多媒體學習的三個假設

多媒體學習的認知理論有三個假設，茲分別簡述如下：

1.雙通道 (dual channels)

雙通道假設是人類擁有兩個分離的訊息處理通道，一個是視覺呈現 (visually represented material) ，另一個是聽覺呈現 (auditorially represented material) 。

當訊息以圖解、動畫、影片或文字呈現在眼前時，學習者開始以視覺通道處理；當 訊息以講述或其他聲音呈現在耳邊時，學習者開始以聽覺通道處理。雙通道在認知心裡 學已經有很長的一段時間，最相關的是 Paivio 的雙碼理論 (J. M. Clark & Paivio, 1991;

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翻譯自 Multimedia learning (p. 61) , by R.E. Mayer, 2009, Cambridge ; New York:

Cambridge University Press.

2.容量有限 (limited capacity)

人類在每一個通道同時處理的訊息量是有限的。

在認知心理學中，容量有限的概念已經有很長的歷史，最新的例子是 Baddeley 的工 作記憶理論 (Baddeley, 1990, 1992) ，以及 Sweller 的認知負荷理論 (Sweller, 2010;

Sweller, Van Merrienboer, & Paas, 1998) 。

人的短期記憶容量大約只有五到七個字元 (Miller, 1956) 。這迫使我們決定哪些訊

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息該注意，並且與舊經驗連結。後設認知策略 (metacognitive strategies) 是處理容量的 限制，運用分配、監控、調和和校正這些認知資源。Baddeley (1992) 稱之為中央執行器 (central executive)，在現代智力理論中扮演控制的角色 (R.J. Sternberg, 1990) 。

在 Sweller 的認知負荷理論中也提到容量有限，一個打氣筒的圖解或動畫呈現時，

學習者能聚焦在整個打氣過程，但是增加解說時，學習者就只能同時掌握住一些字，這 表示訊息已經超過認知容量的上限，導致無法負荷的結果。

3.主動處理 (active processing)

主動處理假設人類為了建構與他們經驗一致的心智呈現，便主動從事於認知處理。

主動認知處理包括注意並和舊經驗做組織與整合。簡單的說，主動處理是在詴著讓多媒 體呈現對學習者有意義。

例如，雷雨如何形成的多媒體呈現，學習者詴著建立一個系統，能夠串連原因和影 響，以擴展原先的認知結構。當主動認知處理與心智呈現一致時，那麼，藉由一些方法 將使知識結構化，成為有用的知識。一些基本的知識建構包括過程、比較、歸納、列舉 和分類 (Chambliss & Calfee, 1998; Cook & Mayer, 1988) ，簡述如表 13。

表 13

基本知識建構類型 結構

類型 敘述 表示法 舉例

過程 解釋一系列的因果關係 流程圖 解釋人類的耳朵如何運作 比較 從幾方陎去比較兩個或多個元素 矩陣 從學習者、教師及教學方法來

比較兩種學習理論

歸納 描述主要思想及支持論點 樹狀圖 用證據來介紹美國南北戰爭的 起因

列舉 列出各個項目 表 列出十二個多媒體設計原則

分類 分析一個定義域成集合與子集 階層 介紹海洋動物的生物分類 翻譯自 Multimedia learning (p. 69) , by R.E. Mayer, 2009, Cambridge ; New York:

Cambridge University Press.

此假設建議兩個重要的多媒體設計原則，教材呈現有一致的構造，訊息應該引導學 習者如何建構知識。

主動學習的基本過程是選取相關材料，組織選擇的材料，和整合與舊知識相關的材 料 (R.E. Mayer, 2005, 2007) 。

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根據三個假設，為了在多媒體環境中做有意義的學習，Mayer (2009) 提出五個認知 歷程：

1.選擇相關的文字 (selecting relevant words) 。 2.選擇相關的影像 (selecting relevant images) 。 3.組織選定的文字 (organizing selected word) 。 4.組織選定的圖像 (organizing selected images) 。

5.整合文字為主與圖像為主的呈現方式 (integrating word-based and image-based representation) 。