實習諮商師接受督導經驗與諮商自我效能之相關研究

壹、個人背景變項與接受督導經驗、諮商自我效能相關研究 一、性別方面

（一）接受督導經驗與性別之相關研究

Worthington 與 Stern（1985）研究發現男督導與男受督者之配對比女督 導和女受督者之配對所知覺之督導關係佳。Goodyear（1990）研究發現女 性 的 受 督 者 比 較 容 易 在 督 導 過 程 中 表 現 出 依 賴 督 導 者 的 行 為 ； 然 而 Granello（2003）針對 42 對督導與受督者進行研究，發現性別與督導經驗 沒有顯著差異。黃政昌與吳麗娟（1998）針對督導與準諮商員的性別適配 性進行研究探討，亦發現相同結果，但若加入督導支持度進行比較，發現 女性準諮商師在高督導支持的情況下，對督導經驗的評價較高；反之，低

支持情況下，則評價較低。王素瑩（2009）研究亦顯示相似結果，不同性 別的受督者在督導滿意度上並沒有顯著差異；此外，連廷嘉（2008）研究 顯示男性對督導經驗的滿意度顯著高於女性，認為女性較容易在督導中以 間接的方式表達自己的需求，造成督導需求未被滿足，而滿意度較低。

由上可知，性別是否會對接受督導經驗的產生影響？目前研究結果仍 未有定論，故本研究納入背景變項作為探討。

（二）諮商自我效能與性別之相關研究

部分研究結果顯示，性別與諮商自我效能有某種程度的關連，Thomas

（1989）的研究顯示，男性諮商人員無論是否經過諮商技術的訓練，其自 我效能皆顯著高於女性。鄭如安（1993）研究顯示男性國小輔導人員其諮 商自我效能高於女性。胡景妮（2007）針對實習諮商師的自我效能進行研 究，也顯現出男性顯著高於女性的結果；然而有些研究則發現相反的結 果，Coykendall（1993）研究發現女性諮商師的自我效能較男性高。

亦有研究結果發現，性別對於與諮商自我效能的影響並沒有顯著的差 異（Larson & Daniels, 2001；Larson et al., 1992）。曾珮媛（2010）以及吳 欣怡（2012）針對諮商師與實習諮商師進行研究都發現同樣的結果。而王 寶慧（2006）研究結果顯示不同性別的準諮商心理師在諮商自我效能並無 顯著差異，但在分層面部分，男性的團體諮商效能顯著高於女性。

由上可知，性別與諮商自我效能的相關性仍未有定論，故本研究納入 背景變項進行探討。

二、年齡方面

（一）接受督導經驗與年齡之相關研究

Liden 等人（1996）針對督導與受督者之年齡與督導經驗進行研究，發 現年齡越高的受督者，對督導的滿意度較高，而年齡越高的督導者，亦擁 有較佳的督導經驗。Granello（2003）針對 42 對督導與受督者進行研究，

亦發現年齡與督導經驗有正相關。王素瑩（2009）研究發現 51 歲以上的受

督者，其接受督導經驗滿意度較 20~30 歲佳；連廷嘉（2008）研究呈現不 同結果，發現年齡與接受督導滿意度沒有差異。

由上可知，大部分的研究結果顯示年齡越高，接受督導經驗越正向，

但亦有研究未證實兩者之相關。

（二）諮商自我效能與年齡之相關研究

鄭如安（1993）研究結果顯示，年齡較長的輔導人員諮商自我效能相 對較好。國內研究大多符合此研究結果，王寶慧（2006）研究發現 31 歲以 上的準諮商師諮商自我效能較高，特別在諮商師的自我覺察與諮商工作推 行的部分有所差異。徐智威（2010）與許憶雯（2010）研究中皆發現年齡 高的輔導教師自我效能較高。曾珮媛（2010）針對諮商師的自我效能進行 的研究亦有相同結果。而戴玉錦（2005）研究則發現 30-34 歲自我效能顯 著高於 25 歲以下之輔導老師，但 34 歲後諮商自我效能卻略微下降，推論 為 34 歲後可能面臨諮商工作壓力與職業倦怠，而導致諮商自我效能下降。

可由上知，隨著年齡的增加，諮商實務經驗不斷累積，對自我覺察敏 銳度增加，而對專業的自我效能則越高。但亦不能忽略工作壓力與職業倦 怠對自我效能可能造成的影響。

三、實習層級方面

（一）接受督導經驗與實習層級之相關研究

國內研究在實習層級的區分隨研究目的而有所差異，卓紋君與黃進南

（2003）依高師大諮商研究所學制作為區分，發現日間碩士班和碩士學分 班在督導經驗之分層面專業發展與提升方面有顯著差異，日間碩士班顯著 高於學分班。連廷嘉（2008）研究發現接案年資一年以下之受督者，其督 導滿意度顯著高於一到五年之受督者。楊毓書與連廷嘉（2009）發現碩士 班進修之受督者，其督導過程中產生的焦慮，相較於大學層級受督者低；

然而，亦有研究顯示不同結果，王素瑩（2009）依受督導原因作區分，包

含學士兼職實習、碩士兼職實習與碩士全職實習等，發現受督導原因在督 導滿意度上並無顯著差異。

由上可知，大部分之研究認為實習層級對接受督導經驗有所影響，但 仍有研究顯示兩者相關未達顯著，本研究欲進一步探討實習層級當中，兼 職實習與全職實習對督導經驗之相關為何。

