學生問卷調查

本節以 2020 年 1 月「文成華語教育中心機構中心及機構教師評 估 表 EVALUACION A INSTITUTO Y PROFESORES DE WEN CHENG CULTURAL LANGUAGE CENTER」針對文成華語教育中 心僑校墨西哥學生問卷調查，依分類分 題的方式進行調查結果分 析，進而掌握現今僑校墨西哥學生的學習背景和華語文的學習需 求，以作為未來課程內容規畫的重要依據參考。此份問卷是由筆者 所設計，考量僑校學生的中文程度參差不一，此問卷調查是採全西 班牙文問 形式，以增加僑校學生實際作答的有效理解度。本節分為 三部分來進行分析:一、學生問卷有效清單。二、學生問卷統計分題 說明。三、小結。

一、學生問卷調查之有效清單

S1-7 1996（23） 航空大學學生

Question 1~2:Background Information 背景資訊 Q1.你的程度在哪裡？

圖 五-22 學生目前課程進度比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析1】

Q1 IQ100 IQ600 IQ700 IQ500 IQ400 合計

人數 10 5 4 2 1 22 百分比 45.5% 22.7% 18.2% 9.1% 4.5% 100%

排序 1 2 3 4 5 -

本題主要為學生回答目前的學習程度，文成華語教育中心主要 以 GO CHINESE 為成人授課教材，而 IQ100 則為最一開始所學習的 教材，也是目前文成華語教育中心學生人數最多的班，有 10 位學 生。IQ600 的部分也有 5 位學生之後依序為 IQ700 有 4 位、IQ500 有 2 位，最後 IQ400 有 1 位。共計為 22 位。而這主要的學生都是文成 華語教育中心週六班早上 8-11 點的學生，而其他程度的學生，例如 IQ200、300 主要集中在週間晚上（星期一三、二四）或是星期六下 午11-14 點的中文課。但由於時間配合的問題，是故選擇了星期六早 上8-11 點中文班的學生們做主要訪問調查對象。

Q2.你幾歲

圖 五-23 學生年齡比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析2】

Q2 19-23 14-18 24-30 31-40 合計

人數 12 7 2 1 22

百分比 54.5% 31.8% 9.1% 4.5% 100%

排序 1 2 3 4 -

本題主要想了解受訪學生的年齡分佈，由上表可知大學生的部 分是佔最多數，有 12 位受訪者的年齡是介於 19-23 歲之間，也就是 就讀大學的年紀。由這一點可以得知，墨西哥文成華語教育中心的

學生是因為想增進第二或第三外語而來學習中文，且當地大學至多 也只有英文或法文課為做選修，是故想學習其他語言，例如：中 文。就勢必得到目前唯一專授中文的文成華語教育中心來學習。第 二多的群體為14-18 歲的國高中生，但大部分的國高中生是因爲家長 希望孩子可以在這段時間內學習中文，以增加語言優勢。最後，社 會人士分別為 24-30 歲，有 2 位，而 31-40 歲只有 1 位。可見年紀越 大，想學習中文的人數也會比較少。

Question 3~11:Learning Information 學習資訊

Q3.老師根據班級要求以適當的水平和要求進行講解。

圖 五-24 學生認為教師是否有依照程度進行教學比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析3】

Q3 5 4 3 合計

人數 19 4 1 22

百分比 86.4% 9.1% 4.5% 100%

排序 1 2 3 -

本題為 1 到 5 分的評分，1 是最差而 5 為最好。由回答的結果看 來 86.4 的學生都回答最好。也代表教師們都會根據班級要求以適當 的水平和要求進行講解。而在4 分和 3 分個別還有 4 位和 1 位學生選 擇。但整體而言可以知道在教師授課程度方面是沒有問題的，並沒 有初級班補充太難的文法或是高級班卻只教簡單的單字會話等問 題。

Q4. 教師教學涵蓋聽說讀寫：對話，寫作（識字），聽力和閱讀理 解。

圖 五-25 學生認為教師在教學上是否有涵蓋聽說讀寫比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析4】

