大學服務學習夥伴關係之實施情形

本節分別從大學行政人員、大學生和社區機構代表等三個面向，提出研究結 果與討論。首先，從大學看各校夥伴關係之實施；其次，從社區機構看夥伴關係 之實施；然後，影響夥伴關係建立的因素；最後，提出小結。

壹、從大學看學校與社區機構夥伴關係之實施

我國各大學校院服務學習之推動係依據 2010 年「教育部服務學習推動方案」

及「大專校院服務學習課程與活動參考手冊」，鼓勵各校透過有系統的設計、規 劃、督導、省思及評量，開設服務學習正式課程，以達成設定的學習目標（青年 署網站，2015）。

各校服務學習課程之實施，以「結合課程的服務學習」及「結合學生社團活 動的服務學習」兩種方式進行。課程類型含：「校共同必修基礎課程服務學習」、

「融入通識課程服務學習」、「融入選修或必修專業課程服務學習」及「結合社團 服務學習課程」等四種服務學習課程。

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以下分別就各校推動不同之服務學習課程類型其夥伴關係建立不同、各校推 動不同服務學習課程之服務時間、內涵深度與複雜度不同夥伴關係也隨之不同，

以及決定大學夥伴關建立之單位等三個面向，進行歸納、分析及提出研究結果。

茲分析如下：

一、不同之服務學習課程類型其夥伴關係建立不同

本研究對象含綜合型、醫學型及科技型等三種類型的大學，各校因學校類 型、投入資源及開課方式不同，所以推動之服務學習課程類型及負責建立夥伴關 係之單位也不同，以下針對研究結果分析、歸納及摘要訪談稿，如下：

（一）推動「校共同必修基礎課程服務學習」有 3 所大學，由服務學習中心負責 或協助與社區機構建立夥伴關係

本研究對象計有輔仁大學、淡江大學及明新科技大學等三所大學，推動「校 共同必修基礎課程服務學習」。

1.輔仁大學推動是「全校校共同必修基礎課程－服務體驗實作」，結合課程為

「大學入門」及「人生哲學」2 門課程，採融滲式教學法，就是在原有課程 中加入服務學習理念一起實施，沒有再另外給服務學習課程學分。「大學入 門」約有 20 個班級，是由全人學習服務中心負責尋覓社區機構與建立夥伴 關係，「人生哲學」之社區機構由全人學習服務中心協助老師決定。

輔仁大學「全校共同必修課程－服務體驗實作」結合課程為「大 學入門」、「人生哲學」2 門課程，是融滲式教學法、必修有學分的課 程，就是在原有課程中加入服務學習理念一起實施，沒有再另外給學 分。…我們的「大學入門」是由全人學習服務中心負責，「人生哲學與

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專業課程」服務學習由大學入門小組會議和老師一起開會決定，社區 機構由老師負責 (A1 大學行政人員：103/11/3)

2.淡江大學推動的是「校園與社區服務學習」為新增加之新生必修零學分課 程，分兩學期實施，服務時數計 36 小時，一學期在校園服務，由各學系安 排；一學期至社區服務，服務學習中心協助與社區機構建立夥伴關係，再 由各班教官帶領整班學生一起去服務。

校園與社區服務由則各學系負責，一學期在校園服務，大多學 生能接受。一學期在社區服務則由服務學習中心協助安排與規劃，

各班教官帶領全班學生去服務…。(A2 大學行政人員：103/11/7)。

3.明新科技大學推動的是「融入各學院必修倫理課程服務學習」，融入在 各學院新生必修的倫理課程中，服務時數依課程學分而定，1 學分的 課程需服務 6 小時、2 學分的課程需服務 12 小時，服務學習中心會協 助提供社區機構，再讓學生自己聯絡，少部分是由老師協助提供。

各學院「在必修倫理課程融入服務學習」，規定學生至少作 6-12 小時服務(1 學分課程要做 6 小時…)，服務學習中心會協助提供社區 機構，也有老師提供，再由學生自行接洽社區機構，…。(A5 大學 行政人員：103/11/15)

（二）推動「融入通識課程服務學習」有 2 所大學，分別由服務學習中心 及課外組負責與社區機構建立夥伴關係

本研究對象臺北醫學大學及國立臺北科技大學等 2 所大學推動「融入通識課 程服務學習」。

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1.臺北醫學大學推動的是「零學分志工服務學習」由通識教育中心開課，為新 生必修零學分課程，學生須完成服務時數 28 小時，由服務學習中心負責與 社區機構建立夥伴關係。社工即為該課程之「種子教師」，負責服務與反思、

成績評分和督導。

台北醫學大學「必修零學分服務學習志工服務學習」規定新生服 務時數 28 小時，由服務學習中心尋覓服務機構，學生以網路選課…。

每一社區須指派一名社工擔任機構種子教師，帶領學生服務、反思、

成績評分和督導，…。(A3 大學行政人員：103/11/12)

2.國立臺北科技大學推動的是「校定通識課程零學分服務學習」，新生須修一學 期、服務時數 20 小時，採計分考評方式，未達 60 分者，必須重修，及格者 始得畢業。由課外組負責尋覓並與社區機構建立夥伴關係，計劃執行以直接 服務和弱勢照養機構為主。

