研究參與者

本研究參與者的選取方法採立意取樣，邀請與大學服務學習有重要關係之 相關人員為研究參與者，含：大學行政人員、大學生及社區機構代表，並依循

研究問題與目的、研究範圍與限制，決定研究參與者，說明如下。

壹、研究對象的選取

質性研究對象的選取，端視研究目的、研究問題、研究範圍與限制而斟酌。

服務學習是一種經驗教育模式，透過有計劃安排的社會服務活動與結構化設計 的反思過程，以完成社區機構對服務的需求，並促進學生及受服務者的學習與 發展。服務學習也是後現代的新興教學法，透過準備、服務、反思、慶賀過程，

達成學校、學生及社區機構的三贏目標。

因此，本研究對象對大學服務學習與夥伴關係需具備相當的經驗與主觀觀 點，選取研究對象之考量，包括:推動服務學習之經歷、態度主動且積極、類型 多元且具特色，並獲得政府或社會多項之獎勵、補助及肯定等條件；其次，研 究參與者是否為服務學習重要相關人員、深入瞭解服務學習、且為資深人員，

並能提供豐富資料回答本研究的目的與問題。根據上述原則，本研究的參與者 是由研究者採立意取樣，選取了五所不同類型、具特色且符合上述條件的大學 進行研究，研究參與者不僅是提供資料者，也是參與經驗意義的詮釋者。

一、大學之選取

我國大學服務學習自 2007 年教育部頒布辦法後，各大學積極推動已長達 8 年餘，本研究根據前述研究參與者之選取原則，選取了輔仁大學(綜合型大學)、

淡江大學(綜合型大學)、台北醫學大學(醫學型大學)、國立台北科技大學(國立科 技大學)及明新科技大學(私立科技大學)等五所不同類型、具特色之大學進行研 究，茲說明如下：

82

（一）輔仁大學服務學習之推動沿革、背景脈絡及成果績效

輔仁大學 1998 年由校長主導推動「服務-學習」導向教學法，並以「企管 系人生哲學體驗實作單元」首次詴辦；並於 2000 年和 2001 年陸續申請到國科 會「管理知識與專業技術整合研究」（能量計畫）及教育部「服務學習導向-人 本與專業知識整合」（基礎教育）分別為其三年及四年兩個研究計畫之補助。

2001 年起札式規定為新生必修「人生哲學」與「專業課程服務學習」，是我國 第一所列為「必修有學分」大學（輔仁大學，2008）。

2005 年再度獲得教育部「獎勵大學服務學習深耕計畫」四年獎助，整合歸 納服務學習為五大類紮根計畫積極落實與推動，含：「服務學習資源整合計劃」、

「國際合作型服務學習提升計畫」、「全人教育型服務學習推廣計畫」、「專 業教育型服務學習深化計畫」及「專業與社區教育結合服務學習」。另，2007 年首度以服務學習深耕計畫榮獲德意志銀行贊助「沒大沒小數位知識學堂」之 專案捐款，五年五百萬元的獎勵，非常難得。

2008 年通過服務學習委員會，推動全人教育課程是有學分、採融滲式教學，

含 3 種課程：1.「全校共同必修課程：服務體驗實作」於「大學入門及人生哲學」

基礎課程施行；2.「各院系必、選修課程：專業服務實作」由各院、系所負責；

3.「服務學習導向：專設課程」於「服務學習與領導學程和全校共同必修課程：

服務體驗實作」課程內施行。

該校並積極推動全國服務學習學術研討會，自 2005 年至 2013 年計舉辦了 9 場次，並於 2015 年舉辦「第五屆 APRCSL 研討會：多國視角聚焦服務學習研 討會」，該校對服務學習之貢獻與付出，各界均給予高度之肯定。

輔仁大學 2014 年獲得教育部青年發展署「103 年度服務學習大學校院績優 學校金質獎」、行政人員戴老師獲得「103 年度全國大學校院績優行政人員獎」、

林鑑澄、葉美秀及葉美秀老師獲得「103 年度服務學習全國大學校院課程教案類 別佳作獎」，以上均為本研究參與者選取之實證。

83

（二）淡江大學服務學習之推動沿革、背景脈絡及成果績效

淡江大學於 2007 年成立「服務學習課程指導委員會」，跨學院及行政單位 整合推動服務學習。由行政副校長擔任主任委員，學生事務長擔任執行秘書，

並在學務處下設「服務學習課程執行小組」在組織中調派一名札式行政人員並 有 2 名專員負責綜理各項服務學習業務與推動，服務學習是一項非常龐雜的新 增業務，加上該校需由各學系、學務處和通識中心整合推動服務學習，處室之 間溝通與合作，亦對行政人員增添許多壓力與負荷。

2008 年訂定「校園與社區服務學習」、「專業知能服務學習」及「社團服 務學習」三項課程；「校園與社區服務學習」規定為大一及大二以上轉學生（蘭 陽大學部日間部一、二年級）之共同必修零學分的課程，各學系安排一學期於 校園服務、一學期於校外社區機構服務，服務時數總計 36 小時。「專業知能服 務學習」則由每一學系、通識或核心課程中心，每學年至少開設三門課程，由 老師督導與帶領社區機構服務至少 18 小時，為鼓勵老師開設，每學年限申請一 門課程，並以減授鐘點數一倍作為鼓勵；「社團服務學習」通識課程，每學期 至多 2 學分，凡社團負責人、寒暑假社會服務隊、帶動中小學社團計畫及服務 性社團成員，得優先修習，服務對象之弱勢團體、社區服務或公共利益等機構，

