第二章 文獻探討
第四節 圖書館在學習上的參與與轉變
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第四節 圖書館在學習上的參與與轉變
在 2007 年美國學校圖書館協會的報告中提到，圖書館雖然提供給學習者的資訊 量繁多，如何運用則需靠個人的技術進行選粹，並進而評估與運用資訊是否適時及有 效。而學校圖書館乃是發展學習技能的基礎之地，可提供獲取資源所需之實體與知識 性的資源與學習工具，為求學習環境的提升，學校圖書館應以合作的方式與教師共同 教學、設計策略並逐步落實 21 世紀所需的基本學習技能 (American Association of School Librarians, 2007) 。雖然利用知識建構學習方式可讓學生進行更深入的學習與 互動，但為求更積極地培養學生知識建構能力、資訊素養技術，進而促進知識建構學 習活動上的討論深度與成效，身為學校知識薈萃之地的圖書館，除提供知識外，更應 主動提供相關服務，不傴應輔助學習者解決在資訊檢索或評估選擇時遇到的困難，同 時也可協助教師，參與教學相關的工作。雖然參與教學並非圖書館館員的主要任務與 服務項目，但現今以輔助教學角色協助教師經營課程已成為主要任務之一。
圖書館館員可以教學生用對的方式使用圖書館資源，並選擇出正確的資料，進而 找出探討問題的正確答案。在教學上，雖然老師是具備學科的知識專家，也具備一定 程度的教學技能，但在資訊素養及較細部的資源查詢問題上，館員會比教師更能組織 問題並提供圖書館資源供授課使用(Information literacy instruction Handbook ,2008) 。 故接下來將針對圖書館館員輔助教師進行學習的重要性作一探討與瞭解。
壹、 圖書館館員的輔助角色
國外學校將圖書館館員區分為媒體專家 (media specialist) 、圖書館教師 (teacher librarian) 、資訊技術館員 (IT librarian) 及圖書館館員 (librarian) 等不同的職務，負 責不同的工作事項；台灣的高中學校圖書館館員大部分為教師身分並兼具有圖書館專 業培訓知能（吳滋敏，2008），而根據加拿大 2004 年的統計數據顯示圖書館教師
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(teacher librarians) 在促進終身學習上有相當的影響力，並對於提供智慧型的校園生活 有相當大的貢獻，他們可將資訊整合的能力與技術納入課程，讓教師與學生利用社群 工具或其他方式共同參與學習。澳洲學校圖書館協會 (Australian School Library Association) 在 2002 年提出了相關標準，將圖書館教師定義為透過提倡及建立有效的 圖書館資訊服務及部門，支援並實行學校社群的目標並促進終身學習的發展。藉由圖 書館教師同時具備的教育與圖書資訊學背景，能夠善用資訊檢索的知識與技能來幫助 學習者進行學習，可彌補現今自我學習方式的不足，而有效地改善學生的學習成效。
另外在近年來的文獻中提到對入式館員(embedded librarian)的概念，早在 19 世紀 70 年代便出現此一概念，主要為醫學界使用，特別是指在實驗室或臨床進行協助的資 訊專家，而由於伊拉克戰爭出現了所謂 embedded journalists，而目前類似的概念應用 在圖書館界則成為 embedded librarian，可協助在學生使用圖書館資源時，能提供更好 的管道，並能融入學生的活動、課程，走出圖書館建築的框架，擴大其服務範圍。
以上所述無論是將圖書館館員定位為知識分析者、學科專家或資訊專家等，這些 角色都是參與了一個團體、社群或是組織單位的工作，並以提供知識及資訊服務促進 整個團體的成長過程。而造成這個概念產生與目前強調整合和協同合作兩個趨勢有很 大的關係，無論是在傳統或非傳統的學習環境上，協同合作的學習環境很重要。因此，
館員的角色應與教師在課堂或授課時共同合作，並發揮重要的引導作用。2007年 Shumaker與Tyler提出了一個對入式圖書館業務的模式 (Shumaker & Tyler, 2007)：
對入式圖書館員的價值主要是由對讀者群體的服務所產生的重要資訊貢獻而決 定的，甚至更進一步地能提供預估及潛在的需求，而這些服務包括下列幾項：
深入研究與分析
新知通報
獲取團體知識及經驗學習
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萃取並組織隱性及顯性知識
對入式圖書館服務在整合課程教學上也佔了相當重要的角色，圖書館一直在積極 推動資訊素養，可以透過對入式的服務在課堂上進行檢索策略、及紙本與線上資源的 提供落實，這也包括學習成果評估、資源提供、或配合相關課程軟體。例如 Moodle 或 Blackboard 等可讓館員在提供對入式服務的過程中，能完整地參與教學過程並提供 教學支援與參考服務上的協助，在這樣具有同步與非同步學習機制的教學環境中，其 實圖書館是一個很難與學習切割的知識寶庫，圖書館館員與教師的合作也在學習活動 中占據重要位置，接下來將以幾個合作實例來闡述圖書館館員在學習活動上的作用與 重要性。
貳、 圖書館館員與教師的合作實例
早期圖書館與教師的合作可追溯至 1993 年的 Colorado Studies (Lance, 1994) ，該 研究顯示教師與館員的合作的確有助於提高學生的成績和學習效果。圖 2-2 為當時合 作模式流程示意圖，主要讓圖書館提供資源，並先指導老師資訊素養的技巧與課程，
再藉由網路提供資源與協助。
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圖 2-3 Colorado Studies 的合作示意圖 (資料來源：Lance, K. C.,1994)