通識課程中心外聘 4 位兼任講師授課，每週上課 1 小時，服務 時數 20 小時，計劃執行和社區機構尋覓都是課外組的工作，以直接 服務弱勢照養機構為主，…。(A4 大學行政人員：103/11/14)

（三）推動「融入選修或必修專業課程服務學習」有 4 所大學，由各開課老師負 責與社區機構建立夥伴關係

本研究對象有輔仁大學、淡江大學、台北醫學大學及明新科技大學等四所大 學，推動「融入選修或必修專業服務學習課程」。

1.輔仁大學的「各學院、學系必修或選修專業課程服務學習」自 2000 年和 2001 年申請到國科會「管理知識與專業技術整合研究」及教育部「服務學習導 向-人本與專業知識整合」兩個研究計畫經費補助後，每學院至少鼓勵 1-2

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名老師開課，並提供老師經費補助及相關支援。由各開課老師負責與社區 機構聯繫及建立夥伴關係，服務內容須與專業課程有相關。

每個學院至少有 1-2 名老師開設必修或選修專業課程服務學 習，由老師自己提出，經過學院同意，是一門正式課程，社區機構 聯繫由各開課老師負責，服務內容須與專業課程內容有相關…。

(A1 大學行政人員：103/11/3)

2.淡江大學的「各學院、學系必修專業課程服務學習」，每學院或學系至少有 一位或二位老師開課，教師有評鑑加分或經費獎勵等鼓勵措施。由各開課 老師負責與社區機構聯繫及建立夥伴關係，服務內容須與專業課程有相關。

因為專業課程融入服務學習執行成效被列為校務評鑑指標之 一，每學院或學系都會積極開設課程，至少要求 1-2 位老師融入服 務學習課程，老師會有教師評鑑加分或經費獎勵等…。(A2 大學行 政人員：103/11/7)。

3.臺北醫學大學推動的「必修專業課程服務學習」，規定大二以上畢業前須完 成專業課程服務學習 52 小時，由固定課程老師開課、培訓學生、督導及評 分。負責與社區機構聯繫及建立夥伴關係，服務內容須與專業課程有相關。

本校規定大二以上學生畢業前須完成專業服務學習 52 小時，這 些專業課程的服務學習，都由固定課程開課，老師要聯繫合作社區 機構、培訓學生、督導及評分…。(A3 大學行政人員：103/11/12)

4.明新科技大學推動的「選修或必修專業課程服務學習」，曾於 97 至 99 學年 度爭取到教育部服務學習內涵課程計畫之高額補助款，積極獎勵老師開 課，有經費補助及評鑑加分之獎勵措施。開課老師須負責與社區機構聯繫 及建立夥伴關係，服務內容須與專業課程有相關。

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我們校長非常積極推動鼓勵老師融入服務學習開課，對必修或 選修的專業課程服務學習老師有服務項目加分獎勵，老師如果有一 門課程融入服務學習就加 2 分，有 2 門就加 4 分，以此類推，來鼓 勵老師融入於專業課程的服務學習，開課老師須負責與社區機構聯 繫及建立夥伴關係，服務內容須與專業課程有相關，我們會協助老 師及培訓學生…。(A5 大學行政人員：103/11/15)

（四）推動「結合社團服務學習課程」有 5 所大學，由社團負責與社區機構聯繫 及建立夥伴關係

本研究對象五所大學均積極推動「結合社團服務學習課程」含：輔仁大學、

淡江大學、臺北醫學大學、國立臺北科技大學及明新科技大學。實施課程含：「社 團平日服務學習」、「社團假期社會服務隊計畫」、「帶動中小學社團服務學習計 畫」、「教育部教育優先區中小學營隊」、「教育部資訊志工服務學習計畫」及「國 際志工團服務學習計畫」，上述課程都是鼓勵社團自願組隊、有定期培訓、演練 及認知教育，服務前準備充足，服務中每日進行團體反思，也有成果展等慶賀，

並由社團負責尋覓社區機構聯繫及建立夥伴關係。

我帶學生去復興鄉做國小資訊志工時，學生是自願參加、平日有 培訓，每週去都要與對方溝通、改變計畫，山上孩子很聰明只要了解 對方的需求，學習成果究很好，學生每次都會反思，不見得做得很滿 意，但是大家都很有成就感。服務學習就是一種團隊合作、同儕成長 和刺激的學習，大家都做得很開心。…(A4 大行政人員：103/11/14) 總而言之，我國各校目前實施之服務學習課程都涵蓋上述四種類型，且規定 為 100 學年度入學之新生必修課程或是畢業門檻規定，全國大學生都要參與並通 過，方能順利畢業。各校因學校類型及背景不同，所推動之服務學習類型也不同，

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至於與社區機構建立夥伴關係，則依課程類型之不同，分別由服務學習中心、專 業課程服務學習開課老師及學生社團負責。其中「融入選修或必修專業課程服務 學習」全國各校均積極推動之，至於各類型服務學習夥伴關係深度，受限於各校

至於與社區機構建立夥伴關係，則依課程類型之不同，分別由服務學習中心、專 業課程服務學習開課老師及學生社團負責。其中「融入選修或必修專業課程服務 學習」全國各校均積極推動之，至於各類型服務學習夥伴關係深度，受限於各校