第四章 研究結果分析
第五節 學校組織溝通對教師工作投入之預測分析
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貳、學校組織溝通各層面與教師工作投入各層面之相關情形
本研究之學校組織溝通共包含「組織氣氛」、「媒介品質」、「上行溝通」、
「下行溝通」、「平行溝通」、「非正式溝通」、「個人回饋」、「組織統整」等 八個層面，對教師工作投入之「工作專注」、「工作評價」、「工作認同」、「工 作樂趣」等四個層面，均達顯著正向相關，相關係數ｒ介於.359～.737
（p<.001）。由此可知，學校組織溝通各層面與教師工作投入各層面均具有 相關性。
綜上所述，學校組織溝通與教師工作投入之間具有顯著正向相關，顯 示兩者可能具有因果關係。因此，進行多元迴歸分析以瞭解其預測性。
第五節 學校組織溝通對教師工作投入之預測分析
依據本研究之研究目的，本節旨在探討學校組織溝通對教師工作投入 的預測性。以學校組織溝通各層面為預測變項，教師工作投入的整體與各 層面為效標變項，進行逐步多元迴歸分析。進行共線性診斷，瞭解學校組 織溝通各分層面對各效標變項之變異數膨脹因子（簡稱VIF 值）介於 1.647
～3.448 之間，均在 10 以下，適合進行迴歸分析。
壹、學校組織溝通各層面對整體教師工作投入之預測分析
由表4-18 可知學校組織溝通各層面對整體教師工作投入，具有預測力 的變項共有三個，依序是個人回饋、平行溝通、組織氣氛。三個層面對教 師工作投入的解釋變異量為57.9%。
就個別變項的解釋量來看，以是個人回饋的預測力最佳，其解釋變異 量為51.9%，平行溝通、組織氣氛之增加解釋變異量分別為 5.4%、0.6%。
從標準化迴歸係數來看，是個人回饋、平行溝通、組織氣氛的β係數 皆為正，表示這三個變項對教師工作投入的影響為正向，即學校組織溝通 中有較佳的是個人回饋、平行溝通及組織氣氛，則教師工作投入應有較佳
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的表現。
表4-18 學校組織溝通預測整體教師工作投入之多元逐步迴歸分析摘要表
選入變項 R R² 調整後R² R²改變量 F 值改變 標準化迴歸 係數β 個人回饋 .721 .519 .518 .519 489.690*** .471 平行溝通 .757 .573 .571 .054 56.718*** .267 組織氣氛 .761 .579 .576 .006 6.350* .108
* p<.05 ， ***p<.001
貳、學校組織溝通各層面對教師工作投入各層面預測分析
一、學校組織溝通各層面對教師工作投入「工作專注」預測分析
由表4-19 可知學校組織溝通各層面對教師工作投入之「工作專注」具 有預測力的變項共有三個，依序是個人回饋、組織氣氛、非正式溝通。三 個層面對「工作專注」的解釋變異量為40.4%。
就個別變項的解釋量來看，以個人回饋的預測力最佳，其解釋變異量 為37%，組織氣氛、非正式溝通之增加解釋變異量分別為 2.7％、0.8％。
從標準化迴歸係數來看，個人回饋、組織氣氛、非正式溝通的β係數 皆為正，表示這三個變項對「工作專注」的影響為正向，即學校組織溝通 中有較佳的個人回饋、組織氣氛及非正式溝通，則教師工作投入應有較佳 的「工作專注」表現。
表4-19 學校組織溝通預測教師工作投入「工作專注」多元逐步迴歸分析摘要表 選入變項 R R² 調整後R² R²改變量 F 值改變 標準化迴歸
係數β 個人回饋 .608 .370 .369 .370 266.804*** .433 組織氣氛 .630 .397 .394 .027 19.936*** .176 非正式溝通 .636 .404 .401 .008 5.912* .113
* p<.05 ， ***p<.001
二、學校組織溝通各層面對教師工作投入「工作評價」預測分析
由表4-20 可知學校組織溝通各層面對教師工作投入之「工作評價」具
