學習終端與使用者行為之研究

壹、學習終端載具的選擇探討

本研究中的「學習終端」意指學習者因學習需求所使用具備學習內容之學 習載具；其產品包括學習用電子書與各式各樣的學習機 ，如：電子書閱讀器、

電子辭典、語言學習機、兒童學習機、光學識別筆、學習用小筆電、智慧型手 機、平板電腦、網路載具等。以上這麼多種類與型態的學習終端載具，該如何 挑選呢？

早在三、四年前，教育單位實施資訊融入教學採用 E-learning 概念，主要 依賴資訊教室的電腦或是筆記型電腦執行，之後出現的電子書載具、EeePC 或 者是百元電腦因為體積小價格低廉也曾作為學生電子書包的選擇而紅及一時，

但總是叫好不叫座，面臨教學現場以及實際使用上的種種困難，無法真正延續 使用慘遭淘汰；但是自從 2010 年平板電腦 iPad 上市之後，教育市場開始延燒 一陣熱潮至今，各 3C 大廠類 iPad 的產品也紛紛上市，此種具有觸控螢幕、彩 色畫面、操作簡單、尺寸略小於 A4 紙張、蓄電力佳、可拍照、可無線上網並 且具有廣大應用程式市集的平板電腦開始成為使用在教育上的最佳輔助教學工 具。

知名市調公司Gartner 預測到 2015 年，買給 15 歲以下使用者的電腦產品，

有大約50%是觸控螢幕，而在 2009 年，這部分僅佔 2%；Gartner 認為，觸控螢 幕裝置更迎合教育市場的需求，進一步增加兒童使用這類產品的機會；而其研 究副總Leslie Fiering 同時聲明：「如同許多近代的科技進步，觸控產品將由消費 者領軍，再逐漸被企業市場接受。這一次的差異，是預期中教育市場的廣泛採 用，因此未來 10 年至 15 年內畢業的整個世代，都將對觸控輸入習以為常。」

（ZDNET Taiwan, 2010）

然在本研究執行初期，須採用何種學習終端載具仍為一考慮議題，品牌與 尺寸的選擇有其適切性，故本研究在學習終端載具的品牌考量上，由觀察國際 數據資訊公司International Data Corporation（IDC）針對 2012 年第四季的最新 預測報告（International Data Corporation, 2013）如表 2.3 及德國統計公司 Statista 針對全球市場平板電腦的市占持比（Statista Inc., 2013a）和出貨量（Statista Inc., 2013b）的研究顯示如圖 2.4 和圖 2.5，選定目前為止市佔率居領先地位的蘋果 公司Apple, Inc.之相關產品（iPod、iPhone or iPad）做為本研究的學習終端標的 應用工具。

表 2.3 Top 5 Vendors, Worldwide Tablet Shipments, Fourth Quarter 2012 (Preliminary)

(Units Shipments are in millions) Items

Vendor

4Q12 4Q11

4Q12/4Q11 Growth Shipments Market

Share Shipments Market Share

1. Apple 22.9 43.6% 15.1 51.7% 48.1%

2. Samsung 7.9 15.1% 2.2 7.3% 2603.0%

3. Amazon.com 6.0 11.5% 4.7 15.9% 26.8%

4. ASUS 3.1 5.8% 0.6 2.0% 402.5%

5. Barnes & Noble 1.0 1.9% 1.4 4.6% -27.7%

Others 11.6 22.1% 5.5 18.5% 77.4%

All Vendors 52.5 100% 29.9 100% 75.3%

資料來源：International Data Corporation. (2013, January 31). Top 5 Vendors, Worldwide Tablet Shipments, Fourth Quarter 2012. IDC Worldwide Quarterly Tablet Tracker (preliminary data). Retrieved February 6, 2013, from http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23926713

圖2.4 Global market share held by tablet vendors Q2 2011-Q12013

資料來源：Statista Inc. (2013a). Global market share held by tablet vendors from 2nd quarter 2011 to 1st quarter 2013. Statistic graph presented at the Website of Statistic. Retrieved April 19, 2013, from

http://www.statista.com/statistics/208900/market-shares-of-tablet-vendors/

圖2.5 Global tablet shipments by operating system per quarter 2010-2012

資料來源：Statista Inc. (2013b). Global tablet shipments from 2nd quarter 2010 to 1st quarter 2013, by

品牌的選擇原因如上所述，選定目前為止市佔率居領先地位的蘋果公司

Apple, Inc.之相關產品做為本研究的學習終端標的應用工具，另外加上考量蘋

果公司 Apple, Inc.在教育應用上的大力推廣，有較多教育研究上的資源可以參 考或使用。至於尺寸的選擇部分，Swierenga（1990）指出「螢幕的尺寸對資訊 的理解並未造成太大的影響」。而孫秉文（2009）研究結果顯示，對於 3.5 吋 及 2.8 吋螢幕而言，認知負荷及學習成效的確無顯著差異，但使用 2.0 吋螢幕 時，卻是不利於學習的。可見過小的螢幕，仍會影響學習者之認知負荷及學習 成效。

故本研究最後決定採用目前行動裝置市佔率第一的蘋果公司 Apple, Inc.兩 大手持式產品 3.5 吋的 iPod Touch 及 9.7 吋的 iPad，以此兩種不同尺寸的學習 終端載具進行教學融入及補救教學，作為教師在團班教學活動中施行個別指導 教學策略的輔助工具。

貳、載具使用者行為案例探討

黃雁萍（2010）在數位學習與典藏產業推動計畫之產業輔導與升級分項計 畫中，整理了三場焦點座談會的使用者經驗，結果顯示無論是正規教育、補教 培訓或是成人學習，都會歷經「閱讀/複習」、「筆記/整理」、「題型/練習」、「重 點補充/加強」和「學習檢視」五個主要階段；歸納上述三大類學習市場的使用 者，大多希望可以擁有彩色、多媒體、多功能、多工的裝置設備，應為「類平 板電腦」的需求，而非目前全球電子書所能提供的對應功能；另對國外多個案 例採用不同載具進行學習做了分享及比較，如表2.4 所示。

表2.4 學習終端載具國外使用案例之比較

載具 項目

iPod (教育學習應用)

iPod Touch (企業訓練應用)

2. Oklahoma Christian University 3. Abilene Christian

University(ACU) 4. Freed-Hardeman

University

1. Case Westem Reserve

University 2. Pace University 3. Princeton

University 4. Reed University 5. Darden School at

載具 項目

iPod (教育學習應用)

iPod Touch (企業訓練應用)