第一章 緒論
第二節 研究目的與待答問題
壹、研究目的
基於上述的研究動機，本研究的目的如下：
一、了解學童在學校生活中，感受到的各種壓力情況。
二、探討學童在學校生活中產生壓力的原因。
三、探討學童面對學校生活壓力所採取的因應策略。
四、探討相關教育人員面對學童學校生活壓力時所採取的輔導策略。
貳、待答問題
根據前述的研究目的，本研究主要探討的問題如下：
一、在學校生活中，那些情況會造成學童的壓力？
二、學童在學校生活中，產生壓力的原因為何？
三、學童會運用什麼方法來處理所面臨的學校生活壓力？
四、學童對於解決學校生活壓力的需求為何？
五、相關教育人員在學童面對學校生活壓力時，可提供那些輔導策略？
六、學校行政方面要如何做，才能夠解決學童所面臨的學校生活壓力？
第 三 節 名 詞 釋 義
壹、學校生活壓力
學校生活壓力係指在學校生活的過程中，由於學童個人的因素、或外在環 境，對於學童在學校表現的要求，知覺到學校環境中有阻礙學校表現的干擾因 素，然而在評估自己的能力和可因應的資源後，自覺無法達成要求與排除困擾，
經其主觀評估後，形成的一種被壓迫的感覺，進而引發身體上、認知上、情緒上 和行為上的連鎖反應。
本研究透過文獻資料分析，將學校生活壓力歸類為；師生互動、同儕互動、
課業、考試、各項比賽、學校常規、身體狀況等方面的壓力 。
貳、因應策略
「因應策略」是指個體面對超過其擁有資源和能力的內外在情境或問題時，
為免於產生壓力、焦慮、威脅、害怕或其它身心疾病，而透過認知改變或行為努 力，去處理情境或問題的動態過程。本研究係指透過文獻資料分析，將學童因應 學校的生活壓力的策略分為兩個向度（正面策略、負面策略），再依兩個向度分 成五個類別，這五個類別分別是，積極面對問題、正向的舒緩情緒、延宕與逃避、
負向的情緒發洩、尋求社會支持。茲將五個類別之內涵分述如下；
一、積極面對問題：勇敢的面對壓力，有計劃的解決問題、尋找一切可能的方案 來解決問題。
二、正向的舒緩情緒：積極樂觀的態度，坦誠的面對情緒的變化，接受責任、反 省和了解所面臨的問題，確實做好自已情緒的管理。
三、延宕與逃避：壓抑消極，逃避退縮，並不針對問題做解決。其做法包括；盡 量不去想、當做什麼事都沒發生、不去想那件事、聽天由命、沒有辦法、無可
奈何、無助、放棄、接受事實。
四、負向的情緒發洩：當壓力超過個體的負荷時，採取負面的情緒因應。
五、尋求社會支持：尋找情緒上的支持，接受他人的同情與慰藉、尋找別人的了 解和支持，或找最有利的社會支持來解決問題。
第 四 節 研究範圍與限制
本研究限於時間、取樣，及研究者能力所及，研究的進行與研究的結果的應 用有若干限制，茲敘述如下：
壹、研究範圍
一、研究地區
研究者服務的學校為主要的研究地區。
一、
研究對象
（一）學校生活壓力方面
研究對象選自研究者服務學校的學童，而且是研究者高年級學童，目的是為 了能在既已建立的師生關係從事研究工作，能有效的收集到真實可靠的資料。
（二）國民小學相關教育人員的建議方面
以研究者服務的學校的主任、組長與高年級的級任教師為取樣對象。
三、研究內容
本研究將針對本校學生對學校生活壓力的因應策略加以研究，以期能瞭解學 生在學校生活壓力之情形，並尋求壓力因應之道。
貳、研究限制
一、 研究地區
本研究範圍僅限於本校高年級學童，故推論上有其地域性限制。
二、 研究對象
本研究僅就高年級的學童部分加以研究，無法涵蓋全體的國小學童。
三、 研究方法
本研究訪談部分，由於時間及人力限制，在學生方面將選取二十位受訪者進 行訪談，其他相關教育人員將訪談五位，訪談資料代表性與客觀性有其限制。
第 二 章 文 獻 探 討
本章的目的為介紹與本研究有關的理論及相關研究，藉由文獻的探討、整理 與閱讀，綜合歸納後，將本章分為三節：第一節主要在介紹學校生活壓力的理論 與相關研究；第二節主要針對壓力因應策略理論與相關研究做進一步的分析；第 三節主要探討學校生活壓力因應策略與相關研究。
第一節 學校生活壓力理論與相關研究
本節主要以國小學童的學校生活壓力與相關課題為探討的重點，包括壓力的 定義與模式，學校生活壓力的定義，來源及相關研究的探討。
壹、壓力的定義
「壓力」的最早概念源自於物理學和工程學，係指物體受到外力作用所產生 的一種抗力。1956 年 Selye 首先提出壓力的研究，將「壓力」這個概念引入社會 科學的領域，認為個體不同的壓力刺激（即壓力源）下會引發特殊的生理反應，
而這些特殊的生理反應，都具有恢復正常狀態之需求的共同特質。此後壓力一詞 廣泛的被使用，其定義也因研究者取向不同而有所差異，但綜合各學者對於壓力 的定義大致可歸納為三類，第一類視壓力為一種刺激；第二類視壓力為一種反 應；第三類視壓力為一種互動模式（引自蔡孟真，2000：25）。