而傳統的合作方式乃教師與館員分別規劃教學，但隨著教學方向轉變，讓館員與教師 雙方共同規劃、教學並對學習成效進行評估，成為發展趨勢。在 Assessing Learning 一書中提到關於圖書館館員應提供教師輔助性的服務，但又跟助教的角色不同，乃更 為專業的協助角色。書中提出了幾個輔助層面，其一為將資訊素養技巧整合到實體課 程 (authentic learning) ；其二為利用輔助工具於 LMS (learning management system) 學 習管理系統上，深入協助學生的需求，而這兩種方式都可以整合施行。Harada 及 Yoshina (2005)的研究設計在該課堂活動中讓學生找出社區中關於垃圾處理的議題，並 規劃活動來解決此一問題。而在進行活動設計和規劃時，圖書館館員便會從旁輔助，
而將資訊素養技能整合到實際教學活動上的工作分配如下：
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focus for the investigation)找出基本問題 藉由腦力激盪來回答問題
計畫資訊的檢索與呈現方 式 (Plan the information search and presentation)
決定溝通的方式 制定檢索資源的關鍵字
評估並匯集資訊 (Evaluate and collect information)
作筆記 (Take notes) 評估網站 組織並展現資訊 (Organize
and present information)
設計及製作傳單、海報等公 共服務活動通知
分析額外資訊的需求 評 估 整 個 過 程 和 表 現
(Assess the process and presentations)
評估最終的產品與活動過 與課程時，善用輔助學習工具也是十分必要的，例如 Checklists、Rubrics 及概念圖 (concept map) 等工具都是館員用來輔助學生建構概念或評量的工具。而圖書館媒體專 家輔助學生的第一步取決於學生的學習經驗，被稱為‖backward experience‖，用來凸顯 規劃課程時需依據學生的學習經驗的重要概念。這種參考學生學習經驗來決定輔助策 略的方式挑戰了過往單純評估學習成效，進而重視活動過程本身的創造與發想 (Wiggins & McTighe,2004) 。
Boisselle、Fliss 與 Mestre (2004) 指出館員可以小組形式 (As a team) 配合教學，
從整合系統的部分著手，且館員不可能全時注意，故同時也需一位負責平台的助教，
負責匯集與處理資訊，且若要完全融入學習與教育需與教學團隊進行合作。資訊技術
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人員與圖 書館館員 的 工作內容 會依學生 對 於學習環 境的熟悉 度 而不同， Mount Holyoke College 於 2000 年匯集了以一位圖書館館員、技術專家、教職員、學生組成 的團隊開始進行名為 TTTP (Talking Toward Techno-Pedagogy) 的研究，希望能將資訊 科技、圖書館資源有效地運用於教學，並讓圖書館與資訊技術人員進行更有效的合作。
在學期之初，資訊技術人員的工作著重於指導學生平台使用問題、技術問題與 相關教師教學問題，而此時圖書館館員的工作大抵著重於與教師討論課程。第一學 期，團隊讓圖書館館員在課程進行前依照一般資訊素養課程方式，對學生先進行資料 庫使用教學等課程，再讓教師授課，但對圖書館的資源利用並無太大助益。從第二學 期則開始提供更直接、更專精及個人化的輔助服務，如此一來才能發揮圖書館館員所 長，支援教師讓課程更加充實且促進學生的學習成效與學習環境的建構，而學生的反 應也比之前單純讓館員授課好，並更積極地運用圖書館資源。從 Mount Holyoke College 的 TTTP (Talking Toward Techno-Pedagogy) 計畫可了解到，館員與技術人員合作提供 的深度服務對於提升學習成效與促進圖書館資源利用等層面均助益良多，但並非每個 學校都能有一個團隊，或是組成小組來進行這樣的教學。是故教師與館員的配合方 式，需作更深入的探討。
Montiel-Overall (2007, 2009)的研究指出，隨著學習環境與策略的日新月異，如何 有效利用學校圖書館，讓圖書館在學習的角色中發揮效用，圖書館館員作為輔助角 色，並成為教師的工作夥伴進行教學上的合作，已經越來越重要，而在各校進行了一 些計畫研究後，證明學生成績的確可因圖書館參與學習過程而提升 (Lance, 1994, 2001, 2002;Lance, Hamilton-Pennell & Rodney, 1999; Lance, Rodney & Hamilton-Pennell, 2000, 2001, 2002, 2005; Lance & Russell, 2004; Lance, Wellburn & Hamilton, 1993) 。故目前在 學校圖書館的教育參與上，十分強調教師與館員的合作，目前在進行學習成效的評估 上發現，缺少較適宜的評估工具來評估館員和師生間的輔助及參與程度，而圖書館要 在課程的規劃、教學與實施上提供何種程度的協助，也較難以估量與評鑑，但在圖書
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館提升學習成效上，教師與圖書館合作的頻率與實踐程度的確有相當重要的影響。該 研 究 運 用 了 問 卷 結 果 輔 以 訪 談 後 以 統 計 的 探 索 性 因 素 分 析 (Exploratory Factor Analysis) 歸納出教師認為館員最佳參與的 4 個層面，分別為協調 (coordination)、合
館提升學習成效上，教師與圖書館合作的頻率與實踐程度的確有相當重要的影響。該 研 究 運 用 了 問 卷 結 果 輔 以 訪 談 後 以 統 計 的 探 索 性 因 素 分 析 (Exploratory Factor Analysis) 歸納出教師認為館員最佳參與的 4 個層面，分別為協調 (coordination)、合