第三章 研究方法與實驗設計
第五節 實驗設計
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學生在三階段的活動中各繪製一次概念圖，主要目的在於利用不同時期所繪製概念圖 的比較，觀察學生在進行知識建構學習時，是否受到圖書館員介入學習而影響其知識 拓展和學習思維轉變，並透過此種方式檢視學生在加入圖書館員輔助學習前後在知識 建構學習上的成長狀況。
第五節 實驗設計
本研究旨在設計一知識建構學習活動，藉由圖書館館員的參與協助及概念圖 輔助工具的配合，促進學生進行知識建構時的知識拓展與學習成效提昇。選擇施行實 驗的課程為圖書資訊學數位碩士在職專班之「資訊科技融入教學」課程，該課程採網 路同步與非同步混和教學方式進行，而其課程目標在於讓同學熟悉資訊科技融入教學 理論與教材設計方法，以培養中等學校教師具有應用資訊科技提昇教學及學生學習成 效的能力。故課程當中也會讓學生進行不同數位學習模式的體驗，故本次實驗即為課 程當中的一次為期 1 個半月的知識建構網路合作學習體驗，並藉由此次學習活動協助 學生完成期末報告作業。
在課堂中先安排學生在同步及實體課程中了解並熟悉知識論壇系統與概念圖 繪製軟體，再讓學生在知識論壇 (Knowledge Forum) 軟體所建構的線上知識建構合作 學習環境中，進行主要的討論活動，並讓圖書館館員參與並協助知識建構學習，最後 讓每位參與者完成期末報告作業。將教學實驗分為背景知識的建立、進行議題討論並 提供多元化與權威性背景知識來源、圖書館館員參與活動輔助及學生完成報告四個階 段進行，讓學生在每一階段進行概念圖的繪製，利用軟體輔助依不同階段記錄學生概 念圖的演變，各階段均代表不同層面的學習方式與參與狀況，希望藉此看出其中的差 異與思考歷程的轉變。
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壹、 館員參與策略
一般國外圖書館館員所提供的線上服務包括參與論壇中的討論、進行自我介紹 並回答學生的問題，以及對學生選用的資源或檢索方法提出建議與指導其資源運用的 方法。本研究希望圖書館館員能發揮不同的館員參與層面，且運用的資源主要以電子 資源為主，若為紙本資源則會引導讀者尌近取得，而所提供服務則可分為課前準備及 課程討論兩個階段。
課前準備階段，主要由老師、館員、課程助教三者參與，主要分為資源彙整、
資訊素養與參考服務三部分，資源彙整採資源示意圖(pathfinder)的形式呈現，針對課 程主題先匯集相關資源與文獻，也利於提供協助學生學習時的資料。資訊素養部分則 以政治大學圖書館推廣組原本提供的服務為主，但將範圍縮小到針對課程報告主題與 撰寫時可能需要的輔助工具為主，讓館員從這兩部分進行教學設計。而即時參考服務 部分則利用課程共同討論活動進行時，利用前述兩部分的資源依學生需求或問題類型 即時提供必要協助。本研究的館員輔助層面，主要重點在於將服務內容個人化且學科 範圍深入到報告製作的協助層面，讓學生的問題可以在討論的過程更容易被發現與解 決。而整個課程活動以授課前後作為分隔，分為課前準備和課堂活動參與兩部分。在 課前準備部分，主要需進行資源彙整，並以本研究擬定之資源示意圖 (pathfinder) 的 形式匯集與呈現資源。而在利用圖書館資源的層面上，則可參考圖 3-10，運用圖書館 的電子資源、紙本資源與網路資源匯整的方式，不傴有利於協助學生討論時的資料提 供，更能幫助教師與學生建立貣課程的主題資源，成為研究與思考、撰寫報告時的資 料來源依據。
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(Electronic database)
紙本資源 (Print Reference)
網路資源
相關 Pathfinder 主題網站 Blog
相關機構網站
