第三章 研究設計與實施
第二節 研究方法
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工作評價、工作認同、工作樂趣等四個層面，探討因背景變項的不同，對 教師工作投入是否有差異。
再以學校組織溝通為自變項，教師工作投入為依變項探討二者之關係。
第二節 研究方法
為達成前述之研究目的，本研究所使用之研究方法有問卷調查法和半 結構訪談法，茲分別說明如下：
壹、問卷調查法：
問卷調查為本研究資料蒐集的主要方法，以國中教師為主要調查對 象，其目的是為了得知國中學校組織溝通之現況、教師工作投入之情形，
並據以作進一步之分析解釋。研究者依文獻探討結果，參酌學者專家的意 見，編製「國民中學學校組織溝通與教師工作投入之調查問卷」作為研究 工具，其內容分為：基本資料、學校組織溝通量表、教師工作投入量表等 三部分。採用分層抽樣法，抽取九十八學年度桃園縣 28 所公立國民中學教 師進行調查，根據調查結果進行統計分析。
貳、半結構訪談法：
本研究進行訪談調查時，依編訂之半結構性問卷內容，以國中校長及 教師為訪談對象，實地進行訪談。經由訪談可知道受試者深層及真實想法。
每位受訪者的訪談話題可視訪談脈絡的線索發展，採隨機應變方式進行。
藉訪談以蒐集學校組織溝通現況與教師工作投入之資料，期能釐清或延續 問卷調查之結果，作更深入的探討與分析，以彌補量化研究之不足。
是以，本研究之研究方法以問卷調查法為主，半結構訪談法為輔，進 行研究，以達成研究之目的。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第三節 研究對象
壹、問卷調查對象：
本研究調查對象為求具有代表性，將母群依據學校規模之比例進行分 層隨機抽樣方式，以抽取研究樣本。分層標準係依學校班級數來界定學校 類型，區分為24（含）以下之小型學校、25～48 班之中型學校、49～72 班之大型學校，以及73 班（含）以上之超大型學校等四種類型。依據桃園 縣政府教育處所公告之各級學校統計資料，桃園縣98 學年度公立國民中學
（含國中小學）校數共57 所，教師總人數 5199 位。
（一）問卷調查之預試樣本
本研究之預試樣本選取方式，依不同學校規模，分別抽取「24 班(含) 以下」學校2 所、「25～48 班」學校 5 所、「49～72 班」學校 5 所及「73 班(含)以上」學校各 3 所，共 15 所學校。共寄出樣本包括校長、主任、組 長、導師、專任教師等256 份預試調查問卷，回收 242 份問卷，回收率為 94.53％，整理樣本問卷填答情形，剔除填答不全者或全部填同ㄧ答案者，
合計有效問卷共229 份，有效回收率為 89.54%。
（二）問卷調查之正式問卷
本研究之正式樣本選取方式，依不同學校規模，分別抽取「24 班(含) 以下」學校3 所、「25～48 班」學校 11 所、「49～72 班」學校 10 所及「73 班(含)以上」學校 5 所，共 29 所學校。依不同學校規模教師人數之比例，
分配不同之問卷數量。校長部份藉由全縣校長會議及校長讀書會場合進行 抽樣，共發出32 份問卷，回收 32 份，回收率為 100％。
本研究共發出 497 份「國民中學學校組織溝通與教師工作投入問卷」，
最後回收473 份，回收率 95.17％，無效問卷 42 份，有效問卷 455 份，有
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表3-3 受訪者基本資料、訪談時間與地點一覽表
編號 受訪者 性別 學校規模 訪談時間 訪談地點
A 校長 女 25～48班 99.4.19.上午8：00～8：50 校長室
B 校長 女 49～72班 99.5.05.上午10：00～11：00 校長室 C 主任 男 24班(含)以下 99.4.19.下午8：00～8：50 圖書室 D 主任 男 73班(含)以上 99.5.05.下午2：00～3：00 會議室 E 教師 女 24班(含)以下 99.4.19.下午3：00～3：50 圖書館 F 教師 女 73班(含)以上 99.4.30.下午3：00～4：00 圖書館 G 教師 男 49～72班 99.4.30.上午10：30～11：30 會議室 H 教師 女 25～48班 99.4.17.上午9：00～10：00 資源教室
第四節 研究工具
壹、調查問卷
為達本研究之研究目的，在閱讀整理相關文獻資料後，以研究架構為 問卷發展的基礎，並藉由學者專家審查來建立問卷的效度。
一、問卷編製
調查問卷為研究者自編之「桃園縣國民中學學校組織溝通與教師工作 投入調查問卷」，其內容包含基本資料、學校組織溝通量表、教師工作投入 量表等三部分。茲將本調查問卷之基本架構及其內容分述如下。