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有預測力的變項共有四個，依序是個人回饋、平行溝通、上行溝通及組織 氣氛。四個層面對「工作評價」的解釋變異量為34.3%。
就個別變項的解釋量來看，以個人回饋的預測力最佳，其解釋變異量 為28.8%，平行溝通、上行溝通及組織氣氛之增加解釋變異量分別為 2.3％、
2.0％、1.1％。
從標準化迴歸係數來看，個人回饋、平行溝通及組織氣氛的β係數皆 為正，表示這三個變項對「工作評價」的影響為正向，即學校組織溝通中 有較佳的個人回饋、平行溝通及組織氣氛，則應有較佳的「工作評價」表 現；上行溝通的β係數為負，表示這個變項對「工作評價」的影響為負向，
即學校組織溝通中有較佳的上行溝通，則「工作評價」表現反而不佳。
表4-20 學校組織溝通預測教師工作投入「工作評價」多元逐步迴歸分析摘要表 選入變項 R R² 調整後R² R²改變量 F 值改變 標準化迴歸
係數β 個人回饋 .537 .288 .287 .288 183.655*** .462 平行溝通 .558 .312 .309 .023 15.199*** .283 上行溝通 .576 .332 .328 .020 13.783*** -.284 組織氣氛 .586 .343 .337 .011 7.670** .150
** p<.01 ， ***p<.001
三、學校組織溝通各層面對教師工作投入「工作認同」預測分析
由表4-21 可知學校組織溝通各層面對教師工作投入之「工作認同」具 有預測力的變項共有四個，依序是個人回饋、組織統整、媒介品質及組織 氣氛。四個層面對「工作認同」的解釋變異量為62.5%。
就個別變項的解釋量來看，以個人回饋的預測力最佳，其解釋變異量 為55%，組織統整、媒介品質及組織氣氛之增加解釋變異量分別為 5.4%、
1.3%、0.7%。
從標準化迴歸係數來看，個人回饋、組織統整、媒介品質及組織氣氛 的β係數皆為正，表示這四個變項對「工作認同」的影響為正向，即學校
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組織溝通中有較佳的個人回饋、組織統整、媒介品質及組織氣氛，則應有 較佳的「工作認同」表現。
表4-21 學校組織溝通預測教師工作投入「工作認同」多元逐步迴歸分析摘要表 選入變項 R R² 調整後R² R²改變量 F 值改變 標準化迴歸
係數β 個人回饋 .741 .550 .549 .550 553.815*** .408 組織統整 .777 .604 .602 .054 62.263*** .207 媒介品質 .786 .617 .615 .013 15.649*** .154 組織氣氛 .790 .625 .621 .007 8.862** .121
** p<.01 ， ***p<.001
四、學校組織溝通各層面對教師工作投入「工作樂趣」預測分析
由表4-22 可知學校組織溝通各層面對教師工作投入之「工作樂趣」具 顯著預測力的變項，共有兩個。依序是平行溝通及個人回饋。兩個層面對
「工作樂趣」的解釋變異量為39.3%。
就個別變項的解釋量來看，以平行溝通的預測力最佳，其解釋變異量 為33.4%，個人回饋之增加解釋變異量為 5.8%。
從標準化迴歸係數來看，平行溝通及個人回饋的β係數皆為正，表示 這兩個變項對「工作樂趣」的影響為正向，即學校組織溝通中有較佳的平 行溝通及個人回饋，則學校應有較佳「工作樂趣」的表現。
表4-22 學校組織溝通預測教師工作投入「工作樂趣」多元逐步迴歸分析摘要表 選入變項 R R² 調整後R² R²改變量 F 值改變 標準化迴歸
係數β 平行溝通 .578 .334 .333 .334 227.735*** .350 個人回饋 .627 .393 .390 .058 43.624*** .332
