電視新聞文字記者資訊行為之探討

(3) 追新聞：跟進某項議題，並進行採訪與拍攝。

(4) 新聞點：可作為新聞題材的資訊。

(5) 長官：組織上層的長官，例如編輯與總編輯。

(6) 1218：指中午12點與晚間6點的焦點新聞時間。

(7) 會稿：與同業的文字記者互相分享新聞資訊。

(8) 通稿：相對於獨家新聞，通稿指任何記者都可知道該新聞資訊的新聞稿件類 型。例如警察局所發的破案通知。

(9) 乾稿：某事件發生後，仍未進行採訪拍攝，但仍先由主播告知觀眾該事件已 發生，主播所播報無新聞內容之稿件，稱之為乾稿。待新聞影片製作完成後，

再補上新聞報導。

第二節 電視新聞文字記者資訊行為之探討

第二節欲探討電視新聞文字記者之資訊行為，依據研究架構圖，本節分為三 個面向進行探討，分別為「資訊需求」、「資訊尋求管道」以及「資訊的篩選與求 證」。其中研究架構中的「發表與評估」，「發表」為新聞報導播出的情形，「評估」

則為同業新聞比稿的情況，同時也是資訊焦慮的來源之一，因此此部分並不另起 一點說明。「評估」的部分可參考第三節「資訊焦慮的成因」之下的「外在壓力」。

一、 資訊需求

電視新聞文字記者對於資訊的需求，不外乎為與新聞題材相關的資訊，其資 訊來源類型繁多，需求的內容包括報紙的文字、網路上平面新聞的文字與照片、

或是影音網站有趣的影片等等，只要能夠作為新聞題材的資訊，皆為文字記者所 需求的訊息，亦因文字記者的工作特性使然，其中又以影片的需求最為強烈。

一般資訊行為研究中的資訊需求，皆為針對探討個人的資訊需求，但電視新 聞文字記者的資訊需求，受到媒體組織的影響極大，不同電視媒體環境、組織政 策以及收視率或是不同專業的新聞台，相對地也會形成文字記者不同的資訊需求，

因此在資訊需求的部分，本研究將說明組織資訊需求與文字記者之資訊需求。

(一) 電視新聞台政策

電視新聞台的政策，會影響組織對於新聞資訊需求的不同。一般電視新聞台，

都會跟隨報紙所刊登的新聞內容，再進一步採訪並拍攝畫面，但以壹傳媒的政策 而言，其需要獨家新聞或可以吸引觀眾注意的特別新聞，因此資訊需求與他台不 同，壹傳媒需要的是最新最快的消息，因此其文字記者必須比平面報紙新聞揭露 的速度還快，對於最新資訊的需求也較為敏感。

壹傳媒要的資訊比較特別，我們不要四大報的東西，那都是大家都知道的事 情。我們要的是獨家，或是可以造成轟動，甚至腥羶色的新聞。都是要那種 最新，不要報紙上寫過的，除非是真的很重要的大事。(M1)

我們是電視新聞，但是我們要全面的搜索式的跑法，所以我們都像是一個平 面記者，但是用圖像的方式來呈現。(M1)

(二) 收視率之考量

此外，電視新聞台也會將收視率作為資訊需求的考量，組織需要的是可以提 升收視率的新聞，這在各大電視新聞台是非常普遍的現象。而收視率實際操作上 是個籠統的概念，簡而言之，即為觀眾最關心的資訊，而電視新聞台也會以收視 率作為新聞品質優劣的評斷標準。

收視率是個籠統的概念，如果要去更清楚的表達，就是比如說觀眾最關心的 東西，或是觀眾想看的東西，或是大家看了不會無聊的東西，或是會讓新聞 看起來很熱鬧的東西。因為很多人看新聞就是看個感覺而已，根本不管裡面 的內容，所以新聞的時間不用太長，該講的東西都有講到，又很熱鬧，看起 來很有感覺，其實這樣就是很成功的新聞，這樣收視率至少都有中上水準，

雖然不一定是當天的前十名，可是這樣收視率就有中上的水準。M3)

(三) 電視新聞台之專業

以專門電視新聞台的專業而言，不同電視台的專業不同，所需求的新聞內容

也不同。以台北都會台地方新聞為例，與一般電視新聞台不同之處，在於台北地 方新聞，只需要台北的地方事務，一般專門新聞台所報的大事，可能並不是台北 都會台的地方新聞需求的新聞內容；又非凡新聞台的財經新聞，也為非凡新聞台 專業，因此其對於資訊的需求，也針對財經資訊為主。

我們會傾向地方的訊息，像是一些地方的事務，所以我們非得做一些大家都 要管的新聞，但是如果有一些真的很重要的，那在這取捨上面有時候就會有 一點憂慮。(F5)

(四) 對於畫面之需求

此外，根據電視新聞的特性，文字記者所需要的資訊內容必須包含畫面，報 紙上文字的刊載，僅提供文字記者靈感，但電視新聞的主體─影片畫面，則需要 記者進一步採訪、翻拍或是統整資料畫面等。因此，文字記者在資訊尋求的過程 中，必須注重資訊中是否包含畫面的可能，而文字記者亦會搜尋網路上的畫面，

