線上遊戲成癮的輔導與治療

由於網路以及線上遊戲的普及，越來越多的人有成癮的傾向，因此輔導跟治療的議 題也日漸被重視。

施香如（2001）提出輔導青少年使用網路有以下幾種方法：

一、 加強多元化人際關係的建立與溝通維繫技巧訓練：教導青少年擴展多元的人際關係，

並學習人際溝通技巧除了可以防止孩子過度依賴網路，也可避免在網路或現實的人 際互動受到挫折或傷害。

二、 釐清生活目標與學習時間規劃：青少年高度使用網路的原因常是自覺空閒時間過多，

因而覺得生活沒有重心而投入大量的時間於網路上，因此協助孩子做好時間規劃並 尋找生活重心是相當重要的。

三、 重要他人的適度規範與約束：重要他人的適度規範與約束可以有效地協助青少年由 重度使用網路改變至適度使用，例如注意電腦設備的擺放位置、父母本身對電腦網 路必須熟悉，同時也要具備與青少年有效溝通的方法。

四、 適當的環境限制：適當地限制網路使用量及使用時段也是一種輔導青少年網路使用 的必要措施。

陳淑惠（2003）提出，對於青少年的上網行為，，家長與教師應該做到以下幾點：

一、 提高覺察力：必須清楚網路上有什麼，青少年在其中做什麼，以及網路如何演變。

二、 提供選擇性、取代性活動：如果，他們從其他活動得到成就感、掌控感，也滿足與 人接近的親和需求，那麼，上網也不會成為最佳的選擇。

三、 操練意志力：協助他們區辨什麼對自己有利、什麼對自己有害，是培養意志力的第 一步。有了區辨能力，還要有忍耐等待延後酬償的控制力。通常，父母老師或良友 在意志力的培養上，扮演相當重要的加油站。

四、 設置有共識的「限制」：與其全面禁止上網，不如協助他們選網、擇地放置電腦。

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五、 成立自主性監督組織，獎勵優質網站，監測、抵制惡質網站：社區家長與學校老師 聯手成立自主性監督組織，不定期搜尋各種網站，公開優質或惡質網站，並透過公 平的獎懲方式，讓優質網站廣為人知，也抵制惡質網站之擴展。這樣，或可降低青 少年被誘惑的機會。

Simkova & Cincera (2004)認為大部分嚴重的網路聊天使用者是青少年或小孩，他們 花絕大部分空閒的時間和網路上的朋友聊天，嚴重的影響他們對現實世界的態度以及學 習上的表現。因此建議應該要尋找能夠教導學生如何健康的使用網路的方法。

羅瑞玉（2004）認為需要教導成癮者如何增加對成癮行為的控制力，處理可能伴隨的焦 慮、恐慌、社交畏懼症、憂鬱、躁鬱症或其他情緒問題，並處理其人際上之問題。而對 於網路成癮者的治療方式，可以藉由團體治療，讓患者學習與人溝通、自我肯定，以改 善人際關係。

柯志鴻（2005a）研究發現，網路成癮發生之相關因子包含：高新奇追求、低酬償 依賴、低家庭關懷、低自尊、高敵意、兄弟姊妹有上網習慣、及網路遊戲之使用。同時 網路成癮持續之相關因子包含：高人際敏感、高敵意、及母親未同住。以上結果也可做 為預防及治療計畫之用。柯志鴻（2006）也提出建立多元正當的休閒活動以及時間的限 制對網路成癮者是相當重要的議題。

王智弘（2007）提出校園網路成癮五級預防模式，其中的初級預防部分提到需要對 學生提供有關生涯規劃、人際關係、溝通技巧、提升自尊、學習輔導、時間規劃、自我 監控等輔導活動與研習課程。

由於國內青少年休閒活動普遍欠缺妥切規劃，以及青少年自身的人際疏離，所形成 的休閒阻礙可能是造成青少年轉而藉由上網來打發時間的重要成因，使青少年從網路世 界中獲得成就感與歸屬感時，因而陷入網路沉迷的現象。因此，若能因勢利導，青少年 網路沉迷施以適切輔導策略，並進行休閒教育，導正「沉迷」行為，並積極輔導青少年 走出戶外從事積極性的動態休閒，將有助於青少年的身心健康及正確人生觀的建立，進 而發展健全人格。（蔡芬卿、林献巃，2008）