*** p<.001
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參、本節綜合摘要
綜合以上討論，茲將學校組織溝通對教師工作投入之多元迴歸預測分 析結果，整理成摘要表，如表4-23。
一、學校組織溝通之「個人回饋」、「平行溝通」、「組織氣氛」對整體 教師工作投入，具有預測力，解釋變異量為57.9%。標準化迴歸β係數皆為 正，表示學校組織溝通中有較佳的是個人回饋、平行溝通及組織氣氛，則 教師工作投入應有較佳的表現。
二、學校組織溝通之「個人回饋」、「組織氣氛」、「非正式溝通」對教 師工作投入之「工作專注」具有預測力，解釋變異量為40.4%。標準化迴歸 β係數皆為正，表示學校組織溝通中有較佳的個人回饋、組織氣氛及非正 式溝通，教師工作投入應有較佳的「工作專注」表現。
三、學校組織溝通之「個人回饋」、「平行溝通」、「上行溝通」及「組 織氣氛」對教師工作投入之「工作評價」具有預測力，解釋變異量為34.3%。
從標準化迴歸係數來看，「個人回饋」、「平行溝通」、「組織氣氛」β係數皆 為正，表示學校組織溝通中有較佳的個人回饋、平行溝通及組織氣氛，則 應有較佳的「工作評價」表現；「上行溝通」的β係數為負，表示學校組織 溝通中有較佳的上行溝通，則「工作評價」表現反而不佳。
四、學校組織溝通之「個人回饋」、「組織統整」、「媒介品質」及「組 織氣氛」對教師工作投入之「工作認同」具有預測力，解釋變異量為62.5%。
標準化迴歸β係數皆為正，表示學校組織溝通中有較佳的個人回饋、組織 統整、媒介品質及組織氣氛，則應有較佳的「工作認同」表現。
五、學校組織溝通之「平行溝通」及「個人回饋」對教師工作投入之
「工作樂趣」具顯著預測力，解釋變異量為39.3%。標準化迴歸β係數皆為 正，表示學校組織溝通中有較佳的平行溝通及個人回饋，則學校應有較佳
「工作樂趣」的表現。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第六節 訪談結果分析
壹、學校組織溝通之問題分析
一、在組織溝通整體表現，組織氣氛最好，其次為「個人回饋」、「平行 溝通」，再者為「媒介品質」、「組織統整」、「上行溝通」，最後才是「非 正式溝通」。您認為為何組織氣氛會最好？非正式溝通在溝通上是否有其 效果？原因分析：
（一）組織氣氛為何最好：
「組織氣氛是一個情境性的，包涵大家整個的一個氛圍、文化 的東西都包涵在內，組織氣氛如果說個人之間有一個信賴，有一個和 諧氣氛的時候，不管妳採取任何一種的溝通模式，正式的或非正式 的，他就會從一個最好的出發點出發，你在溝通訊息的傳達，以及訊 息的交流互動上，才能比較深入。」(B0103~07)
如果要讓大家都覺得組織氣氛很好，「原因應該是達到信任的關係」
(H0101)，如果在溝通過程中，「有些人有話要說，可是不敢講，就怕壞這個氣氛。」
(G0105~06) 因此「如果氣氛很好，那不管是任何溝通方式、途徑都能討論出一個結 果」 (D0101)
在學校組織溝通的變項中，受訪教師認為組織氣氛在所有的溝通方式 的先決條件，唯有在一個信賴、合諧的環境下來進行溝通，才能真正讓人 願意發表心中的意見，藉由彼此的討論進而達成共識，為組織的目標而努 力。
（二）非正式溝通有何效果
「中國人是比較不適合在公開的場合，因為他們會顧及到情面」 (F0103~04)，
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非正式溝通「具有更大的彈性，協調空間比較多，可以減少事情因檯面化而各持己 見、互不相讓。」 (C0105~06) 。但因「缺乏正式的紀錄，有可能今天和你說好，
明天可能受到別人的影響而改變結果」 (D0105~06) 。
「非正式溝通，他只是在做一些細部的對話，一些讓他更深入 了解，但究竟在整個政策推動的方面的話，不能只依賴非正式溝通，
「非正式溝通，他只是在做一些細部的對話，一些讓他更深入 了解，但究竟在整個政策推動的方面的話，不能只依賴非正式溝通，