從「個體」而言，「壓力」是個體對於加諸於其上的任何要求，預期未來可能 發生的不愉快主客觀感受，亦即壓力內涵有三種成份：即內外在環境、對環境的 詮釋，以及情緒與生理等身心狀況對內外在刺激所做的不愉快反應。大前題是當 事者對該要求，覺得很重要，而且是具有密切關係的，才會造成壓力；質言之，
壓力的存在來自於個體對造成壓力事件的理解，認知和詮釋，而不在於事件本身
（馮觀富，1996：29-32）。研究者整理學者對於壓力的定義如表 2-1-1：
表 2-1-1 壓力的定義
學 者 年 代 壓 力 的 定 義 Lazarus &
Folkman
1980 壓力係指個體對其本身與環境之間關係的知覺及評估後，其必須
鄒浮安(1997：10）綜合學者們對於壓力的界定，大致分為下述三種取向來 定義壓力：一、從壓力源的觀點，二、從壓力反應的觀點，三、從個人與環境互 動的觀點來定義壓力。因此產生了此三種壓力模式，透過壓力模式，將有助於了 解壓力的概念。這三種壓力的模式分別是：刺激本位模式、反應本位模式、及互 動模式。茲以三模式進一步敘述壓力的概念。
一、 刺激本位模式
此壓力模式係以對個體有害的環境刺激來界定壓力。換言之，壓力產生自
個人的環境，而對於外在壓力源的反應為緊張，刺激觀點的研究取向在於辨明各 種情境的刺激，強調壓力來源的重要性。
Lazarus & Folkman 則認為若將壓力事件視為一種刺激，僅指出壓力現象的某 一層面，未能概括壓力的完整意義。因為個體對壓力的忍受度常有個別差異，不 同的個體面對相同的情境可能會有不同的知覺歷程和處理方式(引自鄒浮安，
1997：12 )。
二、 反應本位模式
反應本位的壓力模式，強調壓力是個體在壓力源下的某種特定的反應。這個 模式主要受 Selye 的影響。Selye 認為壓力是個體對各種要求所產生的非特定反 應，壓力源的性質不管是生理的、心理的、社會的對個體所產生的生理影響都是 一致的。
從 Selye 的「一般性的適應症候群」論點看來，個體對壓力的適應力或適應 能量是有限度的，在不斷的壓力下，耗竭必將發生，只是個體產生了某種被認為 是壓力的反應（不管是心理的或是生理的）就可認定個體是處於壓力狀態。很顯 然的這種界定忽略了個體對壓力反應的個別差異，因為並非每一個人在相同的壓 力刺激下，都會感受到壓力。個體對刺激情境的知覺和評估，將決定其反應方式
（引自林明宗，1999：9）。
馮觀富(1996：10-12 )從壓力反應的層面來看，壓力的反應包括：情緒、生理
與行為三方面的反應。情緒的反應通常是生氣、焦慮、恐懼、悲傷、煩燥。情緒 的反應會干擾應對，這個干擾表現在學業成就上，如過度緊張影響考試，但影響 的程度視學業的複雜性而定。生理的反應涉及個體的交感神經系統和激素的共同 作用。
三、 互動模式
壓力是個體對環境刺激，經過主觀認知後產生威脅的感受或生理的激勵之現 象，壓力是個體和環境互動的結果。這個觀點主要受 Lazarus & Folkman 互動論的 影響。
從個人與環境互動的觀點，當個體面臨壓力情境時，對於情境是否有傷害、
威脅、挑戰等性質予以辨別，並評估自己的因應資源與環境要求能否達成平衡，
若個體認為威脅很大且無法處理，將感受到很大的壓力；反之，若壓力情境並不 構成威脅，則不會覺得有壓力了(鄒浮安，1997：16 )。
不論是「刺激面」、「反應面」、或「互動面」的壓力定義，其實基本上都包 含了「刺激－反應」的關係，只是強調的重點不同而已，「互動模式」的壓力定 義是比較複雜的認知向度，需要較高層次的認知能力才能注意到互動現象。
上述三種壓力的模式，以互動模式為較周全，不但考慮到壓力的刺激面及反 應面，也考慮到個體和環境之間的互動關係。
參、壓力的一般症狀
姜得勝（2003：21-25）的研究指出，適當的壓力可提升個人的表現，但過
度的壓力，則會讓人容易致病，承受過度壓力時的警訊是出現「身心症狀」， 常見的身心症狀包括：
一、 生理上的症狀：個體遭逢壓力，身體常見的症狀是會容易引起疲勞、偏頭 痛、肚子痛、胃腸病、高血壓等現象。
二、 情緒的困擾：個體遭逢壓力，除生理會有特殊反應外，情緒上也常出現使
人感到注意力不集中、緊張、焦慮、不安、挫折、失落、有壓迫感、健忘、
不安、易怒、甚至粗心大意等情緒失調現象。
三、 抵抗性的行為：個體遭逢壓力，有時也會產生暴力、攻擊、破壞、敵意、
自誇、無禮粗暴、脾氣大、用髒話罵人、嫉妒、虐待小動物、甚至有自虐
自誇、無禮粗暴、脾氣大、用髒話罵人、嫉妒、虐待小動物、甚至有自虐