團體輔導

一、團體的定義

「團體」（group）是組成社會的基本單位，Lewin(1951)定義團體是一個動態的整體

（a dynamic whole），其先決條件是團體成員之間，彼此應是相互依存的（interdependent）。 Sherif & Sherif(1956)則認為團體是「由一群人所組成的社會單位，他們彼此之間具有明 確的地位與角色關係，亦擁有一套屬於自己且能規範團體成員行為的價值或準則」（宋 鎮照，2000）。傳統社會學中的團體概念，包括定期互動、具有共同目標、價值和團體 認同感。Johnson ＆ Johnson(2006)表示團體是由兩個或兩個以上的個人所組成的，成員 彼此互動相互依存，自認自己也被其他成員認為屬於該團體，恪遵團體的共同規範，並 參與在相互連結的角色系統內，彼此影響，並尋求團體的酬賞、益處，以及追求共同的 目標。換言之，團體是由至少兩個人以上為某種目的而存在的組合，成員之間必須要有 興趣、目標、功能或能力等關聯，彼此享有共同規範的一群人。

二、團體輔導的定義

所謂團體輔導（group counseling），基於社會學和團體動力原理，是以學習、反省、

成長或相互支持為導向，團體成員採取有效的行動並擬訂具體可行的目標，藉著團體動 力及交互作用，以促進成員自我探索、自我瞭解、自我接納的歷程。（Corey & Corey，

1992；楊極東，1992；黃惠惠，1993；馮觀富，1997；沈榮林，2002；洪嘉蓮，2005；

鍾雅綉，2009）。

人類是一種群居的社會性動物，人類的行為大都具有社會意義，透過團體輔導歷程 進行學習，產生了教育、預防、診療的功能，讓成員可以促進個體自我成長（吳武典，

1992）。此外，在引導人員的催化下，團體成員在自然的互動中產生團體動力，促使參 與團體的成員能夠增加體驗與覺察，並進而學習人際互動技巧及自我改變與成長（廖鳳 池、王文秀、田秀蘭，1998）。綜合以上所述，團體輔導能夠提供成員在團體中去除負

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向行為的機會，並練習新行為，分享經驗與感受以獲得回饋與支持，進而協助個人之成 長與人際關係之改善，有效增進正向的行為能力和信念。

三、團體的功能

Liebmann 指出團體的功能如下（引自賴念華譯，2002）：

（一）大部分的社會學習都是在團體中完成的，因此團體提供相關的情境來練習。

（二）團體可以提供成員互相支持，並協助彼此解決問題。

（三）成員可以從其他成員的回饋中獲得學習。

（四）成員可以在團體嘗試新的角色，並從其他人的反應中得到支持及增強。

（五）團體可以催化與促使成員的潛能充分發揮。

（六）在團體中彼此平等，可以分享權力及責任。

（七）團體工作效果比個別工作更令人滿意。

（八）團體是在同一時間用專業的知識幫助一群人，因此較具經濟效益。

在團體中，成員彼此支持、學習、成長與改變，因此促進團體改變也是非常重要的。

Yalom 提出的十一種治療因素為促成團體改變的主要因素（Yalom & Leszcz, 2005），其 中包括：

（一）灌輸希望（insillation of hope）：「希望」不僅讓成員繼續參與，而且團體本身 就具有治療效果。

（二）普同感（universality）：當成員感受到他們和別人的相同處並互相分享憂慮時，

能從中獲得宣洩感以及感受他人的接納。

（三）提供資訊（imparting of information）：資訊的交流讓成員有更多的資源。

（四）利他主義（altruism）：透過給予的過程及行為本身得到收穫。

（五）原生家庭的矯正性重現（the corrective recapitulation of the primary family group）：重視原生家庭所感受到的負向經驗，並提供大量且具矯正的機會，

讓成員固著的觀點反覆的被探討及修正。

（六）發展社交技巧（development of socializing techniques）：在團體過程中學會如

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何回應他人，學習解決衝突的方法，減少主觀的批判並能表達適切的同理 心。