Q4 5 4 3 合計

人數 17 2 3 22

百分比 77.3% 9.1% 13.6% 100%

排序 1 3 2 -

該題主要在針對教師在教學上是否有涵蓋聽說讀寫：對話，寫 作 （ 識 字 ） ， 聽 力 和 閱 讀 理 解 。 根 據 學 生 回 答 的 結 果 可 以 發 現 77.3%的學生都十分贊同教師的教法走包含四項技能，而另外 4 分及 3 分別有 3 位、2 位學生回答。

Q5. 教室中的環境有助於您的學習和教師的教學工作。

圖 五-26 學生認為文成華語教育中心設備滿意度比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析5】

本題為「教室中的環境有助於您的學習和教師的教學工作」，

主要是為教室內部等硬體設備做問答，「座椅是否夠用舒服」、

「教室是否容納太多人導致學習效果不佳」又或是「沒有白板、電 視等設備」，但是文成華語教育中心的成人班人數限制為 4-10 位學 生，且每間教室大小及設備幾乎一致，都有白板和電視可做教學使 用。是故在硬體設備上，文成華語教育中心是讓學生一致認可的。

Q6. 您認為中文學習的過程中哪一部分最難？

圖 五-27 學生認為中文學習最難的部分一覽圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析6】

Q6 發音 寫字 詞彙 文法 聽 說

圖 五-28 學生希望在中文課上能習得哪項能力一覽圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析7】

Q7 讀寫 聽說 聽說讀寫

人數 8 7 12

百分比 36.4% 31.8% 54.5%

排序 2 3 1

本題為「您希望在課堂上習得哪些中文能力？」，其為複選 題。主要有三個選項：「讀寫」、「聽說」和「聽說讀寫」。而學 生主要回答「聽說讀寫」，有 12 位學生。另外「讀寫」和「聽說」

各有8 位和 7 位學生回答。可以看出來學生在學習中文上不是只想偏 向某些能力的訓練，大部分還是希望四項能力兼備。

Q8. 您想要在中文課上學習中國文化的哪一部分？

圖五-29 學生希望在中文課上學習哪部分中國文化一覽圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析8】

Q8 廚藝 書畫 音樂 文學 功夫 中國舞

人數 13 13 11 9 6 2

百分比 59.1% 59.1% 50% 40.9% 27.3% 9.1%

排序 1 1 2 3 4 5

本題為「您想要在中文課上學習中國文化的哪一部分」，其為 複選題。主要有六個選項：「廚藝」、「書畫」、「音樂」、「文 學」、「功夫」和「中國舞」。其中最多人選擇的有兩項，分別是

「廚藝」和「書畫」，有 13 位學生選擇。而在「廚藝」及「書畫」

的部分，文成華語教育中心都在教育訓練當中，教師們都要學會基 本的料理，例如：煎餃、餛飩湯、炸春捲這三項。另外，在「書 畫」的部分，文成華語教育中心教師主要以書法、書寫春聯為主。

另外，在音樂的部分，我們也會讓學生提供他們想學的中文歌曲加 以在課堂上練唱並請教師帶領學生了解該歌詞的意思。其他像是

「文學」、「功夫」和「中國舞」都分別只有 9 位、6 位和 2 位學生 選擇，可見學生對於這三類的學習較興致缺缺，也可能因為場地的 關係，比較不適合帶領學生在室內打功夫或跳舞等。

Q9. 您想學習哪些主題？ （您可以選擇多個選項）

圖 五-30 學生在中文課上最想學習的主題一覽圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析9】

Q9 健康 人物介紹 買賣 餐廳 校園

人數 5 12 14 11 9

百分比 22.7% 54.5% 63.6% 50% 40.9%

排序 8 3 2 4 5

打電話 商業 銀行 醫院 交通 觀光

8 19 12 11 7 1

36.4% 86.4% 54.5% 50% 31.8% 4.5%

6 1 3 4 7 9

本題為「您想學習哪些主題」，是一複選題。但從回答的結果 來看，22 位學生就有 19 位學生想要學習關於「商業」中文，但在目 前文成華語教育中心所使用的書籍並非專門給「商業」中文學習者 的教材，是故在未來教學上，可以導向請教師就該課程做一部分關 於商業用語的學習單做補充，抑或是詢問學生看是否要轉為私人商 業課程，又或者是依照這樣的需求開設一門商業主題的中文課程。

