建議

本研究之建議分別針對新聞媒體組織以及文字記者個人提出建議，最後則提 出後續研究之建議。

一、 由電視媒體環境養成閱聽大眾的收視習慣

新聞媒體組織扮演了一個重要的守門人角色，其政策不但影響文字記者資訊 需求的方向，也影響了閱聽大眾所接收到的新聞品質，而近幾年因網路的蓬勃發 展，而產生電視新聞時常直接使用網路資訊製為新聞報導的現象，因此建議電視 新聞媒體組織可落實規定，在電視新聞的資訊來源上，因近來網路趣味性新聞充 斥著新聞頻道，閱聽大眾也逐漸習慣了這種新聞模式，但本研究建議媒體組織可 逐步將來自網路的趣味性新聞減少，回歸新聞品質，增加深度報導，由電視媒體 環境養成閱聽大眾的收視習慣，進而提升閱聽大眾的素養。

二、 培養工作經驗以減輕資訊焦慮，並提升新聞品質

對於文字記者個人的建議，首先在守門人的角色上，雖然守門人的的權力主 要在組織上層手中，但在新聞的篩選與求證的過程中，文字記者仍可掌握前線所 接觸到的資訊，在此建議文字記者盡量把關，增進新聞品質與報導深度。此外，

在文字記者面對資訊焦慮方面，工作經驗的養成與媒體環境的適應可減輕記者的 資訊焦慮，而本研究所提出各種資訊焦慮形成原因，也提供給各文字記者參考，

期望避免此類資訊焦慮之產生，影響文字記者情緒，進而避免身心狀況的負面影 響。

三、 後續研究建議

本研究使用質化分析，探討文字記者資訊焦慮的現象，並發展文字記者的資 訊尋求模式，而後續研究可利用量化分析檢驗模式中各階段是否會產生相對應的 資訊焦慮。此外，本研究針對電視新聞文字記者的資訊行為進行探討，但受訪者 大部分屬於專門電視新聞台之文字記者，其他類型的新聞記者則較少，如網路新 聞記者、一般電視台新聞記者，甚至平面報紙的新聞記者等等，都可供後續研究 做為檢驗的對象。

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附錄、訪談大綱

親愛的受訪者您好，本研究題目為「電視新聞採訪記者資訊行為與資訊焦慮 之現象研究」，旨在瞭解記者資訊行為以及產生資訊焦慮的現象。

以下分為基本資料填寫與訪談大綱，訪談時間約為一小時，訪談中擬全程錄 音，以供未來轉為文字並進行分析。訪談的內容僅供本論文作為資料分析，受訪 者身分、姓名未經當事人同意，絕對不會對外公開，請您放心。感謝您的合作，

謝謝。

國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所 指導教授：邱銘心教授

研究生：黃柏堯

聯絡電話：0917211766

Email：[email protected]

第一部分 個人基本資料 姓名：

年齡：

性別：

訪談日期：

畢業科系：

職稱：

在新聞界任職時間：

主跑新聞路線：

第二部分 訪談大綱

1. 資訊行為與網路資訊尋求

— 請試說明您平常一天的工作流程。

— 請問您的資訊尋求來源有哪些？

— 承上題，您都使用哪些網路資訊管道(如 blog、PTT、資料庫等)？

各種資訊管道的內容為何？

2. 資訊焦慮產生的現象

— 請描述當您在使用網路搜尋資訊時，對資訊技術操作的掌握，帶給 您的心理感受為何？

— 請描述您面對同業記者、同事所產製相同性質的新聞報導，帶給您 的心理感受為何？

— 請描述您的經驗中，面臨資訊缺乏的情形(如缺乏新聞題材、搜尋 不到相關資訊等)，以及產生的焦慮感受。

— 請描述您的經驗中，面臨資訊過量的情形(如真假難辨的網路資訊、

過量的新聞資訊難以消化等)，以及產生的焦慮感受。

— 除了上述的情形之外，在產製一篇報導的過程中 (蒐集資訊、撰稿、

後製、評斷等)，面對資訊以及處理資訊時，是否有其他產生焦慮 的情形？請盡量詳述之。

3. 記者對資訊的篩選、求證

— 請描述您篩選網路新聞資訊的標準，以及取捨新聞資訊時內心想法 與感受。

— 請描述您在求證新聞資訊正確性的過程。

在文檔中 電視新聞文字記者資訊行為與資訊焦慮之現象研究 (頁 95-103)