（二）諮商自我效能與實習層級之相關研究

Larson 等人（1992）研究發現碩博士學位的諮商師其諮商自我效能較 學士學位的諮商師高，而取得證照諮商師其諮商自我效能也顯著高於仍在 實習的諮商師。Hill 等人（2008）發現有經驗的諮商師其諮商自我效能高 於缺乏諮商經驗的諮商師。國內研究也多支持此結果，認為諮商經驗豐富 的諮商師有較高的諮商自我效能（胡景妮，2007；鄭如安，1993）。

有鑑於國內外的研究中，目前僅有針對諮商經驗與學歷層級的背景變 項對諮商自我效能進行研究，並無比較兼職實習與全職實習層級諮商師其 諮商自我效能的差異，故本研究將實習層級納入背景變項探討。

四、大學畢業科系方面

（一）接受督導經驗與大學畢業科系之相關研究

針對接受督導經驗與大學畢業科系之相關研究較少，研究者僅發現王 素瑩（2009）提到無專業背景之受督者，其督導滿意度高於有專業背景之 受督者。

（二）諮商自我效能與大學畢業科系之相關研究

戴玉錦（2005）研究發現非諮商心理輔導相關系所畢業之輔導老師，

其諮商自我效能低於相關科系與本科系畢業之輔導老師，特別在諮商技 巧、歷程、自我覺察與輔導工作推行的分層面上達到顯著差異。許憶雯

（2010）研究顯示諮商心理輔導本科系畢業的諮商自我效能分層面中，諮 商歷程、自我覺察與危機處理，皆顯著高於非相關科系。徐智威（2010）

的研究也有相同的結果，相關科系畢業之輔導老師諮商自我效能較非相關 科系高。

然而，王寶慧（2006）與吳育沛（2007）的研究中顯示，畢業科系之 背景變項與諮商自我效能並無相關，吳欣怡（2012）針對實習諮商師的研 究，也發現相同結果，王寶慧（2006）認為大學畢業於相關科系者，可能 因大學時期所受之訓練而有較高的諮商自我效能，但非相關科系畢業者，

亦可能在大學期間或畢業後因個人興趣或自覺專業能力不足，更願意參與 研究所以外之課程訓練，增加諮商自我效能。

由上可知，大學畢業科系與諮商自我效能的相關仍未有定論，故本研 究納入背景變項探討。

五、接受督導時間方面

（一）接受督導經驗與督導時間之相關研究

Sumerel 與 Borders（1996）區分新手諮商師為擁有 1 到 1.5 學期諮商經 驗者，而精熟諮商師則為擁有 3 到 3.5 學期諮商經驗者，其研究發現，隨著 實習層級的不同，諮商師對督導的需求也有所改變。國內研究中，連廷嘉

（2008）研究中提到，接受督導經驗不足一年的受督導者對督導的滿意度 顯著高於接受督導經驗 1~3 年的受督者，認為其原因為接受督導一年後，

因諮商能力經進較容易對督導產生懷疑。

（二）諮商自我效能與接受督導時間之相關研究

Larson 等人（1992）研究發現，接受督導時間長短，與諮商自我效能 無顯著差異，無論接受督導時間為 1~3 學期、4~6 學期或 7~17 學期，其諮 商自我效能並無明顯差異。由於國內相關研究文獻缺乏，故本研究將接受 督導時間納入背景變項探討。

貳、接受督導經驗之相關研究

除前述背景變項與接受督導經驗之相關研究外，茲將國內外研究者對 於接受督導經驗之相關研究整理如表 2-7、2-8 所示。

表 2-7

國內接受督導經驗之相關研究

研究者 時間 研究結果

王文秀 1998 督導經驗可促進諮商師個人與專業成長，個 人成長部分包含對專業能力有信心、清楚專 業角色定位、有動力追求專業成長、增進自 我覺察；專業成長方面更能敏感於個案的問 題，並提供更有效的諮商理論與技術。

卓紋君、黃進南 2003 針對高師大諮商輔導研究所諮商實習生進行 研究，結果顯示整體而言督導經驗對於實習 生 有 所 幫 助 ， 在 督 導 關 係 、 督 導 架 構 與 運 作、專業發展與提升、督導的訊息提供及個 別化的督導都得到正向的經驗，並較少於督 導中感受到壓力與傷害。

施香如 2003 針對社區機構的輔導員進行訪談研究，印象 深刻的督導經驗為特殊個案的輔導經驗、督 導者的特質與態度、督導的策略與技巧、諮 商師的個人生活經驗。督導經驗對於個案輔 導、輔導工作的認同與個人生活有所幫助。

連廷嘉、徐西森 2003 訪談實習諮商師的督導經驗，發現實習諮商 師重視瞭解與尊重的督導關係、支持與分享 的督導功能、督導提供建議與示範，並期待 督導重點為諮商技巧與個案概念化。

許韶玲 2004 針對實習諮商師進行訪談研究，受督者認為 對督導的認知與瞭解、參與度、以及焦慮與 因應最容易影響督導過程。

許韶玲 2004 針對實習諮商師進行訪談研究，受督者認為 對督導的認知與瞭解、參與度、以及焦慮與 因應最容易影響督導過程。