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(一)多件數量標示與限量之實驗設計

假說一總共有 172 位大學生填答問卷,並在填答後附贈禮品。本實 驗使用 2(高/低定錨) x 2(限制購買數量/多件數量標示)組間設計。在實 驗一中本研究將兩組以及五組的數量作為低定錨與高定錨。受測者會隨 機分配到四種情境中的一種,並被告知他們正在大賣場中購物,看到袖 珍包面紙正好有降價促銷。在限制購買數量的促銷活動下,一半的受測 者看到袖珍包面紙一組三十包原價五十五元,促銷價一組四十元,每人 最多只能買兩組,而另一半的受測者看到的是他們最多只能買五組;在 多件數量標示的促銷活動下,一半的受測者看到同樣的袖珍包面紙一組 三十包原價五十五元,兩組促銷價八十元,而另一半受測者看到的是袖 珍包面紙五組促銷價兩百元。廣告中商品圖片的數量與被限制購買的數 量或多件包裝所標示的數量相同。

在看完廣告後受測者被要求填下所想要購買的數量。為了得知高低 定錨的數量對消費者來說是否夠高或夠低,因此本實驗在問卷中要求受

測者回答「你認為廣告上的促銷數量對你而言是足夠的」以及「你認為 廣告上的促銷數量對你而言是不足的」(反向尺度)做為操弄檢定,上述 問項皆以「1」為非常不同意,以「5」表非常同意來回答。

(二)商品儲存性與多件數量標示之實驗設計

假說二總共有 142 位大學生填答問卷,並在填答後附贈禮品。本實 驗使用 2(高/低定錨) x 2(商品可儲存/商品不可儲存)組間設計。在實驗 一中本研究將兩組以及九組的數量作為低定錨與高定錨。受測者會隨機 分配到四種情境中的一種,並被告知他們正在大賣場中購物,看到海苔 煎餅正好有降價促銷。在商品是可以存放的情況下,分別可以看到 9 包 海苔煎餅的情況,原價每包 35 元,9 包特價 270 元或者是看到 3 包海苔 煎餅的情況,原價每包 35 元,三包特價 90 元。而在商品是無法久放的 情況下,也跟上述一樣,可以分別看到 9 包以及 3 包的促銷。廣告中商 品圖片的數量與被限制購買的數量或多件包裝所標示的數量相同。在看 完廣告後受測者被要求填下所想要購買的數量。

想要了解高低定錨的數量對消費者來說是否夠高或夠低,以及此商

品對消費者是否可以保存,因此本實驗在問卷中要求受測者回答「您覺 得廣告的促銷數量是足夠的」、「您覺得廣告的促銷數量是不足的」(反向 尺度)、「你覺得此商品的保存期限是急促的」(反向尺度)、「你覺得此商 品的保存期限是充裕的」做為操弄檢定,上述問項皆以「1」為非常不同 意,以「5」表非常同意來回答。

(三)消費者特質與多件數量標示之實驗設計

延續著假說二,本研究轉而探討消費者的個人差異,以衝動性購買 特質量表衡量消費者衝動程度,分數較高者為衝動者,較低者為謹慎者;

購買商品分為實用性質和享樂性質後,檢定假說 3(a)、3(b),探討不 同的消費者衝動程度在面對多件數量標示下購買量的影響。

本次實驗共 309 有位大學生參與此次的測試,受測者為隨機分配,

接受不同商品特性(享樂/實用)及不同單位數量標示(高/低多件數量 標示)下之一因子(衝動、謹慎型購買者)組間設計實驗

(between-subjects design), 在情境設計上分別以國內某知名電影 業者所推出的電影套票與百貨商店美食街的餐券促銷活動,活動內容為

凡購買套票的消費者,即可在使用期限內持票觀看任何一部上映中電影 或在美食街使用餐券。電影套票及餐券的張數和儲存特性是延續實驗一 及二的操弄,實驗三以一套 10 張為高的多件數量標示,一套 2 張為低的 多件數量標示;是否可儲存則以有效日期的長短來呈現,以半年有效及 7 天內有效分別代表可儲存和不可儲存的情況。實驗將透過以上條件所交 互產生出的 4 種組合情境,輔以受測者購買特質量表之分類來驗證假說 三是否成立。

為確保受測者對於情境特性的認知,請受測者填答「您認為看電影 這項消費相對於其他消費來得更必要的?」或「您認為在美食街用餐的花 費相對於其他消費更必要?」;此外,對於受測者所認知到多件單位的數 量以「您認為使用上述的電影套票/餐卷組可以消費很多餐點?」來詢問,

對於可否儲存的特性則以「您認為使用上述電影套票/餐卷組的時間是急 迫的?」,上述問項皆以五點尺度,「1」為非常不同意,以「5」表非常同 意。