圖書館讀者研究

本節主要探討圖書館讀者背景，包括讀者基本資料，及對於圖書館行動版 網頁的預期想法與實際體驗等各方面之分佈情形，並利用敘述性統計加以 分析整理。

一、讀者基本資料

讀者基本資料包括：性別、年齡、教育程度、身分別、所屬本校學院 別、所屬本校單位別、個人月收入、婚姻狀況等八項，如表4-1所述：

（一） 性別：

在有效樣本220份中，男性佔50.5%，女性佔49.5%，顯示使 用行動版網頁的男性些微大於女性的使用者。

（二） 年齡：

在所有樣本中，26~35歲的年齡層佔45.9%為最高，其次是年 齡20~25歲佔30.9%；14~19歲及36~45歲所佔的比例較接近，

其各為10.5%及12.3%；而46歲以上只佔0.4%，13歲以下則為 0%。13歲以下為國小學童之讀者、14~19歲的年齡為國中生、

高中(職)及大學生一、二年級學生階段、20~25歲的年齡為大

24

學生三、四年度及繼續就讀研究所之學生，26~35歲的年齡 大多為在職進修研究所之學生，35歲以下就佔87.3%，大於 於所有樣本收的三分之二以上；顯示學生為圖書館主要使用 行動版網頁的讀者。而36歲以上樣本數較少，推估是使用圖 書館行動版網頁的時間小於使用PC版網頁的時間。

（三） 教育程度：

最多者為大學佔 61.8% ，其次是研究所 27.3% 與大專 9.1%；高中（職）佔 1.8% 為最少，本次研究則無國中及國 中以下之教育程度者。教育程度在大學及研究所的比例較高，

推測是因為問卷調查對象以臺東大學圖書館讀者為主，其本 校讀者來原則，以大學及研究所居多，則較常使用圖書館。

（四） 身分別：

在所有樣本數中，本校學生佔 55.9% ，其次是臺東縣縣民 佔 19.6% ，而本校職工佔 15.4% ，則本校輔導區國小或幼 稚園教師及本校畢業校友佔 8.6% ，最少為本校教師佔 0.4%。顯示本校學生為圖書館行動版網頁主要的使用者。

（五） 所屬本校學院別：

本校教學單位計有理工、人文及師範三個學院，以所有樣本 數中勾選其身份別為本校教師及本校學生，計124位，其中 理 工 學 院 佔 54.8% ， 人 文 學 院 佔 8.1% ， 師 範 學 院 佔

37.1%。

（六） 所屬本校單位別：

以所有樣本數中之身份扣除勾選為本校輔導區國小或幼稚 園教師、本校畢業校友及臺東縣民，計158份，而本校教師、

本校學生及本校職工所佔行政單位 14.6% ，佔教學單位計 61.4% 。

（七） 個人月收入：

有效樣本中，個人月收入在10,000元以下佔 36.36% 為最多，

月收入在70,000~89,999元者佔 1.82% 為最少。因受訪者多 為學生，故月收入在10,000元以下者居多；而月收入在70,000 元以上者，佔所有樣本數的 1.82% ，顯示使用圖書館行動 版網頁之讀者較少高收入。

（八） 婚姻狀況：

未婚者佔80% 為最高，其次是己婚佔 20%，此項結果也可 與「年齡」分佈情形相呼應。

26

二、圖書館行動版網頁之預期想法與實際體驗

從表4-2得知：讀者對於圖書館行動版網頁的預期想法方面，以「Q11網站 的超連結能無誤的連結到正確的頁面（平均值 4.55 ）」、「Q26網 站呈現的內容資訊正確（平均值 4.48）」、「Q06網站導覽元件清楚 明顯（平均值 4.47）」為前三名；而以「Q24網站具有與網站內容相 關的延伸連結（平均值3.89）」、「Q08網站連結時，讓使用者長時 間等待（平均值3.47）」、「Q01網站單一頁面使用大量的文字內容

（平均值3.38）」為最後第三名。

在圖書館行動版網頁的實際體驗部份，由表4-3得知，以「Q26網站呈現的 內容資訊正確（平均值 4.03 ）」、「Q11網站的超連結能無誤的連 結到正確的頁面（平均值 4.03）」、「Q25網站即時提供正確的資訊

（平均值3.98）」為前三名；而「Q01網站單一頁面使用大量的文字 內容（平均值 3.64 ）」、「Q04網站整體編排設計具有美感（平均 值 3.55 ）」、「Q08網站連結時，讓使用者長時間等待（平均值 3.48 ）」

為最後三名。其中網站整體編排設計具有美感的不理想情況，開放性 問卷填答情況在讀者意見反應（詳附件二）中也有提及。

28

表 4-3 使用者對行動版網頁實際體驗統計表

30