（一）基本資料—包括教師之背景變項及學校環境變項
教師背景變項包括教師性別、年齡、最高學歷、服務年資及現任職務 等四項；學校環境變項僅學校規模一項。茲分別就研究架構中的背景變項 說明如下：
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1.教師背景變項：
（1）性別分為 1.「男性」、2.「女性」。
（2）年齡分為 1.「30 歲(含)以下」、2.「30~40（含）歲」、3.「40~50
（含）歲」、4.「50 歲(含)以上」。
（3）服務年資分為 1.「5 年(含)以下」、2.「6~15 年」、3.「16~25 年」、
4.「25 年(含)以上」。
（4）最高學歷分為 1.「博士」、2.「碩士（含 40 學分班）」、
3.「師範院校」、4.「一般大學」。49
（5）現任職務分為 1.「校長」、2.「教師兼主任」、3.「教師兼組長」、
4.「教師兼導師」、5.「專任教師」。
2.學校環境變項：
（1）學校規模分為 1.「24 班(含)以下」、2.「25~48 班」、
3.「49~72 班」、4.「73 班(含)以上」。
（二）國民中學學校組織溝通量表 1.問卷內容
依據文獻探討之結果，學校組織溝通層面分別是：組織氣氛、媒介品 質、上行溝通、下行溝通、平行溝通、非正式溝通、個人回饋及組織統整 等八個層面，並參酌江雪珍（2005）、林文科（2005）、黃大煒（2005）、梁 瑞安（1990）、蔡金田（1996）、鄭莉伶（2006）、謝文豪（1986）等人之部 分內容，依問卷架構編製問卷題目，初步草擬後，與指導教授進行討論，
編製成「國民中學學校組織溝通量表」初稿，共54 題（如附錄一），作為 學者專家效度問卷。請專家審查並提供修正建議（如附錄二），結果彙整統 計（如表3-5），再與指導教授討論，最後形成預試問卷題目（如附錄三），
總計共48 題，實施預試，問卷回收後，進行信、效度分析，刪除第 10、11 題，形成正式問卷（如附錄四）。
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2.計分方式
本量表計分方式採用 Likert 五點量尺，依符合程度 0%～20%、20%～
40%、40%～60%、60%～80%、80%～100%，分別圈選 1、2、3、4、5，
如右所示。
受試者依測驗題意及自己實際觀察感受的符合程度，圈選適合選項，
各向度分別計分，最後計算學校組織溝通各向度及總量表得分，得分愈高 者，表示教師對學校組織溝通之覺知程度愈高。
（三）學校教師工作投入量表 1.問卷內容
依據文獻探討之結果，本研究之教師工作投入層面有：工作專注、工 作評價、工作認同、工作樂趣等四個層面，參酌高惠如（2006）、蔡麗華
（2000）、鄭惠琴（2008）、賴秋江（2005）等人之內容編製問卷題目，初 步草擬後，與指導教授進行討論，編製成「教師工作投入量表」初稿，共 31 題（如附錄一），作為學者專家效度問卷。請專家審查並提供修正建議（如 附錄二），結果彙整統計（如表3-6），再與指導教授討論，最後形成預試問 卷題目（如附錄三），總計共24 題，實施預試，問卷回收後，進行信、效 度分析，保留所有題目，形成正式問卷（如附錄四）。
2.計分方式
本量表計分方式採用 Likert 五點量尺，依符合程度 0%～20%、20%～
40%、40%～60%、60%～80%、80%～100%，分別圈選 1、2、3、4、5，
如右所示。
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1.學校組織溝通量表
「學校組織溝通量表」預試問卷共計 48 題，分成「組織氣氛」、「媒介 品質」、「上行溝通」、「下行溝通」、「平行溝通」、「非正式溝通」、「個人回 饋」及「組織統整」等八個層面。各層面所編擬的題數、題號，如表3-7 所示。
「學校組織溝通量表」48 題，項目分析各項統計量整理如表 3-8 所列。
從決斷值、題項與總分相關、校正題項與總分相關、題項刪除後的α 值改 變、題項的共同性與因素負荷量等指標來看，第10 題與第 11 題在決斷值、
題項與總分相關、校正題項與總分相關、與因素負荷量的部份呈現負數，
題項的共同性低於 .200，經項目分析綜合評鑑後，決定刪除第 10、11 題，
保留46 題。
表3-7 學校組織溝通量表」預試問卷各層面之題數、題號一覽表
層面 題數 題號
組織氣氛 6 1～6
媒介品質 6 7～12
上行溝通 6 13～18
下行溝通 6 19～24
平行溝通 6 25～30
非正式溝通 6 31～36
個人回饋 6 37～42
