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第五章 結論與建議

第二節 研究限制

以下將分別說明本研究之限制:

壹、研究範圍的限制

研究者因個人之人力、時間、經費等客觀因素之限制,研究範圍設定 為臺灣地區北、中、南與東部做為研究範圍,在進行取樣時,發現東部的 實習機構較少,造成取樣上的困難,因此在結果推論上有所限制。

貳、研究對象的限制

本研究限於研究者人力、經費與時間等因素,採便利取樣之方式,無 法於臺灣地區進行隨機抽樣,因此研究結果的解釋與推論上有限。而在訪 談部分,本研究針對實習諮商師不同的背景變項找到五位實習諮商師進行 訪談,雖然在背景變項上盡量找到不同背景的實習諮商師,但在其代表性 上仍有其不足,因此在訪談部分的研究應用上有其限制。

參、研究變項範圍的限制

影響實習諮商師諮商自我效能之變項眾多,本研究所考慮的研究變項 仍有不足,如實習諮商師之人格特質、生涯承諾、情緒等變項,以上可列 入未來研究之考量。

第三節 建議

本節根據上述研究發現與結論提出建議,做為諮商專業教育單位、

督導、實習諮商師,以及對於未來研究者的參考。

壹、對諮商專業教育單位的建議

一、 增加大專院校諮商輔導相關科系諮商實務與接受督導的課程

研究中雖然顯示不同大學畢業科系在諮商自我效能的表現上並無顯著 差異,深入探究其原因發現可能是因為,在諮商輔導相關科系的大學課程 中實務部分的課程並不夠,因此加強其實務課程部分,協助有興趣往諮商 領域發展之學生,實際了解諮商工作之內涵;而督導經驗中難免包含督導 的指正,無論督導指正的態度為何,皆可能會對受督者有部分的衝擊與產 生焦慮,因此建議在大學課程中,增加學生接受督導之經驗,並協助學生 了解督導的角色與功能,對於督導經驗有初步瞭解與體驗。

二、 協助實習諮商增加諮商歷程與挑戰方面的諮商自我效能

本研究發現目前實習諮商師在諮商自我效能部份表現良好,但其分層 面中,實習諮商師在面對諮商歷程與挑戰時的信心與其他分層面相比較 低。因此,建議諮商專業教育單位可多舉辦專業研習、諮商技巧之實務工 作坊、個案研討,透過諮商實務的交流與個案概念化的充實,協助實習諮 商師發展此部分之諮商自我效能。

三、 減少督導轉換經驗

在接受督導時間的研究方面,發現研究結果並沒有達到顯著差異,但 訪談過程中卻發現受訪者認為督導時間的長短會影響諮商自我效能,研究 者透過訪談瞭解造成此差異的其中原因之一為受訪者大多有督導轉換的經 驗。督導的轉換常會給予實習諮商師些許衝擊,當實習諮商師有督導轉換 的經驗時,常需要更多時間面對與督導分開的衝擊,並且重新適應新任督 導,在這樣的經驗當中,實習諮商師除了要面對心情上的調適之外,更可

惜的部分為缺乏長期與同一專任督導之共同成長之督導經驗。因此建議諮 商教育單位與合格實習機構,在面臨督導需轉換時,可與實習諮商師及其 督導一同討論更為彈性的解決方式,例如:專業督導需更換工作時,可維 持同一專業督導,但更換督導地點,或是給予實習諮商師較長時間的銜接 期。

四、 建立督導培訓制度並鼓勵諮商工作者參與

本研究發現,督導經驗與實習諮商師的諮商自我效能有顯著正相關,

而提升督導品質為維護接受督導經驗正向的方法之一。目前也越來越多教 育單位重視督導的品質,因此建議可多鼓勵督導參與督導培訓制度,加強 督導者的在職教育,以建立更加完善的督導培訓。

貳、對督導者的建議 一、 提供支持的系統

本研究發現,在接受督導經驗中,督導關係與諮商自我效能的各層面 都有顯著相關,並可預測 諮商自我效能,因此支持性的督導關係,有助於 實習諮商師在諮商工作上的發展。由此可知督導的角色除了扮演專業的把 關者、教育者以及評量者之外,在督導過程中,維持穩定而支持的督導關 係,給予情緒上的陪伴與鼓勵,除了能讓實習諮商師在督導中更為開放之 外,亦能提升其諮商自我效能。

二、 與實習諮商資討論督導的架構與運作方式

本研究發現,在諮商自我效能的預測力當中,督導的架構與運作最能 有效預測諮商自我效能。因此建議督導者可以在督導的過程中,與實習諮 商師討論督導進行的方式,並核對彼此的需求,盡可能在督導歷程上透明 化,使實習諮商師也能共同決定督導進行的方式。

參、對實習諮商師的建議 一、 培養自我檢核與反思的習慣

無論在督導經驗或是諮商工作中,實習諮商師都需培養自我檢核與反 思的能力,透過自我檢核可以看到自己在諮商工作上的成長與督導上的學 習,並了解自己在諮商工作的優、弱勢能力,亦可在督導過程中將此自我 檢核與督導討論,並也可從督導的回饋中,看見自己忽略之處。

肆、對未來研究的建議

一、 量的研究部分增加以諮商督導者為研究對象之研究

本研究蒐集文獻的過程中,發現在諮商督導相關的主題當中,其量化 研究的部分較多針對受督者,國內研究中目前僅一篇以督導者為對象,若 要進一步了解目前國內督導的情況,可增加以督導者為研究對象之量化研 究。

二、 增加訪談研究的深度

本研究先以問卷調查法了解實習諮商師在督導經驗與諮商自我效能上 的關係,並輔以質性訪談的方式,了解實習諮商師在督導經驗與諮商自我 效能上的想法與感受。訪談過程中發現,督導經驗內涵非常龐大,若要更 深入了解督導經驗對實習諮商師的影響,可增加訪談的深度與次數,也可 邀請督導者或個案一同參與配對研究。

三、 增加個人內在特質變項與督導背景變項

建議可增加實習諮商師的個人內在變項,如焦慮、依附風格、壓力狀 態等等。亦可加入督導者的背景變項,了解督導者的性別、年齡、督導風 格、督導取向是否如本研究訪談結果所示,對實習諮商師督導經驗與諮商 自我效能有所影響。

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