第二章 文獻探討
第三節 學校生活壓力因應策略與相關研究
本節主要以學校生活壓力因應策略為探討的重點；包括因應策略的類型、學 校生活壓力因應策略、學校生活壓力因應策略的相關研究。
壹、因應策略的類型
對於因應策略的分類，眾說紛紜，且多數學者亦對成人研究的結果，直接用 於解釋學生的行為。故欲對學生因應行為的分類有所瞭解，宜對成人因應行為有 所認識。以下就對文獻中有關因應行為的理論類型加以說明；
一、Billing & Moos 因應策略
Billing & Moos 將因應區分為三種方式九種類型，主要有評估取向的因應、
問題取向的因應、情緒取向的因應，茲分別敘述如下；
（一）評估取向的因應
1.邏輯分析：嘗試去確認問題的癥結，參考過去相關的經驗，形成有選擇的行動 且評估其後果。
2.認知再定義：接受情境的現實，找出有利的情況，重新與以認知，以正向的態 度，重新看待問題。
3.認知迴避：嘗試忘記整個情境，拒絕相信問題的存在。
（二）問題取向的因應
1.尋求資訊或建議：尋求更多的資訊，如向家長或親友商談問題，尋求協助。
2.採取解決問題的行動：擬定各種解決問題的方案，採取具體的行動以直接處理 壓力情境。
3.發展可選擇的回饋：藉由改變個人的活動和創造新的滿意來源，以處理壓力 問題，如擴展新的社交關係，提高個人的自主權與獨立性，建立新嗜好。
（三）情緒取向的因應
1.情緒調整：努力壓抑即將引爆的情緒困擾，正視自己的情緒變化。
2.消極認命：等待時間來撫平這個問題，甘願接受情境的狀況，自暴自棄，放棄 努力。
3.情緒發洩：包括口頭的和身體的宣洩，如：大吼大叫、暴飲暴食、從事一種衝 動的行為(引自蔡素美，2004：18-19 )。
二、Folkman & Lazarus 因應策略
Folkman & Lazarus 認為壓力因應策略可分成兩種，分別是問題中心的因應和 情緒中心的因應；
（一）問題中心的因應（problem-focused coping）
主要以改變或處理造成困擾的情境為主，當個體評估情境是較可能被改變 時，會傾向採取此策略。問題中心因應又分為二種，一是設法消除外在環境的壓 力或增加自我資源的行為。二是改變內在的心理歷程。
（二）情緒中心的因應（emotion- focused coping）
直接調整對問題的情緒反應為主，當個體評估情境不易以行為加以改變時，
最常採用此因應策略。情緒中心的因應又可分成兩類，一是改變個體對一事件或 情境的再評估；二是設法使自己與壓力的情境或經驗隔離，或是用壓抑或潛意識 的防衛機轉，來遺忘某些經驗(引自張佳晏，2004：50 )。
三、 Lazarus 因應策略
Lazarus 認為所有的因應皆能區分為兩種主要的類型：直接行為（direct action）和緩和的形式（palliative forms）
（一）直接行為：意指任何行為上的努力，個人藉之以處理傷害、威脅或挑戰或 藉之以改變他們與環境之間的關係，其做法包括：
1.預備以對抗壓力（preparing against stress）：自己提出一種的行動或策略來因應 這種壓力，假如這個行動成功，則壓力就可能降低或消除。
2.侵略（aggression or attack）：個體面臨壓力情境時，採取攻擊的策略來對抗，
是一種自我防衛的方法。
3.迴避（avoidance）：當個體遭受不可抵抗的壓力的時，所採取的一種因應方式。
4.無為或默不關心（inaction or apathy）：一種無望或絕望的類型，此一類型是，在 壓力情境中，可視為是無望的、也可能是沒有能力去解決，所採取的因應方式。
（二）緩和的形式：是指減輕、排除或容忍個人與環境之間的交互作用所產生的 壓力性情緒特徵，採取緩和行為意謂著放鬆或調節心情，並非改變壓力情境所造 成的問題。其做法包括：
1.症狀導向模式（symptom-directed modes）：使用肌肉放鬆訓練或其它任何方 式，一種以身體為中心而降低與壓力情緒相關困擾的方式。
2.內在心靈模式（intrapsychic modes）：此為防衛機轉，包括認同、感情轉移、抑 制、否認、反向形成、投射、理智化（引自曾肇文，1996：29-30）。
根據以上學者對於壓力因應策略的類型論述，研究者將因應策略分成積極的 因應策略與消極的因應策略，分別敘述如下；
一、採取積極的因應策略
當個體面臨壓力的情境時，採取積極的態度來解決壓力的問題，其做法包 括：採取積極具體的行動以解決問題、適度調整自己的心情、冷靜理性解決問題、
尋求社會支持與相關的資訊、面對現實、重新認知評估問題、重新看待問題。
二、採取消極的因應策略
當個體面臨壓力的情境時，採取消極的態度來解決壓力的問題，其做法包 括：壓抑、逃避、遺忘、自暴自棄、無為或默不關心、自我調適心情、舒緩情緒、
合理化、擱置等。
貳、學校生活壓力因應策略
國內外學者對於學生所採取的因應策略看法也不一致，有關學生因應壓力 的策略，很多學者有相關的論述，研究者整理如表 2-3-1：
表 2-3-1 學生壓力因應策略的分類
表 2-3-1 學生壓力因應策略的分類（續）
參、學校生活壓力與因應策略的相關研究
表2-3-2學校生活壓力因應策略相關研究（續）
肆、小結
Dickey & Henderson（1989）歸納出學童因應壓力的方式依序為，直接反應、
轉移注意力、放鬆、尋求支援、無奈接受、重新認知。Kliewer（1991）用訪談的 方式對國小高年級學童對於壓力的因應策略進行研究，歸納出以下幾種的因應策 略，如直接解決問題、正向認知重建、尋找傾聽的對象或提供了解、藉由運動或 其它休閒活動來舒解壓力、避免個體將思緒集中於問題上、避免處於壓力的情 境，而採取逃避的行為、採取避免思考或忽略問題的方式、對壓力不採取任何因 應等。
根據以上學者的論述，本研究將學童因應學校生活壓力的策略分為兩個向度
（正面策略、負面策略），再依兩個向度分成五個類別，這五個類別分別是，積 極面對問題、正向的舒緩情緒、延宕與逃避、負向的情緒發洩、尋求社會支持。
茲將五個類別之內涵分述如下；
一、積極面對問題：勇敢的面對壓力，有計劃的解決問題、尋找一切可能的方案 來解決問題。其方法包括；尋求訊息、找出答案、認真聽講、建立溝通的管道。
二、正向的舒緩情緒：積極樂觀的態度，坦誠的面對情緒的變化，接受責任、反 省和了解所面臨的問題，確實做好自已情緒的管理。其做法包括；放鬆心情、往 好處想、對於壓力源採取正面的評價、調整自己的觀念、尋找新的信念。
三、延宕與逃避：壓抑消極，逃避退縮，並不針對問題做解決。其做法包括；盡 量不去想、當做什麼事都沒發生、不去想那件事、聽天由命、沒有辦法、無可奈 何、無助、放棄、接受事實。
四、負向的情緒發洩：當壓力超過個體的負荷時，採取負面的情緒因應，其做法 有；將情緒發洩在別人身上或物品上，如傷害別人、摔東西、大聲漫罵，大聲吼 叫、哭泣、暴飲暴食等。
五、尋求社會支持：尋找情緒上的支持，接受他人的同情與慰藉、尋找別人的了 解和支持，或找最有利的社會支持來解決問題。