研究方法

壓力的研究向來採取量化為研究典範，尤其是調查研究，最常見的研究是 讓受試者填五點量表的試題，在將量表的得分和其它變項（如身心適應）求取相 關。雖然填答量表也是一種主觀意識的表達，但是受訪者只能在事先擬好的題目 作答，無法充份表達其想法，容易遺漏掉重要的訊息，研究者無法深入受訪者的 內部關照，了解其內心世界(林銘宗，1999：35 )。

現行的壓力與和因應方式的標準化測驗，預先決定學童的壓力源及因應方 式，學童在既有的題目架構下作答，研究者可能會漏失掉深入的、豐富的壓力源 及因應方式的訊息，為了更深入的探索學童的壓力經驗，國內學者梁培勇(1993）

以開放性的問卷詢問國小學生的生活壓力經驗及因應方式。林銘宗（1999）也以 訪談的方式來了解學生所面臨的課業壓力及其因應壓力的方式。

因此本研究採取質性研究，試著進入學童的內心世界，以了解高年級的學童 如何建構和解釋他們日常生活中所知覺的學校生活壓力與困擾。以壓力的研究而 言，個體對其壓力源及其效應、因應策略，有其主觀的經驗，不是調查研究的量 表分析所能概括，而質的訪談，就可以提供一個架構，讓受訪者可以自由的、充 份而且正確的對問題做出回應，藉由訪談，研究者也比較能進入受訪者的心裡世 界，有助於了解學生所知覺的學校生活壓力及因應策略。本研究所採用之研究方 法為訪談法與文獻分析(Document Analysis)，茲說明如下：

壹、文獻分析

文獻分析可說是，社會科學研究分析中必備的工具，主要意義在透過相關文 獻的蒐集與整理，進而歸納出重點，加以分析，期能找出解釋的脈絡與線索。因 此，本研究透過研究主題之相關文獻，加以收集整理分析。藉由相關文獻之分類，

整理、分析，針對趨勢之相關研究議題，加以探討，並作為結論建議之參考。

貳、訪談法

本研究之研究方法除了透過研究主題相關文獻之蒐集，並加以分析之外，並 以訪談法做為本研究收集資料的主要方法，黃瑞琴(2004：109)在質的教育研究法 中談到，訪談法通常是兩人之間有目的的對話，其中由一個人(研究者)引導，蒐 集對方(研究對象)的語言資料，藉以了解研究對象如何解釋他們的內心世界，完 成研究者的研究目的與內容。

一、訪談的進行

在訪談的過程中，雖然有訪談大綱做為訪談的依據，但是訪談大綱只是單純 的參考架構，主要的用意在於研究者在訪問時，能夠掌握研究的主題與重點，所 以研究者在訪問的時候，視受訪者的反應，受訪者的態度及當時訪問的情境，對 發問的問題做調整，並且營造輕鬆和諧的訪談氣氛，讓受訪者較能開放與自己學 校生活壓力的相關經驗。

二、訪問過程及注意事項

訪談是一種研究性的交談，是研究者透過口頭談話的方式，從被研究者那 裡收集第一手資料的研究方法，是一種有特定目的和一定規則的研究性交談。質 性研究方法在研究初期，往往是用開放性訪談的方式，了解被訪問者關心的問題 和思考方式，之後隨著研究的深入逐步轉為開放型訪談的方式（陳向明，2002：

221-283）。Earl Babbie 提到訪談，是在訪談者與受訪者之間針對研究的概略計劃 互動，而不是一組特定的問題，必須使用一定的字眼和順序來詢問的方式，其在 本質上，是由訪問者建立對話的方向，再針對由受訪者提出的主題加以追問；理 想的情況是由受訪者負責大部份的談話。研究者雖然事先設計好研究工具，然而 正如 Herbert & Rubin 所指示；設計是彈性、反覆、持續、並非事前加以準備然後 受其束縛（引自李美華，1998：454-455）。研究者必須在訪談前與受訪者充分溝 通，了解其立場與意願，在訪談中必須掌握研究方向，避免受訪者突如其來的狀 況所牽引而失去方向。茲將訪問過程及注意事項列舉如下表 3-5-1：

