實驗方法

本研究以受試者的認知風格與模擬介面選單架構的類型為因變項，受試者客觀 績效及主觀評量為依變項。意即本研究之實驗採混合設計（mixed design）的方式進 行，以受試者的認知風格類型作為組間比較（between subjects）的因子；而選單架 構的類型為組內比較（within subjects）的因子。根據實驗過程所紀錄的數據資料，

進行變異數分析，以瞭解研究所設定之因變項對依變項的影響關係。以下依據不同 實驗的方法，進行實驗內容與流程的說明。

3.3.1 群體藏圖實驗

本階段實驗的目的在區分受試者的認知風格類型，即將受試者的認知風格類 型，以Witkin（1971）提出的GEFT實驗為評估方法，計算該實驗共計18個題目的正 確 答 題 數 ， 根 據 實 驗 結 果 的 分 布 狀 態 ， 將 受 試 者 群 體 區 分 為 場 域 獨 立 （ field independent）及場域依賴（field dependent）二種屬性趨向。接著，挑選兩種認知風 格表現較為顯著的二受試者群體，以進行下一階段的模擬操作實驗。另外，根據GEFT 實驗操作手冊的說明，測驗時間的長短需依據不同的群體做適當的調整，以求得顯 著的差異性。因此，本階段實驗的先行測驗以三十位受試者，每次十位作為三次前 測的受試群體，以受試者完成試題的總平均時間，確定合適的實驗施測時間，作為 正式實驗流程的制定。

本研究以車載資訊系統為例進行探討，因而期望受試者能具有相關操作經驗的 背景。然而，目前車載資訊系統的普及性尚不高，所以在正式實驗受試者的徵選上，

以具有操作車用音響及電子地圖軟體經驗為條件，選出五十位的受試者進行實驗。

為篩選出認知風格差異較大的受試者群體，依據各受試者的群體藏圖實驗得分高低 與分布狀況，將五十位受試者，依其實驗結果的分布狀態平均分為三個群體，並視 高得分群體（前1/3）的受試者為具顯著場域獨立偏向的受試群體；相對地，低得分 群體（後1/3）的受試者為具顯著場域依賴偏向的受試群體。接著，分別由此二群體 各隨機挑選出6名受試者，要求其接受下階段的實驗。而中間得分的受試者群體則 視為不具顯著的認知風格趨向，非本實驗所探求的對象。

3.3.2 模擬介面操作實驗

本階段實驗以獲知受試者於模擬操作實驗的客觀操作績效為目的，測量內容為 完成指定任務操作的時間、步驟數及按鍵數等三項實驗數據。根據前階段的實驗結 果，將以篩選出二種認知風格型態各六名的受試者，分別接受本研究所探討的基本 選單架構型態（連續線型、階層型及同步型選單架構），所設置的三種模擬操作介 面實驗。由於三種模擬操作實驗的使用者介面設置，除了選單架構之因素外，其他 條件均相同。因此，為避免受試者對模擬操作實驗的內容產生混淆或記憶效果，每 位受試者每次接受模擬操作實驗的時間間隔為 5~7 天，所接受模擬操作實驗的順序 均不同。因而一位受試者完成模擬操作實驗的時間約為三個星期。

實驗的流程進行分為三個階段；第一階段的實驗說明版本介面，具有按鍵及操 作說明，由施測者解釋使用者介面的配置、流程等互動操作的背景知識，引導受試 者認識該模擬操作介面之後，給予受試者五分鐘以熟悉操作及發問；第二階段的模 擬操作實驗練習，練習版本介面具有模擬的指定任務，而省略了按鍵及操作說明，

在施測者說明指定任務的顯示及完成狀態後，讓受試者自行練習，完整地執行三個 功能，共九個指定任務，以熟悉模擬操作介面實驗的整個進行流程；最後一個階段 則是正式實驗的進行，實驗數據的紀錄由受試者點選任一功能開始，完成該功能內 的三個指定任務為結束，指定任務的內容與第二階段並不相同。因此，每一個選單 架構會產生三個功能操作的互動過程紀錄檔；每位受試者完成三個選單架構的模擬 操作介面實驗後，總共將產生九個實驗紀錄，提供受試者在模擬操作介面的互動過 程與數據，以進行後續分析。

3.3.3 系統使用性問卷

本研究為獲知二種認知風格類型的受試者，對三種選單架構的主觀操作感受，

需要受試者針對每一架構，進行整體性的主觀使用性評量，因而採用 Brooke（1996）

所提出的系統使用性問卷（SUS，system usability scale）作為主觀使用性評量的依據。

該問卷的特點在於快速且廣泛地獲知，受試者對於系統整體的使用性評量。由 於此評估問卷泛用於各種人因工程評估且效度高的因素，故廣為學界與業界所採 用。問卷採用李克量表（Likert scale）的設計型式，由十個使用性相關的問題所構 成，內容主要以受試者對系統難易度與喜好度為問題的方向（原文及中譯問卷，請 參閱附錄三），受試者依其對系統操作的主觀感受，直接勾選合適的量表尺度(1 為

非常不同意，5 為非常同意，同意程度依次遞增)。問卷的計分方式，以問題的題號 作為區分，單數題號（第 1、3、5、7、9 題）以所勾選的量表尺度減 1 為該題得分

（如圖 3-7 所示，該題得分為 3）；而雙數題號（第 2、4、6、8、10 題）則以 5 減 去所勾選的量表尺度為該題得分（如圖 3-8 所示，該題得分為 1）。最後，將 10 題 的總得分乘以 2.5 為該問卷的總得分，範圍由 0 至 100 分。

圖 3-7 系統使用性問卷計分方式（單數題號）

圖 3-8 系統使用性問卷計分方式（雙數題號）

系統使用性問卷的題目內容，以系統整體為使用性評估的對象，所以在本研究 的施測時機，為受試者在完成每一選單架構的模擬操作介面實驗後。因此，模擬操 作實驗由三個選單架構所構成，受試者共需填寫三份系統使用性問卷，作為針對每 一個選單架構的主觀使用性評量依據。由於三種選單架構的模擬操作實驗，其施測 時間兩兩間隔為 5~7 天，且受試者所接受的實驗順序不一，因此，三份系統使用性 問卷的結果，應具可信賴的參考價值。