第四章 研究結果分析與討論
第二節 學生在各階段的問題解決能力之發展歷程
畢業旅行課程將學生之學習歷程分為三個階段，分別為旅行前階段、旅行中階段 及旅行後階段，以下將結合本研究之目的，及本課程之學習目標，透過三角檢核法來 檢視學生在各階段的問題解決能力之發展情形。
壹、旅行前階段
在旅行前階段，根據本研究之目的，及本課程之教學目標，透過研究者在課堂上 進行旅遊方面之各項教學，讓學生藉由課堂上之影片觀賞、討論、發表、模擬演練等 方式，讓學生對於問題解決模式有一定程度之了解。
一、在目標｢對於畢業旅行之旅行地點有一定程度之了解｣
可以發現即使學生已經利用暑假期間，蒐集了旅遊地點的相關資料，並進行了旅 遊地點的個別報告，但在實際進行｢確定行程｣課程時，有部份學生自覺: 對於要去的 地方不熟。（學S1 1040923）、決定不出來晚上的行程要排甚麼。（學 S6 1040923）、
沒有人有手機，沒有辦法查資料。（學S4 1040923）﹔而其他學生則認為:我知道要怎 麼排行程。（學S5 1040923）、這些地點我都知道。（學 S2 1040923）、還好我有先問 媽媽這些地點在哪裡。（學S3 1040923），因此還需要多一些時間，來更進一步認識地 點，才有辦法安排行程。
二、在目標｢對於解決問題之方式能有一套自己的模式｣
可以看到每個學生對於解決問題的方法都不一樣﹔剛開始進行課程時，學生們多 數想到的辦法都是請同學或請老師或家長幫忙，較少自己去想辦法解決，如:請同學 幫我。（學S1 1040915）、請老師教我。（學 S2 1040915）、看同學怎麼找的、問老師。
（學S4 1040915）、問同學、問老師（學 S5 1040915）﹔於是，研究者開始於課程進 行時，一再提醒學生，遇到問題時，可以做些什麼？透過一而再、再而三地討論與練 習，到了課程後期，慢慢看到學生有一些改變，學生開始嘗試自己想辦法解決問題，
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如: 想辦法解決。（學S1 1041007）、我會先自己想辦法。（學S6 1041007）、自己解決。
（學S3 1041007）、自己解決。（學 S5 1041007），但仍有二名學生 S2、S4 無法改變 解決問題的方式，可以看出在旅行前階段，學生的問題解決能力仍然不夠成熟，還需 要多一點的練習機會。
三、在目標｢能樂於與同學一起參與活動｣
可以看到學生對於和同學一起參與討論、進行各項活動，是非常高興的，如: 很 開心我學會做PPT。（學S1 1040915）、我的學習心得是以開心的心情來製作PPT。（學 S6 1040915）、我覺得很好玩。（學S5 1040923）、我希望可以再買一次。（學S4 1040929）、
很好玩﹔知道怎麼管理自己的錢。（學S2 1041006）、很高興；知道怎麼整理自己的衣 服。（學S3 1041007）。
四、在目標｢能擁有面對問題時，正視問題、並解決問題的正面態度｣
可以看到學生一開始遇到問題時，多數的情緒反應都是較為負面的情緒，如:很 緊張。（學S3 1040915）、我很怕出錯。（學 S4 1040922）、很緊張，一直笑。（學 S6 1040922）、太緊張。（學 S1 1040922）、太害怕。（學 S2 1040929），無法冷靜地想辦 法、解決問題﹔到了課程後期，在經過一次又一次的練習之後，學生面對問題時，不 再使用情緒性的字眼，較能靜下心來，思考解決辦法，並試著執行，以達目的，如: 努 力地找行李裡還有沒有衣服。（學S5 1041001）、省點用或別亂花。（學S3 1041006）、
節省、借錢。（學S4 1041006）、少買飲料。（學S1 1041006）、把衣服拿出來摺好。（學 S2 1041007）、以後花錢的時候要想一下。（學 S6 1041006）。
