訓練 7 2 5 0 33-39 7 資源整合 12 8 3 1 40-51 11
（二）預詴問卷的實施與項目分析
預詴問卷編擬完成後，採分層立意抽樣方式抽取接受聽障巡迴輔導服務的普 通班級任導師及資源教師各 25 人，共 50 名國小教師為本研究之預詴樣本，研究 委託各校特教業務承辦人協助發送問卷並回收寄回，最後回收普通班級任導師 24
49
50
51
52
53
（三）正式問卷
根據上述預詴項目分析之結果，刪除不適當的題目後，建立正式問卷(如附 錄四)。本問卷的第一部分為國小教師的基本資料，請國小教師依據現況填答，包 含「性別」、「任教年資」、「任教地區」、「目前職務」、「特殊教育專業背景」、「有 無教導聽障學生之經驗」與「是否安排聽障學生接受資源班教學服務」，此七項為 本研究的背景變項。第二部分從「安置與評量」、「教學與輔導」、「入班觀課與諮 詢服務」、「輔具提供與訓練」、「資源整合」等五個向度探討新北市國小教師對聽 障巡迴輔導需求及滿意度，第二部分共計 39 題，包含安置與評量 4 題、教學與輔 導 10 題、入班觀課與諮詢服務 13 題、輔具提供與訓練 3 題及資源整合 9 題，正 式問卷內容架構及題數說明如表 3-8。
表 3-8
正式問卷內容架構分析表
問卷內容 題號 題數
【第一部分】
基本資料
性別、任教年資、任教地區、目前職務、特殊 教育專業背景、教導聽障學生之經驗、是否接 受資源班教學服務
1-7 7
【第二部分】
需求與 滿意度
(一)安置與評量 1-4 4
(二)教學與輔導 5-14 10
(三)入班觀課與諮詢服務 15-27 13
(四)輔具提供與訓練 28-30 3
(五)資源整合 31-39 9
總計 1-39 39
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（四）效度考驗
研究者將編製好的問卷請具有特殊教育背景之專家學者逐題檢視，以瞭解各 題項的內容是否能真正測出構念所代表的心理特質與內涵，並針對題目的用字遣 詞提供修正意見，專家效度經整理分析後，修正或刪題不適當題目。
（五）信度考驗
本研究的信度考驗採內部一致性的 Cronbachα 係數進行分析，探求正式問卷內 容的一致性與可靠性。吳統雄（1985）指出以下之信度標準：信度<=.30：不可信；.30
＜信度＜＝.40：初步的研究，勉強可信；.40＜信度＜＝.50：稍微可信；.50＜信 度＜＝.70：可信（最常見的信度範圍）；.70＜信度＜＝.90：很可信（次常見的信 度範圍）；.90＜信度：十分可信，而本研究整體與四個向度的獲得程度與滿意度 Cronbachα 係數在.652 至.962，顯示本問卷具有良好的信度，正式問卷的信度分析 結果如表 3-9 所示。
表 3-9
正式問卷信度分析表 向度
Cronbach α 係數
整體 需求程度 滿意度
安置與評量 .767 .836 .652
教學與輔導 .929 .923 .941
入班觀課與諮詢服務 .948 .945 .956 輔具提供與訓練 .857 .923 .848
資源整合 .940 .908 .962
全量表 .973 .971 .978
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三、問卷填答與計分方式
本研究之調查問卷分為兩部分：第一部份為普通班教師基本資料依目前個人 實際情況填答；第二部分從「安置與評量」、「教學與輔導」、「入班觀課與諮詢服 務」、「輔具提供與訓練」、「資源整合」等五個向度探討新北市國小教師對聽障巡 迴輔導需求及滿意度。問卷計分採李克特式五點量表（Likert-tpye rating scale），請 國小教師依據個人對聽障巡迴輔導服務的實際需求程度與滿意程度，選擇題後適 合的計分填答。在「需求程度」方面，分別為非常需要、需要、普通、不需要以 及非常不需要，以 5 至 1 分計分，得分越高表示需求程度越高，反之越低；在「滿 意程度」方面，分別為非常滿意、滿意、普通、不滿意以及非常不滿意，以 5 至 1 分計分，得分越高表示滿意程度越高，反之越低。