圖書館總館認同感

公共圖書館不僅作為社區的公共場所，公共圖書館作為地方對於個人、社 區，甚至社會上都帶來實質的價值，居民對於公共圖書館不僅實質上視為一個 安全的第三場域，內在上也產生信任及認同感。換句話說認同感基於個體對於 其他個人或團體所表現出的態度、觀念、或行為模式表示認可，而願意表現出 其他個人的行為或成為團體的一份子，參與其行動而產生歸屬感（李培菁，

2005）。

一般對認同感的定義，將形式上的認同視為短暫結果，無法涵蓋對認同感 的認同過程有所了解，因認同感會隨著時間與內化的過程而有所變化，如張茂 桂（1999）所定義「在種族與族群關係的研究中，個人在成長過程中，長期學 習而具有深刻的特殊價值意識與情感，和個人所屬的歷史記憶、集體意識」的

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統合為認同感。張寶蓮（1994）所定義，居民於文化活動之生活圈中的生活與 活動中，潛移默化下在認知、情感及行為整體方面，真實的或被知覺到的相似 性是有意識的過程，或在不知不覺中進行著，如此相似性或涉入性的過程就是 認同的程度。

從外國學者 Leckie、Hopkin (2002)的加拿大之多倫多與溫哥華總館的研究 與 Fisher 等人(2007)的美國西雅圖公共圖書館總館的研究中可以歸納出「公共 圖書館總館」對市民來說是一個非常重要的指標與認同(identification)。兩篇研 究裡都可以看到圖書館總館扮演著促進與維持公共文化的角色，而在當時的年 代圖書館新穎的建築都是被熱議的，然而經過時間的考驗後，現在看來具有特 色的圖書館總館建築已成為市民心中不可抹滅的指標性建築(icon、landmark)。

調查結果表示大多數的市民對於總館的回答都是友善且正向的回應（良好、很 棒、有幫助的、教育性、友善的、現代化、乾淨、魅力、地標、充滿活力等），

對於總館認同感也非常的高，是高度成功的公共場所。總館不僅提昇市民的自 豪感，更是該市市民的精神指標，同時也吸引大量各式各樣的使用者、旅客等 慕名前往使用。這兩年我國也陸續完成了新北市及高雄的公共圖書館總館的建 設，參考文獻研究者假設新北市民使用新北市立圖書館總館，在此場域中居民 產生的特殊情感與價值，會對圖書館產生認同感。

從我國新北市政府文化局的公開的數字裡也可以看出民眾對於新北市立圖 書館總館的期待，一個符合現在使用者需求的圖書館將影響使用者對圖書館的 認同與圖書館價值的提升。

”新北市立圖書館創新的服務模式，吸引了許多民眾重新走入圖書館，從 開幕迄今不斷增長的入館人數可見端倪。開館半年，入館人數便破百萬，較去 年同期成長了 2.74 倍；辦理借閱證人數增加近 5 萬人，與去年同期相比成長 8 倍；借書冊數逾 46 萬冊，成長 1.67 倍，假日開館前更每每可見排隊人潮，願

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序號 作者 標題 日期 資料來源

一 月 11 日

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2015 年 10 月 21 日

中時電子 報、聯合新 聞網

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月 29 日

聯合新聞網 資料來源：本研究整理

綜合以上對於總館的探討，研究者將「圖書館總館認同感」小結為：使用 者經由使用圖書館總館，了解圖書館的價值與影響以及存在之必要性，進而對 於圖書館總館進一步產生認同感(Leckie & Hopkins 2002, Fisher et al,2007)。研究 者將圖書館總館認同感定義為使用者藉由使用圖書館（總館）將提高其對圖書 館認同感，且研究者假設認同感與認知成效具有正相關。