圖 3-10 圖書館資源利用示意圖（資料來源：本研究整理）
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而在課堂實際參與層面，以刺探、挑戰、反駁的方式提供其他論點 (Veerman et al.,2000；Walker ,2004)、維持討論與任務聚焦 (Veerman et al.,2000) 、意見整合以及 達成共識或總結學生的陳述（Hogan & Pressly,1997；高台茜，2003）等方式促成更有 效知識建構學習。本研究歸納出所示之 4 個問題，分別為求助訊息、未回應訊息、重 複論點與引用類似資源的討論和離題的內容著手，利用在課前準備時所彙整的資訊或 教材提供學生適時的協助，而若遇到較複雜無法一次回應完整的問題，則可再與圖書 館員討論以得到更完整、更精確的回應。而針對離題的討論串，則不一定需要館員進 行判斷，可由課堂教師與助教進行判斷並妥善引導學生回到討論主題，而若離題原因 乃前述三者，則可再交由館員判定應如何回應。(見圖 3-12)
助教與館員介入討論
課程討論活動（知識論壇平台）
問題情境(Question)
介入方式(Activity)
Q1：求助訊息未得回應 Q２：主題未有回應
Q３：不斷提出重複論點或引用類似資源 Q４：回應內容離題
Ａ１：回應問題：利用適當資料或檢索策略 Ａ２：提供適當資料：從原本資源提出可用資料
A3：資訊素養技能：分享檢索技能或其他論點資源 A4：提醒學生回到主題(助教)
圖 3-12 課堂活動規劃圖：課堂活動參與 （資料來源：本研究整理）
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貳、 整體活動規劃
本研究將實驗分為三個階段進行，在實驗過程中，除記錄概念圖修正的演進 過程，觀察其學習知識拓展的程度外，也了解學生的參與度，並觀察有無館員參與時 學生的討論方式、學習熱情是否具有差異，茲將此三個階段課程活動列舉如下：
第一階段：先備知識的建立
先讓學生觀看先備知識及課程主題講義，建立先備的概念與知識，以利第一次概念 圖的繪製，此階段開始讓學生建立自己第一次的概念圖。
線上課程活動
熟悉系統功能、使用平台
(1) 繪製第一次概念圖
(2) 在知識論壇平台上每人各提出至少一個關於「網路資訊行為」的課程資料主 題的建議或發想，其他人予以回應
參考素材：通識教育課程平台「網路資訊行為」的課程資料 第二階段：加入多元化資源並促進討論
利用影片與教材之外的資源輔助學生進行更深一層的討論，並為期末報告的主題進 行聚焦。
助教公佈第一次概念圖作業成績，並指引學生繪製概念圖的技巧 線上課程活動
1. 請學生觀賞影片「請登入線實」與「檢索女」，針對影片進行討論
2. 讓學生閱讀通識教育課程平台「網路資訊行為」的課程延伸資料，並另外自行檢 索一篇相關主題文獻，以此承接第一階段概念圖的延伸，繪製第二次概念圖
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研究素材：
「請登入線實」影片賞析
在通識教育平台上的教師推薦延伸閱讀資源，包括線上人格、團體動力、數位機會 與數位落差、態度與行為改變等議題單元
第三階段：館員參與期末報告討論
圖書館館員於此階段介入討論過程，以客觀的態度引導問題討論、並能提供相關 參考資源與資訊素養教學增加學習深度。並安排兩次 Office Hour 讓圖書館員參 與，提供參考諮詢與其他問題協助，而在作業完成後，進行第三次概念圖修正。
線上課程活動：
1. 公告作業題目
作業題目：數位學習要如何因應網路環境所造成的使用者行為轉變，以線上人 格、團體動力、數位機會與數位落差、態度與行為改變四個主題為主進行探討。
2. 學生在平台公佈個人選擇的報告議題，其他學生給予建議
學生任務：
1. 進行第三次概念圖修正 2. 繳交期末報告
3. 填寫成效問卷