或是根據時事與傳聞，直接進入現場拍攝該現象。

比如說台幣升值啊，然後換台幣的人變多了，可能多兩三成，我們就會去銀 行拍，真的人變多，就會拍出這種感覺出來了。(M3)

報紙是一張照片就可以做成一篇新聞，所以我會從他稿子裡面去看，有沒有 可能有畫面可以拍，然後或是有畫面可以調，像監視器畫面，或是到現場也

許可以拍到一些畫面。(M6)

8:00  12:00 13:00 18:00 

尋找來源 報稿 採訪 午間新聞 報稿 採訪 晚間新聞

平面報紙刊登的新聞作為文字記者午間新聞的最大來源之一，是因為平面報 紙的特性使然，報紙新聞較電視新聞更為深入，通常描述具有較多細節。文字記 者可從中尋找當天可做為電視新聞的內容，再邀約受訪者進行畫面拍攝。因為工 作的特性，平面報紙的記者擁有較多的時間與受訪者相處；而電視新聞台講求快 速，文字記者時常需要趕場，時常無法訪問到獨家的觀點，因此在平面報紙的報 導，會較有深度，因此文字記者時常會以平面報紙所刊登的新聞作為題材。

電視講求快速，基本上不容易跟受訪者建立起較深厚的感情，平面報紙因為 工作特性的關係，並不是採訪完就要馬上趕回去，他可以留下來慢慢地跟受 訪者聊，這樣也會培養起比較深厚的感情，但電視不是這樣，所以我們面臨 到的，就是常常電視新聞不容易去挖掘，比較稀有的內幕，或者說比較獨特 的觀點。(M1)

我們電視台就有點點水型，就是到現場，採訪一下我們就閃了，因為我們要 趕12跟18，所以常常時間不能久留，平面報紙他們可能一天到晚都在民進黨 中央，或是在立法院，所以他們跟那些政治人物可以在一起很長的時間，可 以聽到很多事情，而且他們不需要畫面，通常是只要聽到一句話就可以寫了，

不像我們一定要採訪到人。(F4)

1. 平面報紙的管道

報紙內容的管道，不外乎中時、聯合、蘋果、自由四大報紙。而媒體類型主 要可分為平面紙本報紙，與網路新聞，在這兩種類型中的選擇，取決於記者個人 的習慣，但通常紙本與網路的新聞報導，皆會涉略。

早上的基本上就是看報紙，然後向長官報告自己路線上的消息，當日的報紙 新聞，一是買報紙看，一是可以上網看電子報，所以就是花錢看報紙，或是 上網看電子報，都可以。(F10)

紙本比較快，但通常網路也會看，因為基本上不可能一天買四份報紙，可能

今天買兩份，剩下兩份就在網路上看，也有人全部都看網路，因為不想買報 紙，每個人作法不同。(F9)

2. 平面報紙的新聞題材

電視新聞的文字記者在翻閱報紙後，即會從中找出可作為電視新聞的新聞題 材，進而跟進相關新聞、邀約受訪者進行新聞畫面拍攝等。報紙的新聞來源佔量 頗大，每家新聞台與各路線不盡相同，從受訪者的回答中，一般平均大約有五分 之二左右的佔量。

早上通常都是做報紙新聞，報紙寫甚麼，我們會去把它做成電視新聞，但電 視台會比較要求，比如說報紙寫甚麼，去問到的東西，希望能夠比報紙多一 點，希望能夠再更新一點，能夠多問到一些，甚至說我們從報紙裡面找別的 角度去切，有些報紙寫的是比較有畫面的新聞，我們就會去跟進。(M3)

報紙上新聞的使用率，用量大概為，十個財經新聞中，是報紙的來源，可能 會用到大概十分之四左右。(F2)

(二) 網路

在網路未出現之前，電視新聞文字記者通常使用電話簿來查找電話，再以電 話聯絡，但網路出現之後，許多原本以電話溝通的內容，已被網路取代，文字記 者一天當中整天都會使用網路進行通訊，例如Email、MSN等通訊管道。除了通 訊以外，網路上豐沛的資訊，也逐漸成為文字記者重要的新聞來源，但大部分記 者並無過於依賴網際網路，大多仍以傳統的資訊來源(如報紙、公關往來等)，但 不可否認的，以網路資訊作為新聞題材的情形逐漸提升，甚至部分的電視新聞台 還成立了網路搜尋小組，專門負責查找網路資源可做為新聞的內容。

最近蠻流行網路搜尋小組，像現在有些民眾，把他們在路上拍到的東西，像 是違規，或是一些奇奇怪怪的事情，就把他PO在網路上，通常電視台裡面 有專門這種人在找這種影片……網路搜尋小組，就是搜尋影片那種，那個通 常都會交給公司比較資淺的新人，或是工讀生，讓他們去找這些畫面這樣…..

通常每一家電視台網路搜尋小組的名稱都不一樣，但是他們的工作就是在網 路上找畫面，找這些民眾最新PO上去的影片。(M6)

通常每一家電視台網路搜尋小組的名稱都不一樣，但是他們的工作就是在網 路上找畫面，找這些民眾最新PO上去的影片。(M6)