表 3-5-1 本研究訪問過程及注意事項

資料來源：依黃瓊慧（2002：64）整理

本研究的訪問模式是採取半結構式的訪談，研究對象接受訪談時間的安排受

表 3-5-3 國小高年級學童個別訪談時間表

訪談對象 訪 談 日 期 訪 談 時間 訪 談 地 點 訪 談 者 S01 2007/01/03 12：35~13：30 圖書館 研究者 S02 2007/01/07 12：35~13：25 圖書館 研究者 S03 2007/01/08 12：25~13：30 圖書館 研究者 S04 2007/01/10 12：35~13：25 圖書館 研究者 S05 2007/01/12 12：40~13：25 圖書館 研究者 S06 2007/01/16 12：40~13：25 圖書館 研究者 S07 2007/01/22 12：40~13：25 圖書館 研究者 S08 2007/01/25 12：40~13：30 圖書館 研究者 S09 2007/02/05 9：35~10：25 圖書館 研究者 S10 2007/02/07 9：50~10：45 圖書館 研究者 S11 2007/02/08 10：50~11：40 圖書館 研究者 S12 2007/02/14 10：30~11：15 圖書館 研究者 S13 2007/03/01 12：40~13：20 圖書館 研究者 S14 2007/03/02 12：40~13：20 圖書館 研究者 S15 2007/03/05 12：45~13：25 圖書館 研究者 S16 2007/03/07 12：45~13：30 圖書館 研究者 S17 2007/03/09 12：35~13：15 圖書館 研究者 S18 2007/03/12 12：35~13：15 圖書館 研究者 S19 2007/03/13 12：35~13：20 圖書館 研究者 S20 2007/03/14 12：40~13：20 圖書館 研究者

資料來源：研究者自行整理

第六節 研究者的背景與角色

訪談法屬於質性研究方法之一，質的研究是以研究者本人為研究工具，在自 然的情境下，採取多種資料蒐集的方法，對所研究的主題和現象做深入的了解和 分析，進而做整體性的探究，最後使用歸納法分析和形成理論，通過與研究對象 互動，對其行為和意義建構，獲得解釋性理解的一種活動（陳向明，2005：221-227）。

壹、研究者的背景與經驗

研究者從民國八十二年擔任教職，一直從事導師的工作，最近三年也一直 擔任學校的認輔老師，和負責學校高年級數學科的補救教學計劃。研究者曾就學 校生活壓力這個主題，多次預訪本校上一屆六年級的學生，研究者在擔任認輔教 師與導師時，也多次與學生做個別的輔導，在數學補救教學時的空閒時間，也常 與學生談論到有關於學習壓力的問題，研究者也經常利用下課的時間和學生交 談，以期獲得一些有關於學校生活壓力的資訊。

貳、研究者的角色

因此研究者除了參閱質性研究的相關文獻外，為求受訪資料客觀可信，研究 者本人的意見及態度應盡量可能保持客觀，以免將個人的喜好、偏見、價值觀投 射在訪問過程中。無可諱言的，在質性研究的資料蒐集、分析、歸納、詮釋的過 程中，研究者個人的主觀判斷，也會隱然若現，因此，有必要對研究者的背景角 色仔細探討。

參、研究倫理

質性研究以人為研究對象，研究進行時，除應尊重受訪者之合作意願外，研 究者更應注意倫理(ethics)信條及道德情境，避免研究對象受到傷害。歐用生

(1989：33)曾提出質性研究者要注意的倫理問題有（一）被研究者身分要保密，

避免被利用或受傷害。（二）尊重被研究者，並獲取其支持。（三）可訂立合作契 約，並應依約行事。（四）撰寫報告時應忠於資料，不扭曲事實。

一、學童訪談部份

基於研究倫理，研究者在正式訪問之前，會請學童的家長簽訪談同意書如（附 件四），並且研究者告訴學童，研究內容僅供研究之用，不會告知老師，也不會 影響其在校成績，研究者也會顧及到學生的隱私權，若學童不願意將所談的內容 讓老師知曉，即為學童保密。

二、老師和主任訪談的部份

在和老師或主任訪談時，避免涉及教學方式及教學成效的討論，對於訪談的 內容，也會尊重受訪者而加以保密，對於主任或老師對於學童的陳述，亦加以保 密，以免侵犯學童之隱私權。

三、撰寫研究報告的時候

本研究對於研究對象，均用化名及編號呈現，以做好保密工作。在對受訪者 的身份描述方面，不納入訪談大綱中，對身份的描述方面亦謹慎處理，以免使人 於報告之中，得知受訪者的身份，造成當事人的困擾。