資料處理與統計分析

壹、量的研究資料

本研究係用調查研究法來蒐集資料，資料回收整理後，以統計套裝軟 體 PASW Statistics 18 中文版進行資料分析，茲將用以考驗研究假設的統計 方法說明如下：

一、描述統計（descriptive statistics）

本研究以各量表之施測結果，進行次數分配統計分析，包含各變項之 百分比、平均數、標準差等分析，藉此瞭解實習諮商師在接受督導經驗與 諮商自我效能的現況。

二、獨立樣本 t 檢定（independent samples t-test）

本研究以獨立樣本 t 檢定探討不同性別、實習層級之實習諮商師在接受 督導經驗與諮商自我效能的差異情形，以驗證假設 1-1、1-3、2-1、2-3。

三、單因子變異數分析（one-way ANOVA）

本研究以單因子變異數分析，比較不同年齡、大學畢業科系之實習諮 商師在接受督導經驗與諮商自我效能的差異情形，以驗證假設 1-2、1-4、

1-5、2-2、2-4、2-5。

四、皮爾森積差相關（Pearson’s product-moment correlation）

本研究以以皮爾森積差相關分析實習諮商師在接受督導經驗與諮商自 我效能之相關情形，以驗證假設三。

五、多元迴歸分析（multiple regression analysis）

本研究以多元迴歸分析探討個人背景變項、接受督導經驗對諮商自我 效能的預測情形，以驗證假設四。

貳、質的研究資料 一、逐字稿謄錄與編碼

在研究參與者每次訪談結束後，研究者立即進行逐字稿的謄錄工作。

在謄錄進行中，需忠實呈現錄音資料的文字內容，對於非口語訊息或是重 要的事件與反應，於謄錄逐字稿中以註記的方式呈現。以下藉由表 3-3 呈 現本研究之編碼格式說明。

表 3-3

本研究資料編碼說明

編碼格式 說明

訪談逐字稿 R-13 R：訪談者

13：對話序 B-03-02 B：受訪者 B

03：對話序

二、協同分析者

本研究為求資料分析盡可能減少研究者主觀偏誤，故在研究分析 時，透過協同分析者共同檢視訪談資料，以檢驗研究之信度與效度。本研 究協同分析者係研究者碩士班同學，該員在碩士班修業中修習過質性研 究，並以質性研究完成其碩士論文，熟悉質性研究。此外，分析過程中也 與指導教授討論，協助研究者能以不偏誤、開放的態度與觀點，檢視與解 讀文本資料之意義。

三、訪談的信度與效度

本研究以高淑清（2008）之質性研究可信性相關文獻，說明可信賴 性、可轉換性、可靠性與可確認性四項指標。

（一）可信賴性

可信賴性為內在效度，指研究者所觀察與蒐集的資料，與希望獲得的 資料之間的符合程度。在研究進行前，研究者清楚說明研究內容；並回應

其對於研究的疑慮與不安，建立良好的研究關係，以便得到最接近研究參 與者經驗、最為確實的研究結果。

（二）可轉換性

可轉換性為外在效度，考驗研究者能考慮研究參與者的經驗脈絡，審 慎地轉換口語訪談資料為文字描述的確實程度。而研究者本身即有接受督 導以及諮商實習的實務工作經驗，該先備經驗有助於貼近與理解研究參與 者。在訪談資料的處理上，研究者亦完整轉錄訪談資料為逐字稿，並定時 與指導教授、協同分析者討論。

（三）可靠性

可靠性為信度，包含研究者對於研究主題之理解、研究對象取樣、資 料蒐集方式等。故本研究在研究開始即閱讀相關文獻，且透過問卷調查所 得資料結果以及研究者本身督導與實習經驗做為研究對象的接近與理解基 礎，此外在資料分析時，透過研究者與協同分析者共同進行資料分析，確 保研究的可靠性。

（四）可確認性

可確認性指研究的客觀與中立，透過研究同儕或團隊的稽核，可以 盡量降低研究者的主觀詮釋，使研究結果更趨於客觀。本研究在資料蒐集 時，以訪談逐字稿，做為資料來源，在資料分析時，研究者與協同分析者 密集地討論，並針對意見不同處進行釐清，另亦請教指導教授取得對資料 分析的反思與修改，並與部分訪談者進行訪談內容的檢核，符合受訪者的 主觀性，有助於提升研究結果的可確認性。