守門人理論

本研究將在資訊行為的篩選以及求證階段中，探討文字記者守門人之角色，

因此在第三節探討守門人理論之意涵，並將其分三個部分進行探討。第一部分首 要介紹守門人之意義；第二部分則為守門之過程；第三部分則探討影響守門行為 之因素。

一、守門人之意涵

守門的概念最早由美國社會心理學 Lewin(1947)所提出，他將「守門人」定 義為：「在訊息通過各個關卡的過程，負責容許訊息通過的人稱為守門人」，並認 為「改變或決定整個生產過程的人，是在整個產銷過程中真正擁有決策權的人」。 而國內學者李金銓(1987)也認為，一則新聞從事件的發生到見報，會經過層層的 關卡，這些把守關卡的新聞從業人員，在新聞學上稱之為「守門人」(gatekeeper)。

此外，周慶祥、方怡文(2007)認為，一則新聞從發生到傳送到閱聽人面前，會經 過漫長的傳播流程，此流程一般來說有以下步驟：1.現象的發生；2.現象的發現；

3.消息的採訪報導；4.新聞的編輯製作；5.排印或播報新聞；6.將新聞傳播給閱聽 人；7.閱聽人接收新聞，並理解使用。這七項過程就是所謂的採訪、寫作、後製 (印刷)到傳送。而周慶祥、方怡文認為，在這個過程中，每一個關卡都有人扮演 了各個「新聞守門人」的角色，他們共同合作，決定哪些新聞應該傳送給閱聽人，

哪些新聞又會被遺棄在垃圾桶裡。

而 White(1950)，是首次將守門人理論置於組織中研究之學者，他將電訊編 輯稱為守門人，分析其取捨新聞的過程，並歸納影響新聞取捨的因素，結果發現：

(1)通訊社稿量極多，但報社只用了十分之一。(2)通訊社的稿件內容不均，但以 政治新聞、趣味性新聞佔最大比例，約三分之二。(3)通訊社收到新聞稿內容的 類別多寡，與報紙刊登該類新聞的多寡成正比。White 的「守門人」角色，在決 定新聞選擇的過程中自認是非常主觀的，其是將各種不同的接收來源，轉變為各 種訊息，再傳送給不同的接收者，因此，消息是否變為新聞或如何被報導，都取 決於這些守門人。McQuial and Windahl(1981)將 White 的守門人概念，繪製為圖 2-5：

圖2-5 White 的守門人概念(McQuial and Windahl, 1981, p.100.轉引自周慶祥，

2005，頁 149。)

關於守門人概念的層次，除了個人之外，也有不少學者將其概念擴大至組織 的層次。Breed(1955)在研究影響新聞取捨的守門人過程中，提出了「編輯部社會 化」的概念，將影響新聞取捨的層次，由個人層次提升到組織層次。而Breed 也 發現，記者在決定新聞取捨時，時常受到新聞媒體內部的社會化影響，而產生影 響的原因有：1.擔心組織內規的制裁；2.受組織權威的影響；3.可望有更高的成 就；4.為了保住工作。Breed 指出，記者在取捨新聞時，有時根本不是依照自己 的價值觀或個人判斷，而是服膺於整個組織或接受長官指揮。

同樣地，Bailey 與 Lichty(1972)也認為「組織才是守門人」。在他們的研究中 發現，守門的關卡不只一個，把關者也並非一人，媒介組織的「正式溝通網路」

以及「非正式溝通網路」決定了媒介的溝通，因此研究應以整個組織為分析對象，

分析各新聞人員的政治立場、道德價值系統、對上司和受眾的認知、組織中的溝 通網路和新聞團體次文化等。

新聞來源 守門人 閱聽人

N1 N2 N3 新聞事件

N20

N21

N30 N31 被遺棄的新聞

被選用新聞

二、影響守門行為的因素

關於影響守門行為的因素，許多研究都提出了不同的結果，並由早期即開 始有學者提出。綜合學者的觀點，本研究將其歸類為個人層次、組織層次、環 境層次以及資訊內容層次四項類別，並以表2-3 呈現之。

表 2-3

各學者提出影響守門行為因素之歸類(本研究整理)

學者 個人層次 組織層次 環境層次 資訊內容層次

林東泰(1997) 個人層面 工作層面、組織層面 社會與機構層面、社會體系層面

楊志弘(1994) 個人層次、傳播常規層次 媒體組織層次、傳播業層次 外在環境層次、社會系統層次

Dimmick 與 Coit(1982) 個人層次 組織內部層次 超國家層次、社會層次、工商業層 次、社區層次

Hirsch(1977) 個人層次 組織層次 社會制度層次

Liebes(1966) 個人特質

新聞政策、通訊社對新聞的分 配、新聞的優先性、報紙版面的 限制、自動化

Maletzke(1963)

傳播者的自我印象、傳播者的 人格結構、傳播者與他的工作 群、接收者與傳播者相互的印 象、接收者的自發性回饋

傳播者與他所屬的組織 傳播者的社會環境

訊息本身的壓力或限制、媒介內容 的公眾特質所造成的壓力和限制、

媒介本身的壓力或限制

表 2-3 按照學者提出的年代順序排列，可以看出守門人研究依年代的演進，

所著重的要點也有所不同，可以從較早期的Maletzke(1963)與 Liebes(1966)發現，

當時守門人研究較著重個人的層次，亦僅有Maletzke(1963)提出與資訊內容相關 的概念，並認為其會影響傳播者的行為。而在後續的守門人研究中，則越趨向於

圖 2-6 Ericson 等人(1987)新聞製造模式(轉引自楊志弘、莫季雍，1997) 消息來源者

圖 2-7 Ericson 等人(1987)新聞生產過程模式 (轉引自楊志弘、莫季雍，1997)

新聞生產過程模式中則可發現(圖 2-7)，除了電訊供應與新聞服務之外，記 者為主要的新聞來源，由記者提出新聞，再經由新聞會議、生產會決議，經由編 輯後直接生產。擔任接收資訊前鋒的新聞記者，於取捨是否成為新聞報導的新聞 資訊，同時也扮演著守門人角色，此時記者對於新聞的選擇，也會間接影響新聞 內容與呈現的品質。

除此之外，Bass(1969)也提出內部新聞流通「雙重行為」模式。其認為最重 要的守門活動是發生在新聞組織中，此過程可以分為「新聞採訪」及「新聞處理」

二大部分，如圖2-8：

消息來源事前和事後的接觸 概念監視檢查、火災救護車消息來源事先來電 新聞會議、生產會 決策 版面編輯節目編輯 新聞編輯生產 內容包裝

( 報紙 )

主播稿組成

( 電視 )

記者詢問 記者發展新聞 記者提出新聞 新聞服務編輯電訊供應 新聞服務編輯電訊供應

指定編輯、新聞指定 指定編輯互動 事前編輯 版面編輯、生產版面編輯、生產 記者 / 專家 ( 電視 )

圖 2-8 Bass(1969)內部新聞流通雙重模式(轉引自劉從哲，2002)

不同於其他學者的觀點，Bass(1969)將整個新聞處理過程簡單的二分為 兩個階段，將其變為精簡且容易理解。在此圖中，守門人的角色產生於「新 聞採訪者」與「新聞處理者」之中，但在整個新聞產製過程中，則不只此兩 類守門人。