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Ajzen 於 1985 年提出計劃行為理論計劃行為理論是一個解釋即預測人類行為決策過 程的社會心理學理論，此理論係以三個階段來分析行為的形成過程，如圖 2-1 所示：（1）

行為決定於個人的行為意向（intention）；（2）行為意向受到三個內生心理因素影響

（internal psychological variables）：對該行為的態度（attitude toward the behavior）、行為 主觀規範（subjective norm concerning the behavior）、及知覺行為控制（perceived behavior control）等三者或其中部份的影響；（3）對行為的態度、主觀規範及知覺行為控制決定 於人口變數、人格特質、對事物的信念（beliefs concerning object）、對事物的態度（attitude toward object）、工作特性、情境等外生變數（external variables）。

其中，「行為意向」係指個人從事某種行為的主觀機率（subjective probability）；「態 度」則指一個人對人、事、物或行為所抱持正面或負面的評價，如「好惡」、「好壞」、「利 弊」等；「主觀規範」是個人執行某一行為時認為其他重要關係人（important others）是 否會同意他的行為的程度，即指個人從事某特定行為預期所受的壓力；而「知覺行為控 自重要的他人的想法，謂之「主觀規範（subjective norm）」以及個體知覺到自己去執行

外 生變 數

對行為的態度 (Attitude toward the Behavior)

行為主觀規範 (Subjective Norm) Concerning the Behavior)

知覺行為控制 (Perceived Behavior Control)

行為意向 (Behavior Intention)

行為 (Behavior)

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某一特定行為的能力程度為之「知覺行為控制（perceived behavioral control）」等三因素 來預測。Ajzen 認為個體在採取某一特定行為取決於個體對該行為的意向，且所有可能 影響行為的因素都是藉由行為意向來間接影響實際的行為表現，其中的「知覺行為控制」

還會直接影響實際的行為。而「態度」、「主觀規範」和「知覺行為控制」則取決於行為 者的人口統計、情境等外生因素。計劃行為理論假設個人對該行為的態度愈正面及對該 行為認定的實際控制愈多，則個人從事該行為的意圖將愈強，當預測的行為不完全在意 志控制下時，行為控制認知亦可能對行為有所影響。以線上遊戲為例，即使一個人對線 上遊戲抱持負面的態度、而其周邊的親朋好友也反對他從事這項活動，若根據理性行動 理論，他會從事該項活動的意向應該很低，也不太可能會有實際的行為產生；但是當個 體受到同儕的慫恿，或有朋友帶領，是否產生實際的行為就不是當事人可以完全控制的。

而本研究之輔導課程亦依照計劃行為理論為基礎：將對線上遊戲的認知、成癮的認識以 及線上遊戲成癮之不良影響於課程中宣導，以改變學生對線上遊戲之「態度」；結合教 師、同儕、父母等的影響，以改變學生對線上遊戲之「主觀規範」；提供線上遊戲之外 的休閒資源、時間管理規畫等課程，以改變學生對線上遊戲之「知覺行為控制」。透過 課程對「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」的影響，進而影響其對線上遊戲的「行 為意圖」。

由以上研究可以得知，許多關於成癮的治療都著重在「人際關係」（施香如，2001；

羅瑞玉，2004；王智弘，2007）、「提升自尊」（柯志鴻，2005；王智弘，2007）、「時間 規劃」（施香如，2001；柯志鴻，2005；王智弘，2007）及「休閒替代」（陳淑惠，2003；

柯志鴻，2005；蔡芬卿、林献巃，2008）等，因此本研究以此四個面向的內涵作為團體 輔導課程規劃的依據，並且將「計劃行為理論」中影響線上遊戲行為的「態度」、「主觀 規範」、「知覺行為控制」等因素納入團體課程的設計。

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