（七）模仿的行為（imitative behavior）：在團體中觀察有相同困擾之成員，藉由嘗 試新的行為而從中有所獲益。

（八）人際學習（interpersonal learning）：在安全溫暖的團體氛圍中，成員可以自在 的表達情緒、感受，在互動中彼此學習。

（九）團體凝聚力（group cohesiveness）：成員對團體的認同可加深彼此凝聚力。

（十）淨化作用（catharsis）：在團體中成員可以學習如何對他人表達情緒及感情，

並說出困擾自己的事情。

（十一） 存在性因子（existential factors）：在團體互動中，成員學習到終究必 須為自己過活的方式負起責任。

而在團體輔導的功能方面，吳武典、洪有義與張德聰（2002）等學者以三個層面來 分析團體輔導的功能：

（一）教育的功能：團體中可以資訊交流、互相模仿、檢驗現實、嘗試與創造、學 習人際關係的技巧和擔負社會責任。

（二）預防的功能：在團體中可以學習了解自己、接納自己、了解別人、接納別人、

滿足隸屬感和互諒、互助、互愛的需求。

（三）治療的功能：在團體中個人的問題或困擾可以藉著一般化作用而勇於面對，

藉著澄清與回饋獲得了解，藉著淨化作用與洞察獲得舒解。

由上述文獻探討得知，參與輔導團體能使成員在支持的環境中，提供成員學習解決 問題的機會，在過程中藉由分享經驗與感受，在彼此的回饋與支持中增進自我概念的成 長及自信心，並從團體中獲得成就感與自我改變。

四、團體輔導介入成癮之實徵研究

近年來隨著對網路成癮問題深入的研究，心理學家和心理諮詢工作者發現團體諮詢 是治療網路成癮的一種有效方法。團體諮詢是在團體情境下進行的一種心理諮詢形式，

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通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討 自我、接納自我，調整改善與他人的關係，學習新的態度與行為方式，以發展良好的適 應的助人過程。（雷靂、李宏利，2003）

Kim (2007)運用現實治療團體諮詢對網路成癮大學生進行輔導治療，研究結果顯示 團體諮詢對網路成癮大學生能有效降低戒斷和耐受性。隔年，Kim (2008)同樣利用現實 治療團體介入網路成癮者，進行每週 2 次，共連續 5 週的課程，結果發現除了能有效降 低成癮程度外，也能提高參與者的自尊，研究者也提到，諮商的焦點不在降低網路的使 用，而是幫助當事人覺察其需要和行為，學習以負責任的方式面對生活困境。

連廷嘉（2007）以屏東某高中一、二年級網路成癮之二十名青少年學生為研究對象，

進行接受為期三個月，計二十四小時，以焦點解決取向為架構所設計之團體方案的心理 諮商，研究結果發現：焦點解決取向團體諮商對青少年網路成癮行為之「耐受向度」、「戒 癮向度」及「生活功能問題向度」等三方面，均有顯著正向的改變效果。此外成員參加 團體後較能「自制上網行為」、「適度規劃生活」與「重新界定有意義的網路功能」。

王光榮（2008）針對網路過度依賴者進行為期三個月的團體心理輔導，研究結果發 現，網路依賴者在人際交往能力、時間管理能力、自信心以及對網路使用的態度和行為 等方面有了明顯的改善。

李彥徵（2012）以 19 名台南市某國中一年級具有網路成癮傾向青少年學生為研究 對象，進行連續八次，每次 100 分鐘的焦點解決諮商團體，研究結果發現此團體對於降 低網路成癮傾向青少年的網路成癮傾向、提昇自尊、情緒智能、同儕人際關係沒有立即 性的諮商效果，但能協助這些青少年了解自我的情緒、表達與溝通其感受和需求、發展 良好的處理人際困擾之能力。

由上述研究發現，除了李彥徵（2012）針對國中生進行的焦點解決諮商團體對網路 成癮傾向沒有立即的改善之外，其餘研究者所進行的介入皆能有效降低成癮程度，並且 對自尊、人際關係、時間管理等各方面有明顯的改善。因此本研究欲探討團體輔導介入 對改善國中生強制性線上遊戲使用是否有成效。

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