第二章 文獻探討…
第三節 親師衝突相關研究
研究者利用全國博碩士論文及相關期刊搜尋，以「親師衝突」為題，找到了 30 篇論 文，國中有 3 篇，國小有 19 篇，其中有三篇是 2000 年以前，幼兒園則是 8 篇，以及 6 篇 期刊，國中小有 3 篇，幼兒園則是有 3 篇，茲就論文期刊中的幼兒園親師衝突相關研究製
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一、研究趨勢
從表 2-3-1 得知，國內以幼兒園為研究主題的文章，有從探討親師衝突原因、親師衝 突的影響、親師衝突因應策略到較細部的探究，如權力建構與性別經驗之探究，可見幼兒 園在親師衝突的研究主題呈現多樣化，相較下，國小部份則較制式化（見表 2-3-2），幾乎 都在探究親師衝突原因及因應策略。
幼兒園同時探討親師衝突原因及因應策略的只有 2004 年的林淑慧。反觀表 2-3-2 國中 小的研究主題，17 篇中有 13 篇是同時探討親師衝突原因及因應策略。幼兒園同時將親師 衝突原因及因應策略列入研究主題中的並不多，且時代已久遠。因此，研究者欲將兩者同 時列入研究主題中進行相關調查。
在區域的研究上，幼兒園只有 3 篇有直接標出是針對哪一區域進行調查，但國中小的 研究 17 篇中就有 14 篇標出研究區域，尤其是 2004 年後更是如此，讓人一看題目就可知 其研究區域，可直接找出需要的資料。相較下，幼兒園未呈現地區性，相關研究者需詳看 內容後才能知道是哪一區，相當可惜。研究者為改善此點，在主題中直接標出本研究以台 中市及苗栗縣為研究區域。
二、研究方法
由表 2-3-1 及表 2-3-2 的研究方法中可看出，國中小 17 篇有 16 篇是採量化研究，極 具有代表性，幼兒園部份則是質性與量化均有，但以質性佔較多數，顯見兩者間的不同。
從年代上不難發現，關於親師衝突議題的研究，在幼兒園及國中小都有增加現象，且 幼兒園平均一年增加一篇，國中小部份則是平均一年增加 2 篇。吳珍梅在 2012 年曾提到，
「親師互動」及「親師衝突」的研究，小學與幼教的比例為 6：1（77 篇：13 篇），可看 出幼教在親師的相關研究比例較少，而研究者利用全國博碩士論文搜尋，針對「親師衝突」
議題共找出國小與幼兒園在親師衝突的議題比例上相差有 2 倍之多，也有研究顯示
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1998-2006 年間，親師衝突議題的論文計有十三篇，起先是一年一篇，2003 起每年 2 篇，
可看出 2006-2012 年後的相關論文增加許多，有可能是家長參與學校事務增加，也有可能 是國內研讀碩士學位的人員增加所致（翁玉，2006），從論文數量的增加也可看出此議題 確有研究的價值。
三、研究對象
由表 2-3-1 及表 2-3-2 中的研究對象中可看出，國中小研究對象幾乎是針對教師，幼 兒園針對家長部份有 3 篇，其他部份多是針對教師。依幼兒園園所性質可將教師分為公 立、私立及托兒所三種，但在 2013 年幼托整合後，幼兒園名稱分為公立及私立兩種，再 無托兒所之名稱，研究者在這方面，區分為國小附設公立幼兒園及私立幼兒園兩種。
在教師身份上，又分為園長與一般教師，進行幼托整合後，幼兒園工作職場的人員稱 為教保服務人員，區分為園長、教師兼任主任、教師、教保員以及相關人員。在本研究問 卷表格中，研究者區分為單純的行政人員、教師兼任主任、教師、教保員等四種。
四、綜合歸納
研究者並將 2003-2012 年的「親師衝突」相關研究結果列表如表 2-3-3，共計有 17 篇 論文、3 篇期刊，其中幼兒園部份有 6 篇論文、3 篇期刊，茲就以上 20 篇文章做綜合分析 討論。
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及年代
研究名稱 結果
林美麗 2012
國小教師親師衝突原因認知及其 因應策略之探討—以台北市的某 國小為例
＊年齡 30-40 歲教師顯著感受到親師衝突
＊服務年資 15 年-20 年顯著感受到親師衝突
＊本校服務年資 10-15 年顯著感受到親師衝突
＊導師年資 10-15 年顯著感受到親師衝突
＊行政年資 10-15 年顯著感受到親師衝突
＊學歷上碩士畢業的教師顯著感受到親師衝突
＊職務上擔任低年級教師顯著感受到親師衝突
＊因應策略採取方式以合作最高，逃避最低 資料來源：研究者自行整理
研究者自表 2-3-3 中有以下的發現：
（一）教師對親師衝突意識知覺高
教師對於親師衝突發生的知覺屬中上程度，一學期至少會發生一次，這在蔡瓊婷
（2003）、陳玟甄（2005）、謝正平（2005）、李宗杰（2009）的研究中可看到，但卻無針 對幼兒園教保服務人員對親師衝突的知覺程度進行探討。本研究中，研究者想了解幼兒園 教師在親師衝突的知覺比例是否也是如此。
（二）不同背景變項對親師衝突的感受不同
從表 2-3-3 中可看到性別、年齡、畢業學校類型、職務、服務年資、學校規模、學校 類型、任教班別、學校地點、班級人數等不同背景變項對於親師衝突的感受有所不同。
