第三章 研究方法
第四節 研究程序
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作的建議，藉此找到更佳的合作方式。
八、 其他補充或經驗分享
希望透過研究參與者的經驗分享，蒐集更多資料，以瞭解訪談大綱中所沒提 及到的部分。
第四節 研究程序
「國民小學國民中學及直轄市縣（市）政府置專任專業輔導人員辦法」甫施 行第三年，相關研究尚不多，且研究場域多以國民小學為主，或是以專任專業輔 導人員角度書寫較多，對於國民中學輔導教師的跨專業合作瞭解較少，且尚未有 明確、具體的理論可充分說明此研究主題，因此本研究以質化研究方法做為動態 瞭解的歷程，希望提供研究者同時進行資料蒐集、整理、分析與聚焦的工作。
研究者閱讀相關文獻並與指導教授討論，形成初步訪談大綱，接著進行前導研 究，將前導研究之結果修正後形成正式研究，並將資料分析與協同分析者共同討 論，最後形成研究結果與討論。流程參照圖 3-4-1
根據圖 3-4-1 研究流程圖，本研究流程說明如下：
壹、 文獻回顧與討論
此階段主要重點在於確立研究主題、擬定訪談大綱，大綱內容詳見附錄一。
研究者以立意取樣的方式，尋找符合研究場域與對象的輔導教師，確認其參與研 究的意願，並告知其研究相關資訊及「研究參與邀請函」之內容（附錄二），若 其同意則與之約定訪談的時間與地點，並告知本研究之目的及錄音的必要性。
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圖 3-4-1 研究程序圖
與指導教 授討論 與協同分 析者討 論
伍、轉謄錄音逐字稿並分析
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貳、 前導性研究
進行正式訪談之前，研究者先自我介紹，說明本研究的目的，並簽署接受「受 訪同意書」（附錄三）。為增加研究參與者參與訪談的準備度，研究者在訪談前將 訪談大綱提供給研究參與者參考，並解釋訪談大綱中題意不清之處，並協助研究 參與者對整體經驗先做初步的迴響。簽署訪談同意書後即進行訪談，本研究採一 對一半結構式深度訪談，將訪談重點置於學校輔導工作現況、輔導教師與專任專 業輔導人員的合作經驗、對專任專業輔導人員進駐校園提供服務的看法與所遇之 困境等，訪談時間約一個半小時。訪談中練習如何進行訪談，熟悉訪談方法及技 巧。訪談後將訪談錄音檔轉謄寫成逐字稿，反覆閱讀訪談逐字稿，與指導教授討 論並修正訪談技巧與方向，並進行研究大綱的修正、資料分析的修正，針對訪談 過程中的缺失進行修正，彙整出可以提供正式研究修改的地方，以形成確認正式 研究訪談大綱，以便於正式研究中得到較完整的資料。
在前導性研究的過程尚為順利，但仍需要在正式研究中注意研究者與研究參 與者的關係，研究者與研究參與者的關係有生疏遠近，熟識可能會對訪談過程有 些影響。以優勢而言，如果研究參與者是熟人，參與研究的可能性通常比較大，
彼此對雙方的個性、脾氣有所瞭解，研究者會比較容易理瞭解對方（陳向明，2002）。
但以劣勢而言，由於雙方關係熟識，很難保持研究所需要的距離與客觀性。對於 此點，研究者會和指導教授討論，並不斷提醒自己在研究中的態度與立場，並提 高訪談技巧，增加訪談資料的品質。
參、 計畫口試
將先前整理之文獻資料與前導性研究所得知結果整理，邀請口試委員，針對 目前研究進行討論，透過此過程瞭解研究不足之處，並討論未來可行的方向，事 後針對口試委員與指導教授之建議進行修正，以蒐集更完整資料。
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肆、 正式研究
確認研究訪談大綱後，便進入正式研究，首先先確定訪談對象，選定具有符 合資格之新北市北區國民中學輔導教師進行聯繫，並徵詢參與意願。本研究共招 募到六位研究參與者。邀請研究參與者後便安排時間與地點進行訪談，在訪談時 也會對訪談錄音的同意等研究倫理進行說明，簽署研究同意書並說明研究主題後 進行訪談。茲將每次訪談過程列於下：
一、 正式訪談前的確認
1. 感謝研究參與者願意成為本研究的研究對象，並抽空接受訪談，如同之前寄 給研究參與者的研究邀請函及研究同意書所述，本研究主要在探討學校輔導 教師與專任專業輔導人員的跨專業合作經驗，詢問研究參與者對於此研究主 題是否有任何疑問。
2. 正式訪談開始前，請研究參與者先檢視一下研究同意書，看是否有任何疑問，
並提醒研究參與者如果有任何問題，可以隨時提出。若無問題即可簽署研究 同意書。
3. 接下來研究者在訪談過程中，會將錄音檔作為未來資料分析使用，並告知研 究參與者若提到相關人物或特定區域時，在後續資料分析上會採取匿名處 理。
4. 提醒研究參與者在訪談過程中，覺得不舒服必須終止或休息，歡迎隨時提 出。
二、 正式進行訪談
此部分開始依照訪談大綱上的問題一一詢問，在訪談過程中，為促使研究參 與者可以深入說出自己的經驗，研究者會使用「您剛剛說到…能不能多說一點」、
