教師在面對學生時，應該以「同理心」來對待學生；如此才有可能瞭解學生的 心理。而關於「同理心」，邱文彬則提出他的看法：
成熟同理心...使得個體能夠連絡鴻溝，變得較客觀，可以超越不知道之習 慣與價值觀的界限而有更清楚與多元地瞭解。促成個體的覺察與經驗逐漸 放大，有助於與其他不同價值觀與不同生活方式的人們舒適地共處。使得 人們視其他人為獨特的個體而不是以刻板印象來表徵他人。...同理心使得 個體在人際關係的互動中，不僅能夠容忍個體間的差異性，更能夠進一步 去欣賞這些差異性。...整體而言，同理心的主要內涵為能夠站在其他人的 立場與觀點看世界(Rogers, 1975)，瞭解其他人不同的經驗系統68。
（一）保羅（Paul）
...她(安)知道他一定就是保羅．艾文，...而那雙熱切的深藍色雙眼正直視 著安，讓她敏銳地感受到他們有著相同的靈魂。...只是短暫的交流彼此的 笑容，在還沒說過任何一句話之前。安與保羅就成了永遠的朋友。(《艾凡 里的安》，頁 44-45)
保羅是安一輩子最得意的門生。他溫和敏感的個性使他的精神年齡大過於實際 的年紀。如果安不是已經有吉伯這個「冤家」，保羅的出現，會讓讀者覺得這兩個人 或許該談個「姊弟戀」或「師生戀」。不過這套小說既非羅曼史，且在蒙哥瑪麗的時 代，也不時興「姊弟戀」或「師生戀」；所以保羅還是只與安當師生就好了。之所以
68 節錄自邱文彬〈全人生發展模式中後形式思考與同理心的關係及其教學反省〉
http://www.nkhc.edu.tw/1230/learned%20journal/91%B2%C4%A4%AD%B4%C1%BE%C7%B3%F 8/11%A1@%A6P%B2z%A4%DF%...(2006/4/5)
會讓人有此想法，實在是因為這兩個人太契合：一樣愛幻想，一樣整天說著「別人 聽不懂得語言」，一樣敏感，也一樣的有個性。
保羅在安戰戰兢兢的度過第一天教書日的課後時間，特地留下來送給安一束 花，並且明確地說出喜歡安當自己的老師；這對經歷疲憊工作的安來說，是一個極 大的鼓勵與支持。傭人瑪莉．喬聽不懂的故事，老師不但能完全了解，還可以加以 回應；這讓保羅與老師之間的距離更加地接近。保羅很小便失去母親，所以他極度 缺乏安全感，甚至在睡前，都要點著燈才行。他很想念死去的母親。他將母親的照 片收藏好，並不是每個人想看照片，他都會允許；必須是「有相同靈魂」的人(例如 安)，才有資格與他分享思念母親的心情69。
如此懷念母親的孩子，居然可以接受父親的再娶；或許是後母(拉文達小姐)有 太多與母親相似的地方，也或許是保羅太愛爸爸，所以不想讓父親太擔心。幸好，
拉文達小姐也是個有幻想力的人，他們兩人之間(保羅與拉文達)也找到了相同的頻 率；彼此初見面就能天馬行空的對談，可見拉文達的幻想功力也不容小覬。
保羅的奶奶對他相當嚴格，她花了很多時間想訓練保羅能獨立；而這個孩子也 非常窩心，他知道奶奶的嚴格都是為他好，所以在心中排名時，他把奶奶放在第二 名70。在安辭去教職後，保羅表現得相當沮喪；他還決定做一個禮拜的「壞孩子」，
理由是因為他必須「拿出全部的力氣去對抗沮喪的心情」。保羅認為安離開學校之 後，自己一定又會被其他人視為難以理解的「怪東西」；因為再也沒有人能像安一般 地了解保羅的情緒。
保羅後來果真如安所預言，成為一位有名的作家。才 19 歲，他的作品便被雜誌 社所採用。安讀完他的作品後，更覺得它們充滿希望與魅力。安的次子華特也將保 羅視為自己的偶像。他希望自己能像保羅叔叔一樣，寫出震撼人心的作品。
69 林德夫人想看保羅母親的照片，就被保羅拒絕了。
70 保羅對安說過，在他的心目中，有三個喜歡的人。第一名是爸爸(史帝芬．艾文)，第二名本來是 安；但保羅覺得奶奶照顧自己非常地辛苦，所以決定將奶奶放第二名，將老師放在第三名。
（二）安東尼‧帕伊（Anthony Pye）