1. 性別
蔡瓊婷（2003）、謝正平（2005）表示女性體驗較多的親師衝突，而黃建清（2004）
的研究卻是相反。在幼兒園，雖然男性教保服務人員有增加的趨勢，但以整體比例上仍屬 不多，所以在幼兒園相關研究中從未被提到，本研究中也將不列入討論。
2. 年齡
林淑慧（2004）的研究顯示，年齡越大的教師在「家長質疑教師」、「親師溝通不良」、
「親師彼此不尊重」部份的親師衝突感受低於年齡低的教師，吳珍梅（2012）認為這是因 為年長者較能了解家長心理所致，但林美麗（2012）的結果卻顯示 30-40 歲的教師較容易
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感受到親師衝突，兩者呈現不一致的研究結果。
3. 教育程度
目前任教職的教師不一定是從以前的師範院校、現今的教育大學畢業，尤其是幼兒園 部份，因教保服務人員中還包含了教保員，其資格是要專科以上具有幼教、幼保相關資格，
因為幼托整合前已有高職幼保科系畢業，已在幼兒園服務並取得相關資格的人員，也能適 用於教保員身份，所以教育程度包含至高中職部份。林淑慧（2004）在針對台北縣幼兒園 教師調查時，發現非師範院校畢業的教師在親師衝突的感受高於師範院校所畢業。此研究 結果是否也適用於幼教整合的現今幼兒園職場，是研究者想了解的部份。
4. 現任職位
羅永治（2005）研究顯示兼任主任的教師對親師衝突感受高於一般教師，在幼兒園中，
公立幼兒園有教師兼任主任，私立幼兒園也有所謂的專任行政人員，研究者想了解幼兒園 行政人員的親師衝突感受是否也有差異性。
5. 服務年資
林淑慧（2004）、黃建清（2004）、羅永治（2005）及蘇俐綺（2010）等四人研究皆有 提到不同服務年資教師對於親師衝突的感受程度，但結論卻是大大的不同，林淑慧
（2004）、羅永治（2005）研究顯示服務年資深的教師對於親師衝突的發生感受較服務年 資淺的教師低；黃建清（2004）、蘇俐綺（2010）的研究顯示服務年資久的教師親師衝突 的發生感受較年資淺的教師高。以上四位學者的研究結果恰是相反，如此的結論相當有 趣，研究者想知道台中市與苗栗縣的幼兒園教師在服務年資上對於親師衝突的感受是否會 有顯著差異。
6. 學校規模
黃建清（2004）、陳玟甄（2005）、謝正平（2005）、羅永治（2005）、李宗杰（2009）
等研究都顯示學校規模越大，親師衝突發生的機率越高，這在幼兒園的相關議題中尚未被 提過，而幼兒園的班級數雖然不會像國小有 30 班以上，但公立幼兒園也是有 6 班以上，
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私立幼兒園甚至也有 10 班以上，班級數少的則是只有 1 班，學校規模的確有相差性，故 研究者欲探討此背景變項。
7. 學校屬性
幼兒園所中私立幼兒園與公立幼兒園相當不同，資金來源、課程理念、主管風格都大 大不同，這也會影響到公私立幼兒園教保服務人員所遇到的親師衝突類型及因應策略。鐘 婷婷（2004）提到公立幼兒園的親師衝突較私立幼兒園少，吳珍梅（2012）研究提到鄉鎮 公立幼兒園的家長對教師要求較寬鬆，意即代表鄉鎮公立幼兒園發生親師衝突比例較私立 少，因兩人的研究均為質性研究，較無代表性，研究者在本研究中特別列入此項，欲了解 公立幼兒園發生親師衝突的比例是否真的較私立幼兒園少。
8. 任教班別
林美麗（2012）的研究顯示低年級的教師較容易感受到親師衝突的發生。在幼兒園中，
無論是公私立多會有大班、中班、小班三個年齡層並存的情形，有的甚至是大中小三個年 齡層混班，或是兩個年齡層混班。幼兒園並不會像國小有一個年段就換一位教師、班級重 新編班的情形。幼兒園為讓幼兒們可以適應環境，通常是不會重新編班，且園所多會讓至 少一位同樣的教師帶至幼兒畢業，在沒有重新編班，可能都沒有換教師的情形下，教師所 體驗到的親師衝突次數、原因，以及所採用的因應策略是否會有所不同，這是本研究中研 究者想探討的變項之一。
9. 學校地點
蔡瓊婷（2003）、黃建清（2004）研究顯示都市化越高的地區，親師衝突越嚴重，因 此高雄市的親師衝突高於嘉義縣，而李宗杰（2009）對台中市國小教師的研究中則出現南 屯區及北屯區的親師衝突高於其他地區，原因是這兩地有新興重劃區，家長的職業與知識 水準較為複雜所致。幼兒園的相關研究中則無討論此點，研究者想了解區域的不同在親師 衝突的議題上是否會有顯著性的差異。
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10. 班級人數
蔡瓊婷（2003）、黃建清（2004）、謝正平（2005）等認為班級人數多的教師較容易有 親師衝突，在幼兒園中，法令規定教師與學生比例為一比十五，因進行幼教整合，加入了 教保員後，每班應確實都有兩位教師，因此不論所在地點，幼兒園的班級人數都會以一班 30 人為基準，故幼兒園無班級人數之問題，此背景變項不列入。
就以上十點背景變項中，去除了性別、班級人數兩項，研究者欲探討年齡、服務年資、
就以上十點背景變項中，去除了性別、班級人數兩項，研究者欲探討年齡、服務年資、