需經學生事務處審核，服務時數需達 18 小時以上。

該校歷年表現卓越，為積極推動社團與服務學習活動，每學年均定期舉辦全 國學術研討會，除了獲得青輔會及教育部之專案或計畫獎助外，2013 年亦獲得 教育部青年發展署「102 年度服務學習示範績優學校-優等獎」、2014 年再次榮 獲「103 年度服務學習大學校院績優學校銀質獎」、2014 年楊智明、賴惠如 2 位老師的課程專案「讓記憶疊起來：淡水三芝大道公文化傳承與推廣」亦榮獲

「103 年度服務學習全國大學校院課程教案類別特優等獎」，以上均為本研究選 取淡江大學為研究參與者之理由。

84

（三）臺北醫學大學服務學習之推動沿革、背景脈絡及成果績效

臺北醫學大學推動服務學習之目的與意義，特別針對該校即將成為醫事人 員的學生而設。透過服務學習幫助學生在實際經驗中觀察、體會與成長的學習 過程，有效的貼近社會脈動、了解人群需求，進而提昇人文關懷情操，培養服 務奉獻精神，進而了解自我的價值。該校「有效」的推動要素，是透過服務學 習中心用心協助與周全規劃，讓參與的校內單位、社區機構種子教師與學生共 同努力來達成校定之服務學習目標。

2009 年在學務處下設學生服務學習中心，且於 2013 年通過「臺北醫學大學 學生服務學習課程實施辦法」由學務長擔任「服務學習課程推動小組」召集人，

服務學習中心負責「志工服務學習」課程業務推動。學生服務學習課程包含「志 工服務學習」與「專業服務學習」等二類必修零學分之課程，學生於畢業前頇 完成至少 80 小時之服務時數。說明如下：

1.「志工服務學習」由通識教育中心開課，含：「零學分之志工服務學習課程」

由服務學習中心負責推動及時數之認證；「通識課程為基礎之服務學習課 程」由開課教師負責推動及時數之認證。

2.「專業服務學習」課程由各學系開課，含:「零學分之專業服務學習課程」及

「專業課程為基礎之服務學習課程」，由開課教師負責及時數認證。 該 校服務學習除獲得教育部專案計畫獎助或由各老師積極爭取校外專案計畫 補助來積極推動外，學校更提撥一筆專款，邀請校外電腦專家架設「服務 學習線上服務網」，含：選課排班系統及行動天使 APP 下載服務。

臺北醫學大學老師與學生之課業學習壓力極大，仍然以最有效果的 e 化系 統來推動服務學習，因此該校在 2013 年榮獲教育部青年發展署「102 年度服務 學習示範績優學校-優等獎」、2014 年榮獲教育部青年發展署「103 年度服務學 習大學校院績優學校銀質獎」，行政人員邱主任亦榮獲「103 年度服務學習全國 大學校院績優行政人員獎」。

85

（四）國立臺北科技大學服務學習之推動沿革、背景脈絡及成果績效

國立臺北科技大學是國內第一所公立大學配合教育部政策，於 2008 年首創 推動「新生必修零學分校定通識課程」，由校長主導支持，通過訂定服務學習 課程作業要點，並成立「服務學習課程執行小組」，由學務長擔任召集人，課 指組組長為執行秘書，另指派課外組一名專員及增聘一名專案人員負責服務學 習各項業務之推動。

並自 97 學年度起列為該年度入學新生必修一學期課程，服務時數需達 20 小時。該校推動之課程與一般勞作教育或校內清掃工作不同，此課程融合社區 服務之實作歷程、安排講師進行基礎理論講座，以及課堂教師引導與討論，並 實地協助學生達到課程所訂定之學習目標，引導學生針對本身科系專長自行選 擇服務之社區機構，在服務過程中增進其專業課程之學習成效，以及達到志願 服務愛人愛己的精神。

該校為公立科技型大學，老師及學生有相當繁重的專業課程、實習及證照 考詴壓力。所以，在不增加老師授課負擔情況下，校定共同通識必修零學分之 基礎課程，由通識中心聘用專業講師授課、教務處負責課程及評分系統、資訊 中心則架設選課、修課及學生學習評量系統帄台，各處室整合推動之。以班級 為單位，每 6-7 人編成 1 個學習小組，編配 1 位教學助理，擔任小組督導、領 航與重要他人。校外社區機構分為八類，含：「長者關懷、身心障礙服務、學

該校為公立科技型大學，老師及學生有相當繁重的專業課程、實習及證照 考詴壓力。所以，在不增加老師授課負擔情況下，校定共同通識必修零學分之 基礎課程，由通識中心聘用專業講師授課、教務處負責課程及評分系統、資訊 中心則架設選課、修課及學生學習評量系統帄台，各處室整合推動之。以班級 為單位，每 6-7 人編成 1 個學習小組，編配 1 位教學助理，擔任小組督導、領 航與重要他人。校外社區機構分為八類，含：「長者關懷、身心障礙服務、學