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「所以您的意思是說…」確認研究者可以正確理解到研究參與者的意思，並在過 程中適時的點頭及提問，期待研究參與者可以陽系描述自己對於跨專業合作的看 法，以及與專任專業輔導人員合作的經驗，有更豐富的經驗分享。
伍、 轉謄錄音逐字稿並分析
訪談結束後，研究者將訪談錄音檔轉謄為逐字稿，進行編碼與分類，並根據 訪談資料進行主題分析。在分析過程中與協同分析者與指導教授共同討論，對於 不一致之處提出討論，以增加更多元的角度與視野看待逐字稿，產生深層的洞察 與瞭解。
陸、 形成研究結果與討論
「整理和分析資料」指的是根據研究的目的對所獲得的原是資料進行系統化、
條理化，然後用逐步集中和濃縮的方式將資料反映出來（陳向明，2002）。故本 研究將訪談資料謄寫成逐字稿，透過逐字稿的再次閱讀，刪除不必要之贅字，精 簡語句，並標記訪談中的重點，根據田野筆記加入註解。
研究者在仔細、反覆閱讀逐字稿後，對有意義的單元（詞語、句子或整個段 落）進行意義單元的開放式編碼，形成概念，本研究中所陳述的代碼表示：第一 碼以大寫英文字母表示研究參與者，例如本次研究參與者的代號為 E，第二碼的 數字代表第 N 次的訪談，第三到第五碼為談話內容的序碼，依段落進行編碼。
例如:E-1-042，代表 E 老師第一次訪談稿中的的 42 段對話。進而群聚概念形成 類別，統整出「核心類別」形成主軸。在資料分析結束後，統整各項資料，進行 研究報告之撰寫。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第五節 資料處理與分析
本研究針對訪談過程、資料的整理及資料的分析做進一步的探討，以使本研 究資料收集分析的過程能被清楚的瞭解。
壹、 訪談過程
本研究是以半結構式的訪談法，並輔以訪談大綱來收集資料，由於本研究是 以詮釋現象學取向的精神來進行研究，因此在訪談過程中，對於受訪者所說的要 保持彈性且開放的態度。
貳、 資料的整理
在訪談的過程中，研究者經過研究參與者同意後，使用錄音設備錄音，並將 訪談過程謄寫成逐字稿。為使後續分析過程更順利，研究者將研究參與者的訪談 內容進行編號，進一步說明如下：
(一) 以英文字母（A、B、C、…）代表研究參與者。
(二) 字母後的第一位數字（1、2）表示受訪者的第 1 次或第 2 次受訪。
(三) 字母後二到四位數字代表受訪者該次受訪中的段落順序，如：008 表示第八 段談話。
(四) 字母後第五位數字代表該段落中有數個意義單元，以數字做為區分，如 D-1-003-2，為第三段中的第二個意義編碼。
依據以上四個編碼原則來進行逐字稿的編碼，以使後續的資料分析更清晰明 瞭，若出現 C-1-023-4 的編碼即代表研究參與者 C 在第一次訪談時說的第 23 段 對話中的第 4 個意義編碼。
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參、 資料的分析方式
本研究的資料分析是以高淑清（2008）提出的「主題分析法」進行。主題分 析法強調發現取向的開放編碼，要找出現象的意義，而詮釋該現象如何被經驗。
主題分析是要從文本的書面敘說資料中去尋找共同的主題，並用最貼切的語言來 捕捉這些共同主題的意義，且藉由研究者與參與者之間互為主體性的同意與了解，
以全是研究參與者生活經驗的意涵。主題分析法的意義在於發現蘊含於文本中的 主題，以及發掘主題命名中詞語背後的想像空間與意義內涵之過程。發現取向的 主題分析法，想要找出某些特定現象背後的意義，以及該現象如何被經驗，而此 經驗的本質源自經驗本身，需回歸文本資料中再三檢視，並透過主題分析之系統 步驟加以歸納而得。本研究透過主題分析法「詮釋螺旋」及「詮釋循環」之概念，
再不斷循環理解與詮釋「整體－部分－整體」的概念是會不斷循環的，主要有四 個階段，分述如下：
(一) 逐字稿謄寫及檢核
研究者在訪談結束後，將訪談錄音檔謄寫成逐字稿，並與指導教授根據逐字 稿討論研究者的訪談技巧與訪談經驗感受，並加以評估是否需進行第二次訪談的 必要，藉由此方式檢視研究者之訪談技巧與訪談內容的豐富性，研究者掌握到訪 談技巧及判斷訪談內容的豐富性之後，對於訪談資料來回檢視，省思後須檢視訪 談之逐字稿資料是否逐趨向飽和。
(二) 反覆閱讀逐字稿，直到對於研究參與者的經驗產生整體印象
研究者將謄寫完的逐字稿反覆閱讀，藉由這樣的方式形成對於每位受訪者訪 談的整體印象，並理解研究參與者的經驗脈絡。初步分析結果如表 3-5-1 所示。
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C-1-044-4 專業人員在校內的定位 不明確
增置校內專任專 業人員
D-1-107-2 專業人員廣設在學校裡 E-1-127-1 心理師與社工師並存
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l C h engchi U ni ve rs it y 第六節 研究信度與效度
由於實證主義科學哲學以尋求一種普遍法則的思考，主導了二十世紀的科學，
由於實證主義科學哲學以尋求一種普遍法則的思考，主導了二十世紀的科學，