獨自坐在角落那張書桌的是安東尼．帕伊，他的皮膚黝黑，陰鬱著一張小 臉，正用他黑色的雙眼滿懷敵意的注視著安。(《艾凡里的安》，頁 43) 帕伊家的人與安之間的相處一直都不是很緊密。與安互為同窗的喬西，便是以 尖酸的言語來批評他人而出名。安東尼與喬西的關係在小說中並沒有清楚地交代，
不過既然小男孩姓「帕伊」，想必難以相處的程度一眼就可以看清。第一堂課便以挑 釁的眼神看著安，可見得在安東尼的心目中，對安這個老師是有多麼的不服氣。也 許不服「自己必須被女老師所管」，也或許他從喬西那裡聽來許多關於安的「壞處」；
反正安東尼一開始就擺明了想作亂，他才不管安的心裡準備怎麼管。
上學第一天就找其他同學「開刀」，拿擦黑板的髒水往女同學的身上倒。完全不 聽安善意的勸解，更若無其事的吹著口哨並對安的話語當作沒聽到。老早就表明不 喜歡安的態度，更別說以尊重敬佩的心態與老師相處；因為長期混在男人堆當中，
意識裡便留有「女人什麼也不懂」的觀念。一再將安的好意往外推，終於某天把安 氣到了極點。拿著老鼠放在抽屜裡，把老師的臉色都氣得發青；安打破了自己以前
「決不動棍子」的誓言，一手抓起又重又長的木棍，便往安東尼的身上打去。奇怪 的是，安東尼被安教訓了一頓之後，竟然一反常態地表現出「尊師重道」的態度。
看來，除了以耐心對學生好言相勸外，更需要讓學生明白「互相尊重」是人與人之 間相處的基本道理。
（三）珍‧普林果（Jane Pringle）
她說話言之有物，又很幽默，如果不是一開始她就不喜歡我，光是這些特 點，就足以讓我們成為密友了，... ---安．雪麗 (《安的幸福》，頁 24) 珍所擁有的特性，一開始便非常符合安交朋友的要件。可惜的是，在安尚未到 沙馬塞德時，她早已事先被普林果家族當成「假想敵」。對於合力抵抗外人不遺餘力
的普林果族人，當然會全力配合家族決定，想盡辦法讓安這個「不識好歹」的老師 混不下去。學生公然對老師不尊重也沒關係，因為那些行為都獲得家裡大人的默許；
每個人都以看笑話的態度來對待安，更在心中盤算著安何時會離去。
珍．普林果對安而言，便是讓她又愛又恨的人物；因為安實在欣賞珍的才華，
卻同時又對珍的敵意感到非常的可惜。教室內帶頭設計老師，在背後竭盡所能的搞 鬼，卻不會留下任何的蛛絲馬跡(但安就是知道背後搞鬼的人是珍)。珍在課堂上對 安說話的態度十分有禮，但語氣中明顯可感覺出她的輕蔑，還聽得出她根本不把安 放在眼裡。她幾乎每天都遲到。對老師所交待的回家作業，根本不打算認真做；被 安留校補齊作業時，家裡的大人更大搖大擺的派馬車來接她回去(擺明讓安下不了 台)。
珍所做出最離譜又不尊重安的行為，便是在戲劇表演中，硬生生的「放安的鴿 子」。她企圖讓整齣戲劇因為她的棄演而停擺，更打算因此舉動而讓主辦的安感到顏 面掃地。幸好安在事前夠機警，她看出珍眼中不安分的神情，於是另外找了一名學 生來做專門的特訓。事實證明，安不但獨具慧眼，對於旁人的「暗算」，她更是能敏 銳的回應。珍的詭計最後並沒有成功，本來打算設計老師的計畫；到頭來，卻被安 反將了一軍。
安與珍的戰爭一直持續到普林果家族的「醜聞」被安無意間獲取71。善意的將 家族長老的日記交回普林果家，卻被普林果族人解讀為藉以威脅的證據。此後，珍 被家族長老叮囑上課要專心，她與安之間的距離也從此拉近。安終於如願與珍發展 亦師亦友的關係，她與珍的友誼也果真如安所想像的那般親密；離開沙馬塞德後，
與珍都還有聯絡；珍在大學畢業及結婚前夕，也都特地與安分享這些令安愉快的消 息。
71 那是一本航海日記，當中記錄了普林果族人麥隆．普林果吃人肉的事實。安認為驕傲的普林家果 族應該不會希望該本日記外流，於是將日記送回普林果的中心「楓樹別莊」。沒想到普林果家 人以小人之心度君子之腹，她們認為安是以日記做威脅來逼她們就範。不管如何，安與普林果家 族的戰爭最後因為該件事而落幕，從此在安的課堂上，再也沒有普林果人敢鬧場。