女童軍服務員志業承諾的發展歷程

個時候的風紀股長就建議她去參加中午不用午休的女童軍團，就這樣進入了童軍 世界，再加上她又覺得女童軍的制服很好看，穿上女童軍制服很不錯，在團內也 很開心就誤打誤撞進入了女童軍的世界。

開始參加中午都不睡覺，所以風紀就問我要不要去參加女童軍，那時候穿那 件制服很好看，所以我就去參加了女童軍(A01：0101)。

(二)美好經驗的持續

國中開始參加女童軍活動時，便參加多次的露營活動與女童軍活動，每次和 夥伴一起活動留下許多美好經驗，因此到了高中也一直持續參加。後來在蘭姐夥 伴的邀請下，由學校團系統轉而參加了現在所屬的社區團。透過參與團內的各項 活動，不論是國高中的露營活動，在社區團內帶女童軍或是參與市會活動，都有 很好的收穫，也交到一群好朋友，所以每次夥伴邀約就一起去參加，自然而然的 參加女童軍服務員基本訓練，在大學二年級就成為女童軍服務員。

在蘭姐的時候活動我也都覺得很快樂，到社區團參加訓練營活動，開始去接 觸了如何去領導比我們小的人，我其實在這過程中得到了很多樂趣 (A01：0102)。

(三)資深與服務員的混淆期

瞬間，讓 A 感受到自己成為服務員的感動。

看著獵戶座宣誓，那時候有種天時、地利、人和，覺得人生應該在這裡起承 轉合，那個儀典的氛圍讓我感覺我應該成為服務員，我回來就是個服務員 (A01：

0103)。

但是在服務員訓練後，身邊還有一群年紀經驗都相對豐富的服務員在團內，

因此 A 自覺自己還是想要以資深的身分活動參與童軍，爾後 A 又以資深的身分參 加大露營活動，擔任帶小隊的工作，這時候又回歸了資深的角色。雖然已經有服 務員身分，服務活動中所擔任的角色並沒有相差太多，而且當 A 與比較資深的服 務員一起服務時，這時候 A 又會覺得自己是資深，就這樣兩個身分雖不衝突，但 在心理上對自我的定位卻解讀不同。

這是一個很模糊的地帶，我內心很想要帶資深的領巾去參加活動，經常在活 動我擔任團長或是事務長的時候，我知道這個時候是服務員，但是當助理事務的 時候，我又覺得我自己是資深(A01：0105)。

A 透過活動經驗的累積與看著其他服務員的處理方式，漸漸的釐清資深與服 務員的定位，也隨著年紀漸長，慢慢的體會到自己所應擔負的責任。

參加工作服務時，就知道服務員要承擔的東西除了對於小孩以外，其實還有 整個活動環節，那時候就覺得已經是了(服務員)不是那種資深姐姐的樣子 (A01：

0104)。

二、認同期

(一)活動中加深認同服務員角色

在成為服務員後的 A，主要參與活動就是主辦女童軍的考驗等相關活動與 參與成人訓練的工作，雖然 A 在資深時代就已經參與很多女童軍活動的領導與 協助團內女童團集會的工作，也曾經在女童軍會擔任一段時間的工作，就 A 本 身的感受來說，資深與服務員還是不同，同樣的工作，在資深階段，只要將服務 員設計好的課程或是針對某一次團集會的活動執行完成就可以，但成為服務員 後，就要有對自己所辦理的活動負責，對參與的女童軍負責，這是 A 體會到與 資深最大的不同。

責任感的部分與要承擔與判斷的東西變多了，而且當我們被擺到某一些位子 上的時候，別人對我們的期望也不一樣(A01：0106)。

(二)良性循環收穫更多

進入現在的社區團中，A 開始協助團內與市會的各項服務工作，也一度在 市會工作，有更多的機會辦理活動與接觸女童軍運動，對於 A 來說，這些經驗 都是重要的學習機會，他認為在參加童軍運動中，其實在過程中有很多美好經驗 的累積之外，也學習到如何領導他人，帶領年紀比較小的女童軍的領導方法等 等，其實都是在活動中慢慢的修正、領會；另外一個很大的收穫就是在這個領域

中，認識了許多志同道合的朋友，大家有相同的理念，一起為女童軍運動努力，

相互支持鼓勵，打拼的感覺讓 A 覺得是很大的鼓勵。

我的女童軍可以有所成長，這和工作上是不一樣的。這個讓我從小長大的 地方， 只坐著有些時候和夥伴著說說笑笑，可以很放心的跟她們講(A01：0107)。

對 A 另一個附加收穫則是職業探索，A 原本並不瞭解自己未來的職業可以往 哪個方向，但透過參與童軍活動，A 發現與人相處，實際運用大學所學的技巧方 法，透過身邊服務員的工作分享，讓 A 開始思考未來的生涯規劃，後來也找到 了目前的工作方向，而過去在童軍活動的領導經驗也成為現在工作的基礎。

