圖書館相關的標準與守則

泰國的圖書館標準是由泰國圖書館協會下的一個標準小組與學界合力完成，

目前已公布的圖書館標準有 2001 年公布的高等教育圖書館標準、2006 年公布 的圖書館標準、2007 年公布的公共圖書館標準、2009 年公布的專門圖書館標準、

及 2009 年公布的學校圖書館標準，共五種類型的圖書館標準¹，目前皆為泰文 版本，無英文或其它語言版本，研究者試分析其內容如下各段。

2001 年的高等教育圖書館標準（มำตรฐำนห้องสมุดสถำบันอุดมศึกษำ พ.ศ. 2544）中，說 明此圖書館標準的對象是大學以上，任務是服務大學、支援教學與研究。先對 館長、館員、使用者、學生、教育體制，和預算做了定義及責任說明，而後用 8 個章節細述高等教育圖書館的架構、經費、人員、電子資源、建築及設備、

服務、館際合作，及評鑑方式。

2006 年的圖書館標準（มำตรฐำนห้องสมุด พ.ศ. 2549），並無適用於哪一類型的圖 書館，而是所有的圖書館的標準，甚至是其它類型圖書館標準的指標。此標準 說明「館長」，是對圖書館的工作有基本的知識，如: 人文科學、資訊科學、資 訊學等，或其它必須的背景知識，但重點在了解圖書館服務的特性。而圖書館 設立的願景是塑造一個知識與學習的社會趨動力，此標準的任務是使圖書館成 為終生學習的場所；使圖書館館員能有管理圖書館的能力，並能夠學習圖書館 的知識及專業；使資訊資源符合社會的進步與需要；提供高品質的資訊服務，

並推廣至資訊使用者；提供有效率與效能的服務。策略是舉辦符合政府政策的 閱讀活動；設立圖書館法和圖書館事業的發展和法規；各類型的技術標準，及 相關技術；圖書館工作人員的發展和業績的持續互動；網絡的發展和圖書館之 間的合作；創建和促進市場機制和公共圖書館。第 2 到 8 章分別對管理、預算、

人員、資訊資源、建築設備、服務、館際合作，和評鑑做了詳細的說明。

2007 年的公共圖書館標準（มำตรฐำนห้องสมุดประชำชน พ.ศ. 2550）在第一章中提到：

「公共圖書館是一個終生學習的場所，提供資料、資訊，及知識給社會中的每 一個族群，還包括弱勢、偏遠地區、及少數民族。」從第 2 章提到公共圖書館 的管理，第 3 章講政府與圖書館的合作網路，提到由政府核發預算，圖書館提 供適合當地需求的服務；第 4 章講預算；第 5 章的資訊資源提到應予當地讀者 發表意見以建立符合當地特色的館藏與服務；第 6 章至第 9 章講服務、人員、

設備及推廣服務。

1 尚有 1992 年版的職業學校及科技院校圖書館標準（มำตรฐำนห้องสมุดสถำนศึกษำเพื่อกำรอำชีวศึกษำและเทคโนโลยี

พ.ศ. 2535），但截至 2012 年 12 月 25 日止，研究者尚無法取得該標準的全文。

2009 年公布的專門圖書館標準（มำตรฐำนห้องสมุดเฉพำะ พ.ศ. 2552）中對專門圖書 館的定義是：圖書館、資料中心，或收藏關於任何一種學科或領域的資訊資源，

但以其它名稱命名者，可以分成以下幾類：政府機關或私人財團的圖書館、專 業團體或學會的圖書館、基金會的圖書館、銀行或其它財務機構的圖書館、研 究單位的圖書館、大學的圖書館，及國際組織或機構的圖書館，也包括盲人圖 書館。之後各章分成專門圖書館管理、專門圖書館的責任、經費預算、人員、

建築設備、服務、館際合作，最後一章為專門圖書館的評鑑。

2009 年 公布 的學校圖書館 標準 及指標（มำตรฐำนห้องสมุดและตัวบ่งชี้เพื่อกำรพัฒนำคุณภำพ ห้องสมุดโรงเรียน พ.ศ. 2552），此標準包含小學及中學的圖書館，是由教育部基礎教 育中心所訂定，標準中指出學校圖書館為學校的學習中心，其任務為提倡終生 閱讀與活化學校與社區的互動。透過此標準，盼能達到下列三個目標，分別是 有良好閱讀氣氛的圖書館供讀者進館使用、有專業的學校圖書館員或圖書教師 提供適當的服務、有適切的圖書資源來符合學校課程及課外閱讀的需求。圖書 的內容應寓教於樂並富創造力，以符合讀者的社會發展需求。為了要促進學校 圖書館的發展，內容分四個區塊來說明，分別是館長、館員、讀者及資源，並 依標準詳列出評鑑學校圖書館的指標、評分方式及計分方式。

除了圖書館標準以外，在 1978 年的公布、1986 年及 2007 年的修正的圖書 館員及資訊從業人員倫理守則（ Code of Ethics for Librarians and Information Professionals），內容涵蓋使用者、資訊專家、機構、及社會的倫理，可分為下 列各點說明。（1） 應盡力、有品質且公平地提供服務給使用者；（2）應以使 用者的觀點維護隱私、給予尊重，保護使用者個人及其知的權益；（3）應尊重 專業並使用資訊專業在工作上，以負責、忠誠、犧性、有耐力使人們受惠，避 免惡勢力及任何不法利益的入侵；（4）應尋求專業知識、專業及自我發展，以 順應時勢，並維護國際學術及專業水準；（5）應和同儕維持友誼、合作、支持、

推廣、幫助，互相給予機會，並有效率進行團隊合作；（6）應和機構及個人發 展關係，並保護機構的名聲和榮譽；（7）不應擅用機構的職位、工作、名稱及 資源，去取得個人或團體的利益；（8）應符合知識自由、尊重並遵守智慧財產 權相關法案及維護圖書館的自由和專業名譽；（9）應對社會負責，為了社會的 益處和穩定貢獻自己，以一個可以使泰國社會發展成知識和學習型社會的角色，

造福全國的人民（Sacchanand, 2008）。