組織統整 6 43～48
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（二）因素分析
以 KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）取樣適切量數的值來判斷抽樣是否適 當，當KMO 值愈接近 1 時，表示變項間的共同因素愈多，變項間的淨相關 係數愈低，愈適合進行因素分析，如果小於0.5 時，較不宜進行因素分析（吳 明隆，2009）。
在問卷編製過程中，根據理論、文獻探究結果，確定量表的層面架構，
並經過「專家效度」檢核，故以分層面單獨進行「因素分析法」來進行量 表的因素分析。
1.國民中學學校組織溝通量表
「國民中學學校組織溝通量表」預試結果分層面以主成份分析法，保 留特徵值大於1 的因素，變數平均值取代遺漏值，及正交轉軸法中「最大 變異法」，萃取「組織氣氛」、「媒介品質」、「上行溝通」、「下行溝通」、「平 行溝通」、「非正式溝通」、「個人回饋」及「組織統整」等八個分量表中之 因素。各分層面之取樣適切性量數KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）均達.752 以 上，Bartlett 檢定均達顯著性 p＜.01，適合進行分層面因素分析。八個分量 表中的因素之因子共同性均達.411 以上。顯見各分量表中之題項與所欲測 量之共同因素均相關密切。八個分量表各僅萃取出1 個因素，解釋變異量 分別為53.080%、59.039%、70.571%、74.726%、66.604%、53.884%、64.928%
及75.628%，各分量表中各題項之因素負荷量，均達.641 以上，詳如表 3-11。
依以上因素分析結果，保留量表所有題項，形成正式問卷（如附錄四）。
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2.362 59.039 .710
4.234 70.571
.846
4.484 74.726
.803
3.996 66.604
.782
3.233 53.884
.641
3.896 64.928
.816
4.538 75.628
.863
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（Kaiser-Meyer-Olkin）均達.867 以上，Bartlett 檢定均達顯著性 p＜.01，適 合進行分層面因素分析。四個分量表中的因素之因子共同性均達.550 以 上。顯見各分量表中之題項與所欲測量之共同因素均相關密切。四個分量 表各僅萃取出1 個因素，解釋變異量分別為 67.071%、60.949%、65.925%
及75.709%，各分量表中各題項之因素負荷量，均達.742 以上，詳如表 3-12。
3.657 60.949
.742
3.955 65.925
.833
4.543 75.709
.814
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「組織統整」.935；而量表整體的 Cronbach α係數為.972，由此可知本量 表的內部一致性頗高，表示本量表的信度甚佳。
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2.教師工作投入量表
本量表Cronbach α係數如表 3-14。各層面之 Cronbach α係數分別為
「工作專注」.900、「工作評價」.866、「工作認同」.893、「工作樂趣」.934；
總量表Cronbach α係數為.950，由此可知本量表的內部一致性頗高，表示 本量表的信度良好。
表3-14「教師工作投入策略量表」預試問卷分層面信度分析結果摘要一覽表
層面 Cronbach's
α 值 題項 題項刪除後的α 值 題項 題項刪除後的α 值
B1 .893 B2 .872
B3 .888 B4 .876
工作專注 .900
B5 .883 B6 .883
B7 .833 B8 .848
B9 .841 B10 .844 工作評價 .866
B11 .838 B12 .857
B13 .875 B14 .880
B15 .874 B16 .868
工作認同 .893
B17 .880 B18 .871
B19 .922 B20 .922
B21 .916 B22 .919
工作樂趣 .934
B23 .919 B24 .932
總量表 .950
貳、訪談：
為讓本研究更周延以彌補問卷之不足，依文獻分析與正式問卷調查的
為讓本研究更周延以彌補問卷之不足，依文獻分析與正式問卷調查的