它(童軍活動)也是我後來在做職業選擇時很大助力，可是其實對我自己的人 生是不斷的加乘上去，我覺得是互相加乘上去，就變成了現在的我 (A01：0108)。

但最大的收穫，就 A 自己回顧，他覺得最大的收穫是自己的改變，童軍運 動是一個團體活動，透過團體生活中與他人相處的過程，A 開始慢慢的瞭解如何 與他人進行互動、如何尊重他人，乃至於最後職業的選擇，就 A 而言，自己就 是在童軍運動中的受益者，這也讓 A 越來越肯定女童軍運動的價值。

是我的人格養成，即便到最近參加活動，我都還會有自省機制，我以前是個 不好處的人，為何我現在會自省？可能就是這些活動的累積與檢討(A01：0109)。

(三) 化挫折為轉機

當然 A 也在參與活動的過程中，難免遇到不開心的事情，特別是在人際溝通 的部分，與某些服務員在帶領活動上意見不合。長期在同一個團體內，同一個身 分上有時候難免會有思想僵化的情況，因為如此也會讓 A 感受到不友善的氣氛，

當然也有沒有招收到新的女童軍等等的問題。這些都讓 A 覺得是挫折的地方，特 別又遇到家庭、工作與童軍活動無法兼顧時，對 A 而言是很大的挑戰。這時 A 就 利用冷靜的空白期，暫時休團，讓大家都能冷靜一些，也等待新的女童軍入團等，

讓時間解決彼此之間的衝突。對 A 來說這些挫折也是一種轉機，也是一種學習與 成長，不是要離開這個團體，而是利用各種方式讓團更好。

會有很多不同的狀況，團內長久沒有女童軍，一開始溝通有不同思考，就乾

脆冷靜一下，但我沒有想過說要換，因這裡就像家，你不會想要換一個家 (A01：

0110)。

三、承諾期

(一) 踏著前輩的腳步，許下承諾

踏入女童軍活動邁向 20 年的 A，一路走來看到了很多前輩一同為女童軍運動 努力，在服務活動中看見，自己的團長、第一期訓練專員們在每個女童軍活動中 的努力，對 A 而言，這些前輩都還在努力，自己怎可退縮。在前輩的影響下，A 將女童軍運動做為自己終生努力的方向，只要 A 的身體與家庭允許情況下，A 希 望能終生參與這項活動。

我們團長所說的那個理由，就這麼簡單：想要為女生多做點事。假設我現在 身心狀況許可 我也想像團長那樣 (A01：0111)。

(二) 為女孩做更多的事情

因為女童軍運動，讓 A 更關注女生的議題，或許未來所參與的活動還是一樣帶 領女童軍與服務成人訓練營，但 A 認為救一個女生就是救一個家庭，女童軍運動 的目標，就是協助女孩的發展，在未來除了協助女孩的發展之外，也要讓更多的 成人瞭解女童軍運動，讓更多人認同女童軍運動，進而參加女童軍活動，也可以 讓女童軍領域有更多新的刺激與改變。

我會看到是女生，不一樣的社會經濟背景下所受到不平等的待遇，更加深我 覺得女生這個角色的可能性更大(A01：0404)。

救一個女生就是救一個家庭，等大家都很認同這個活動，就會帶女生來這個 地方，才會有更符合女生需要的東西出現(A01：0405)。

圖 4-4 A 之志業承諾歷程

現在擔任總團長的工作。

因為他在其中得到了很多的人生啟示，然後他就覺得我可以繼續參加，所 以高中就參加了(B01：0102)。

(三) 躬逢其盛，把握服務機會

在高中階段時，除了以行義的身分參與童軍活動之外，因為團內的幼童軍將 上升團為女童軍與童軍的因素，順勢成立了女童軍團，草創之初需要服務人員與 補充背景知識的關係，也開始協助總團內的幼童軍團的服務工作。

高三的時候就有去童軍團幫忙，我們團大約在行義階段的時候，就會開始在 幼童軍幫忙，那時候也對於參與服務工作有興趣(B01：0103)。

在團內需求與 B 在團內以實際參與帶團的關係，想要多瞭解，多接觸女童 軍的世界，B 便主動參與女童軍服務員基本訓練，由於以前的服務員要參與受訓 十分難得，首先每次成人訓練營都隔一段很長的時間才辦理，所以有機會就要趕 快參加，就這樣幼女童軍服務員基訓開始，再參加女童軍服務員基本訓練部分。

參與服務活動後，想要多瞭解，多接觸，所以有機會就參加幼女基訓 (B01：

0104)。

就 B 來說，就是因為團的訓練與參與各項活動，所以 B 很清楚自己的角色 定位，而且在團內也循序漸進的安排羅浮協助團內的服務活動，就像訓練前的先 修訓練，讓 B 是在有自覺要成為服務員的認知下參加服務員基本訓練。

就像參加服務員訓練前，先參加服務員在職訓練班，先去學習如何做服務員 這件事情，等到自覺已經是服務員了，有了態度之後，才會去參加服務員訓練 (B01：0105)。

二、 認同期

(一) 因緣際會，積極參與累積經驗

(一) 因緣際會，積極參與累積經驗