但其實若大部分的學生科系都是「國際貿易」、「公司行政」或是

「國際關係」等，就勢必非常需要學習與之相關的主題。另外，在

「買賣」上也有 14 位學生，可見在商業及買賣等主題會教吸引學 生。意外的是「觀光」中文居然只有 1 位學生選擇，敬陪末座，可 以看出學生學習中文的功利性是比較高的，並非為了旅行或是因為

中華文化而學習中文，可見其中文難學之外，在觀光及文化上也比 較難吸引墨西哥學生。

Q10. 中文課後，您每週花幾小時學習中文？

圖 五-31 學生課後每週滑多長時間學習中文比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析10】

Q10 0 小時 1-3 小時 3-5 小時 高於5 小時 合計

人數 4 16 1 1 22

百分比 18.2% 72.7% 4.5% 4.5% 100%

排序 2 1 3 3 -

本題為「中文課後，您每週花幾小時學習中文」，可以看出大 部分的學生都會用 1-3 個小時不等的時間複習，有 16 位學生。無論 是哪一個科目，若沒有在課後複習，儘管教師教得再好，也沒辦法 有最完整的吸收。但值得慶幸的是大多數的學生都在課後複習最少1 個小時。唯一有 4 位學生完全沒有複習，這一部分可能要再跟學生 約談，看是否能改善這樣的習慣。

上完課後馬上利用五分鐘複習的學習有效性，是經過實驗證明 的；受試組分成A、B 兩組，A 組同學要在課後立刻花五分鐘進行複 習，B 組則不必複習，六週後這兩組同學進行了一場測驗，結果 A 組比 B 組高出 1.5 倍的記憶率。1.5 倍是非常大的差異，如果換算成 分數，等於是其他人拿50 分，我卻能拿 75 分的意思，不是嗎？A 組 課後複習五分鐘 vs. B 組課後不複習 → A 組學生的記憶率提升 1.5 倍

（課後複習五分鐘，記憶率高出1.5 倍，The News Lens 關鍵評論）

根據筆者觀察以及其他教師的反映，這樣的情況造成的後果就 是課後鞏固不夠，在課堂上學習的新知識不能在課後得到練習甚至 消化，第二個星期又必須在課堂上重新復習，佔據了大量學習新知 識的時間，造成課程進度緩慢。（李卓，2014）

Q11. 您對教師在課堂上教授的內容了解多少？

圖 五-32 學生對於中文課的了解程度比例圖 資料來源：筆者自行整理

【結果分析11】

Q11 都不懂 了解30% 了解一半 了解 75% 完全了解 合計

人數 - 2 7 11 2 22

百分比 0% 9.1% 31.8% 50% 9.1% 100%

排序 - 3 2 1 3 -

本題為「您對教師在課堂上教授的內容了解多少」。因為考量 到文成華語教育中心的成人班的學生基本上素質都高，因為在文成 華語教育中心的中文課程費用比外面一般的語言學校高，且學生基 本上都具備英文的能力，是故在課堂上並非有不懂的情況。是故

「都不懂」的選項沒有人選擇，另外了解 30%也只有 2 位學生。了 解一半的學生有7 位，31.8%。而了解 75%的學生就佔了一半，有 11 位。而完全了解的學生則有2 位。

三、小結

透過上列分題的問卷調查結果，對於僑校學生的學習背景和學

透過上列分題的問卷調查結果，對於僑校學生的學習背景和學

在文檔中 墨西哥華語教學研究：以文成華語教育中心為例 (頁 122-135)