資料的整理與分析

資料的整理與分析主要是指操作資料、組織資料、將資料分成許多小單元、

綜合整理這些小單元、尋找模式、發現重要可供呈現的資料等幾項步驟，是相當 繁瑣的一項工作。本研究是以訪談所蒐集到的資料作為主要分析的依據，經由訪 談錄音稿的整理，並比對相關的文獻資料，而後分析歸納，最後提出結論與建議。

其步驟如下：

壹、 錄音檔案之謄寫

研究者在訪談之後，反覆聽取訪談錄音帶，以完整的讀取受訪者的口語訊 息，以及在訪問的過程中非口語的訊息，並做成記錄，再依訪談記錄，謄寫成逐 字稿。研究者在訪談的過程中，也必須摘錄受訪者的動作、表情及肢體語言，此 舉不但可幫助研究者了解、體會受訪者的感受，更可觀察出受訪者所提供資料真 實的程度，也隨時為研究者的問答做反思的動作，同時會加註下列符號（表 3-7-1）

以捕捉受訪者的原意。

表 3-7-1 原始資料記錄符號說明表

符 號 意 義 舉 例

【】 研究者反思的句子 也會對自己產生壓力【可能是研究者沒有問清 處，因此受訪者聽錯了！】

（） 研究者對情境或動 作的描述

只好請同學教我ㄚ（受訪者有些無奈的表情）

…… 省略的字 「….我覺得老師很兇….」

－－－ 聽不清處的句子 坐同樣的那個－－－（錄不清處）一樣坐在我斜 對面ㄚ

？ 說話遲疑 壓力喔？（遲疑了一下）壓力就是說以為大家都 不喜歡我ㄚ

資料來源：研究者自行整理

貳、 訪談稿之處理

將謄寫成文以後的訪談稿，拿給受訪者，請受訪者檢核後再送回，以建立本 研究之內在信度，經修正後確定訪談稿。

參、 將訪談稿加以編號

本研究訪談編碼方式，係按邀訪先後次序，將 20 位受訪學童及受訪教師分 別以 S01、S02、S03、S04、S05、S06、S07、S08，T01、T02、T03、A01、A02…

為代碼；英文字母後第一位編碼數字為受訪者代碼，如 S01 為第一位受訪者，S02 為第 2 位受訪者。(訪 S01－20070103)為與第一位受訪的學童在 2007 年 1 月 3 日 的訪談記錄，(訪 T03－20070504)則為與第三位受訪的級任教師在 2007 年 5 月 4 日訪談所做的記錄，(訪 A01－20070505) 則為與第一位受訪的教師兼行政人員在 2007 年 5 月 5 日訪談所做的記錄。

肆、 資料的整理與分析

資料分析（data analysis）主要目的在尋求解釋和理解，以便釐清、修正、發 展概念或理論，不但涉及資料檢視、篩選、分類、評鑑、比較、綜合以及思索已 經編碼登錄的資料，透過歸納的方法找出資料中的模式－反覆出現的行為、概念 架構、意義訊息或知識體系（甄曉蘭，2003：225）。

在做資料的分析部份，研究者盡量把自己有關學生壓力的預設想法和價值判 斷暫時懸置起來，讓受訪的資料呈現真實的面貌，並且以客觀真實的方式報導受 訪者內心真誠的想法和理念。

當所需要的資料都已經齊全之後，開始進行資料分析與發展分類的架構。在 進行資料分析與發展分類的架構的同時，比較多位老師對於相同問題的處理與描 述的一致性，研究者和老師在資料分析與發展分類的架構上有不致的地方，即和 他們商討其中原因，並求得其一致性。編碼是根據分類系統，研究者參考陳向明

（2005：375-391）的說法，將資料分割成若干部份的過程，在資料分析的整個過 程中，發展編碼類別是分析資料的核心工作，研究者在反覆聽取與閱讀所蒐集的

資料後，接著追縱相關的語句、解釋、概念、情境、非口語化的句子等，尋找資 料中呈現的主題；建構分類的架構，發展概念和理論主張，均持續被修正至達到 資料適切的呈現為止。研究者利用以下的策略，發展分類系統：

（1）把片斷的資料集合成有意義的單位，叫作主題，並將主題歸成較大的群集，

以形成類別。

（2）發展主題為類別：類別代表主題的「意義」，研究者避免採用標準化的方法，

分別由不同的角度來看資料，而每個類別可隨著資料分析的進行，而劃分為子類 別。

（3）最後藉著分析資料中的組型，以便對諸類別之間的關係，提出一般的敘述。

組型是類別之間的關係，研究者在發展類別時，便開始尋找組型和類別之間的關 係。

伍、提出結論與建議

按本研究之目的予以分析，並按分析之結果，與其他相關文獻資料加以比對，

最後根據描述分析，提出結論與建議。