五、在目標｢能擁有解決問題之能力｣
可以發現學生在面對問題時，雖然有了能正視問題、解決問題的正向態度，但在 能力的養成上，仍然可以看出明顯的差距﹔有些學生在省思自己的解決過程後，對於 自己日後遇到問題時的解決方法，依舊會選擇直接找人幫忙，如: 詢問老師。（學S3 1041007）、問老師。（學 S2 1041006）、叫爸爸帶我去。（學 S4 1040929）。當學生選
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擇以詢問別人或請別人幫忙作為解決問題的方法時，則不能視學生具有解決問題的能 力了﹔相反的，其他的學生在解決問題之後，對於自己的反省是:想辦法解決，而且 知道專業的整理行李的方法。（學S1 1041007）、我會先自己想辦法。（學S6 1041007）、
先自己想一想，再試試看。（學S5 1040923）。能夠形成自己的問題解決模式，並對於 未來遇到問題時，有一套固定的解決模式，則可視為這些學生具有問題解決能力。
六、在目標｢能擁有在畢業旅行中，會遇到的各項生活技能，如：訂車票、搭乘交通 工具、控管金錢、打包行李等｣
可以發現學生在經過這套課程之後，對於這些生活技能，都具備了一定程度的基 本能力，如:很開心我學會訂票。（學S1 1040929）、有學到了怎麼訂車票。（學 S5 1040929）、知道可以怎麼管理自己的錢。（學S2 1041006）、以後花錢的時候要想一下，
不要一直買東西。（學S6 1041006）、知道怎麼整理自己的衣服。（學 S3 1041007）、
我覺得我有勇氣站在大家面前說話很讚。（學S4 1040922）。
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4-1 利用電腦進行網路訂車票 圖 4-2 到便利商店領票
表4-3 係研究者於旅行前階段所蒐集之觀察記錄、省思札記，以及與學生進行訪 談所得之紀錄及學生書寫之學習單文字內容，進行資料分析與整理，以檢核學生在該 能力上的改進情況，可看出學生於旅行前階段之問題解決能力發展情形。
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產生學習興趣，並在積木設計與問題解決上都不斷嘗試新的想法並修正驗證。
在此階段中，學生透過認識地點學習單、製作PPT、介紹旅遊景點等課程，來增 加對旅行地點之認識，在｢確定行程｣課程中，進行小組討論，設計出二個不同之行程 表，花了 2 節課，才將這張行程表完成，第 1 節討論台北部分，第 2 節討論高雄部分，
並進一步細分為白天行程和晚上行程，待 2 組都設計完成後，再請孩子們上台發表各 自的行程表，並仔細看看彼此的行程表，比較異同，最後投票決定，由 SUPER 組獲 勝，行程表定案囉。（札 1040923）
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4-3 神話組行程表
圖4-4 SUPER 組行程表
後續，因考量到北投與淡水、八里均屬於捷運淡水線，在搭乘上僅需於同一路線 上上下車，因此，在獲得學生的同意下，將10/15 的木柵與 10/17 的北投互換，終極 行程表於焉產生！柏綸哥哥為學校剛退伍之替代役，與學生有良好之互動，在柏綸哥 哥退伍前即與學生們約好畢業旅行時，一定要去找他，他要請學生們一起吃晚餐，因 此，這也成了學生心目中很重要的一個行程。表4-4 為由學生共同討論後，產出之本 次畢業旅行的行程表:
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表4-4
畢業旅行行程表
日期 上午 下午 晚上
10/13
火車（台東到高雄）
高雄駁二特區
西子灣、中山大學 旗津
10/14 小港機場 高鐵（高雄到台北） 與柏綸哥哥有約 10/15 北投 淡水、八里
