第三章 研究設計與實施
第三節 研究設計
本節將依序介紹研究場域及研究對象，說明研究工具及問卷發展之過程。
一、 研究場域：新北市立圖書館總館
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新北市位於臺北盆地，共有 29 個行政區，境內環繞著臺北市及基隆市，形 成大臺北都會生活圈，為臺灣第一大直轄市。新北市立圖書館總館位於板橋區，
板橋區也為新北市政府所在地，為新北市的政經中心。新北市立圖書館總館近 捷運亞東醫院站，並與樹林區、土城區相比鄰。該館交通便利，不論搭乘公共 交通工作或是開車都可抵達，方便所有人前往使用。
二、 研究對象：新北市立圖書館總館使用者
原臺北縣立圖書館於更名為「新北市立圖書館」（為現在江子翠分館）為 舊總館。有鑒於服務及館藏空間之不足，自民國 98 年起著手籌建新北市立圖書 館新總館，民國 100 年 10 月完成地上 10 層，地下 3 層之建築規劃，基地面積 共 6,137 平方公尺。興建工程於民國 101 年 9 月 17 日板橋區貴興路現址舉行開 工典禮，民國 104 年 5 月 10 日完工啟用，成為全國首座 24 小時全天開放服務 之公共圖書館（新北市立圖書館總館網站, 2016）。
目前我國圖書館作為場所及成效評估的研究，僅有一篇以社區公共圖書為 研究對象（陳姿岑，2015）。公共圖書館總館尚未有人開始研究，又因研究者 家住新北市對於新總館寄予厚望，故以新北市立圖書館總館使用者為研究對象。
三、 研究架構說明
研究者以新北市立圖書館總館使用者為研究對象，探討該館作為公共場 所，其服務與空間對於使用者的生活助益，以及總館認同感情形。為回答本研 究所提出之四個研究問題，本研究採便利抽樣問卷調查法以取得研究資料，問 卷內容包含到館使用者基本資料、使用該館之目的與方式，以及該館對於其生 活之成效等項目。本研究透過問卷發放進行資料蒐集，最後把所蒐集之資料進 行整理與分析後，回應研究問題，並提出研究結論與建議。
本研究從圖書館作為場所的視角，檢視使用者使用新北市立圖書館總館之 目的及利用情形，分析新北市圖總館使用者將該館作為場所之類型與其生活之
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成效。於研究過程中，調查新北市立圖書館總館使用者在該館空間裡的認知成 效及認同感之相關性， 如圖 3-2 研究架構所示。
圖 3-2 研究架構圖 資料來源：本研究繪製
四、 研究假設
(一) 圖書館總館成效評估
Vakkari 和 Serola (2012)的公共圖書館研究中，選擇以普遍成效(general outcomes)來探討圖書館使用的程度對於使用者生活中的幫助。陳姿岑（2015）
提出民眾使用公共圖書館頻率會與工作、教育、日常生活及休閒活動四大類別 呈現正相關，依文獻依據而提出下列假說：
H1：使用總館之頻率與使用者之教育及學習有正相關 H2：使用總館之頻率與使用者之工作相關有正相關 H3：使用總館之頻率與使用者之日常生活有正相關 H4：使用總館之頻率與使用者之休閒有正相關
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(二) 圖書館總館作為第三場域
Olenburg(1989)提出第三場域的 8 個特質，在 Fisher 等人(2007)的公共圖書 館總館研究中可以看到相關性。陳姿岑（2015）提出公共圖書館作為場所也會 與工作、教育、日常生活及休閒活動四大類別呈現正相關，依文獻依據而提出 下列假說：
H5：新北市圖總館作為第三場域與使用者之教育及學習有正相關 H6：新北市圖總館作為第三場域與使用者之工作相關有正相關 H7：新北市圖總館作為第三場域與使用者之日常生活有正相關 H8：新北市圖總館作為第三場域與使用者之休閒有正相關 (三) 圖書館總館使用目的與圖書館總館作為第三場域
Leckie 和 Hopkins (2002)、Fisher 等人(2007)之研究將公共圖書館總館之研 究中，公共圖書館總館不僅作為社區的公共場所，公共圖書館作為地方對於個 人、社區，甚至社會上都帶來實質的價值，居民對於公共圖書館不僅實質上視 為一個安全的第三場域，內在上也產生信任及認同感，依文獻依據而提出下列 假說：
H9：新北市圖總館使用者使用頻率與新北市圖總館作為第三場域有正相 關
(四) 圖書館總館認同感
Leckie 和 Hopkins (2002)、Fisher 等人(2007)之研究將公共圖書館總館之研 究中，研究結果發現使用者對於總館呈現高度的認同感。莊馥瑄（2002）在我 國的台北市立圖書館之品牌經營的相關研究中也可以發現，圖書館使用者看重 其公共圖書館的價值，擁有忠誠的使用者，依文獻依據而提出下列假說：
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H10：新北市圖總館使用者使用頻率與新北市圖總館認同感有正相關 H11：新北市圖總館作為第三場域與新北市圖總館認同感有正相關