第三章 研究設計與實施
第四節 實施步驟
度 正式
題號 正式題目
因素 一
因素 二 積 5 我會找出親師雙方都能接受的方式，努力化解彼此間的衝突 .856 -.148 積 3 我會在衝突未嚴重前，主動和家長聯繫，找出雙方都能接納的解決方法 .816 -.114 積 2 我能與家長深談，共同找出衝突癥結點，共同解決問題 .812 -.117 積 4 我會先了解家長的意見，知道雙方理念差異後，據理說明讓家長接受自己的
看法 .791 -.102
積 1 我會試著將家長與自己的意見加以整合，與家長溝通後，共同尋求解決的方
法 .782
積 7 我會引用多方資料，如專家學者、教育雜誌等，讓家長接受我的作法 .708 積 6 如果我的做法合乎教育專業原則，我會堅持自己的理念 .690 積 8 我會請教資深且有經驗的教師，找出較好的方法，與家長共同商討，以化解
衝突 .642
積 10 我會以自身的教育理念來說服家長 .614 .132 積 9 我不輕易妥協家長的意見，會採用各種方法說服家長 .427 .134 消 14 和家長有衝突時，我會忍下來，順從家長的想法 .731 消 15 我會放棄自己的做法，去遷就家長 -.192 .673 消 17 為避免與家長有所衝突，我會減少和家長碰面的機會 -.212 .636 消 13 我會以園方的意見為意見，不堅持自己的想法或做法 .268 .550 消 12 我會透過第三者的協調，如園長或其他家長，以減少與家長間的衝突 .354 .484 消 11 我會尋求第三者的意見，來找出排解雙方不愉快的方法 .423 .426 消 18 如與家長有所衝突，我會說服家長，雙方各退一步，以減少彼此間的不愉快 .324 .405 消 16 為避免與家長衝突，我會避免與家長有口舌之爭 .269 .390
註：「積」表示積極、「消」表示消極。
第四節 實施步驟
本研究主題決定後，研究者即進行文獻資料之蒐集，確立研究方法，進行研究撰寫工 作。整個研究的實施步驟分為研究主題決定、文獻探討及蒐集、設計問卷並進行預試資料
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分析、進行正式問卷發放、資料處理與統計分析、研究結果與討論及結論與建議等七階段，
茲分述如下，並製作流程圖如圖 3-4-1。
一、 研究主題決定
研究者依社會現象及本身經驗決定親師衝突及問題家長方向之主題，與指導教授討論 其可行性，開始蒐集相關之期刊、論文及書籍資料，進行詳讀及整理，其間因問題家長之 相關資料不多，將文獻資料修正為親師衝突部份，並決定以幼兒園教師為研究對象。
二、 文獻探討及蒐集
研究者決定親師衝突為研究方向後，自 2012 年 7 月開始蒐集相關之期刊、論文、書 籍以及網路等資料，進行詳讀及整理、歸納與統整，建立本研究架構並設計研究工具。
三、 設計問卷及預試資料分析
依整理之文獻資料，與指導教授共同討論後編製預試問卷，並請 7 位專家學者進行專 家效度，並發放預試問卷，依預試問卷之數據資料進行信效度的分析。最後依專家效度、
預試問卷之信效度，與指導教授進行討論後，編製成正式問卷。
四、 進行正式問卷發放
正式問卷發放採方便取樣方法，請熟識幼兒園教師詢問或以電話詢問意願後，以郵寄 方式送至願意受訪之幼兒園，並請其園長或主任協助回收。
五、 資料處理與統計分析
研究者將回收之正式問卷刪除不適用問卷後，將有效問卷編碼，以 SPSS 12.0 for Windows 統計套裝軟體程式進行資料的統計分析處理。為分析本研究中的待答問題，採以 下方式進行分析，茲說明如下：
(一)次數分配與百分比
以次數分配及百分比兩種方法，分析台中市、苗栗縣幼兒園教師在受試者背景變項的
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分配次數。
(二)平均數與標準差
以平均數及標準差分析了解台中市、苗栗縣幼兒園教師親師衝突的原因及因應策略的 現況。
(三)t 考驗
以 t 考驗分析學校性質與學校地點不同的幼兒園教師所知覺到的親師衝突原因及因應 策略是否達顯著。
(四)單因子變異數分析
以單因子變異數分析不同背景之幼兒園教師的親師衝突原因及因應策略是否達顯 著，若達顯著則進行雪費式(Scheffe’ method)事後比較。
六、 研究結果與討論
研究者在正式問卷進行資料分析後，依據研究目的與研究問題進行描述性及推論性討 論。
七、 結論與建議
最後，研究者針對分析的結果，進行討論與說明，並提出結論與建議。
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圖 3-4-1 研究流程圖
研究主題決定
文獻探討及蒐集
親師衝突的原因 衝突所採用的因應策略
親師衝突的相關研究
設計問卷及預試資料分析
統整文獻與專家意見編製預試問卷 進行預試問卷發放
預試問卷統計分析
依預試問卷分析結果編製正式問卷
進行正式問卷發放
資料處理與統計分析
回收正式問卷並進行統計分析
結論與建議 研究結果
依分析結果進行描述性、推論性討論
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