10/16 九份 九份
10/17 木柵動物園 101 大樓 火車（台北到台東）
資料來源：研究者自行整理
貳、旅行中階段
在旅行中階段，根據本研究之目的，及本課程之教學目標，透過研究者在畢業旅 行期間，設計各項任務，讓學生得以於實際的生活情境中，操作問題解決模式，進一 步培養學生的問題解決能力。
一、 在目標｢對於畢業旅行之旅行地點有一定程度之了解｣
可以發現在第一天，下午搭乘高雄捷運時，學生都看著研究者的行動，卻沒有主 動去研究該搭乘哪一條路線﹔晚上S4 在騎單車時與大家脫隊了，緊張不已，需研究 者在旁提醒他，接著可以做什麼？明顯的依賴老師的指示與帶領﹔另外，第二天下午，
到了台北車站，老師請學生一起看捷運路線圖，研究一下接下來要怎麼到旅店時，學 生只是呆呆地看著老師，等著老師下指示。（觀 1041014），對旅行地點較沒有深度之 認識，也缺乏主動學習的意願。
因此自第二天傍晚開始，研究者開始指定任務，要求學生輪流擔任小隊長，來帶 領同學前往目的地，於是，學生開始會利用電腦、捷運路線圖認真地研究路線，並決 定帶領方式。如:今日隊長由S3 負責北門至瑞芳車站，S1 負責瑞芳至九份，首度於
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單程中使用三種交通工具：捷運、火車、公車，難度遽增，一開始孩子們對於要從捷 運站到哪個火車站很茫然，於是拿出平板，使用googlemap，讓孩子們一起尋找距離 瑞芳車站最近的火車站，在大家一致同意下，決定做到松山捷運站，再轉松山火車站。
（札1041016）、下午的 101 之旅，讓孩子們結合前幾天所教予的搭乘捷運的方法，
讓他們分組自己前往。（觀1041017）。
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4-5 透過平板電腦，搜尋路線
二、 在目標｢對於解決問題之方式能有一套自己的模式｣
在旅行的前二天，可以發現學生在遇到問題時，還是會習慣性地詢問老師意見，
在育方面，S5 在高雄車站下火車之後，突然發現 gopro 沒帶下車，而顯得慌張失措，
我把老師的gopro 放在火車上，忘記帶下車，不知該怎麼辦才好？還好老師先帶我去 遊客服務中心跟服務人員詢問，幸虧有找到，大家就一起坐火車去左營站領回gopro。
（訪談1041013）﹔在金錢的使用上，在第一天就花了積蓄的一半以上，讓他們不知 如何是好，如:晚上請他們結算今天的花用，所有的孩子都在算完後驚訝了發現自己 今天花超過預算了，其中 S3、S7 甚至手頭只剩一千多元！（札 1041013）﹔在食方 面，只挑最熟悉的食物，如:早上帶孩子們到鹽埕埔站，讓他們分組自行尋找早餐來 吃。S5、S6 選擇吃自助餐，S1、S2、S3、S4 則選擇了便利商店的微波食物，為避免 他們日後只挑選熟悉的食物、沒有充分品嘗到在地小吃，因此便利商店亦列為不可挑 選三餐之項目。（觀1041014）﹔在行方面，剛開始執行小隊長任務時，仍然習慣性 地仰賴研究者的視線，如:小隊長為 S4，第一次任務為找到科技大樓站，在捷運站路
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線圖前請孩子先找出科技大樓站，在分組尋找最快到達目的地的捷徑，大家拼命在路 線圖上畫線， S1 提出了先走松山線到南京復興站，再轉動物園線到科技大樓站，只 轉站一次的走法，接著孩子們檢視著大家的走法，認同 S1 的說法，於是有了共識，
即使是大家共決定出來的路線，小隊長仍然先看了看研究者的眼神，確定沒問題，才 敢帶大家行動。（觀1041014）﹔在住方面，S1、S3 晚上一直玩手機，沒有好好休息，
導致第二天精神不佳。（訪談1041014）。
導致第二天精神不佳。（訪談1041014）。