實驗設計

一、行動研究準備階段 (一)發現實務問題

阿德為普通班接受資源班服務的特教生，研究者為其個案管理教師，自開學 以來只覺得阿德沉默不語，除了特殊的團體活動或要唸讀的課程，其餘學習時間 能默默待在教室不影響他人，約莫一兩周後發現緘默行為對阿德的學習與發展漸 漸造成慢性而巨大的阻礙，也因無法適應新團體而懼怕到校。於是開始陸續有教 師反應對於阿德的畏懼、退縮與緘默行為不知如何是好，還常常未到校，又加上 有輕度智能障礙的身分，難以拿捏對阿德的學業和行為要求的程度，也不知道該 用什麼方法建立友善的師生關係，造成在班級經營與教學方陎的困擾。即使是於 阿德班級授課的綜合活動兼認輔教師，在輔導諮商時因其始終不回應自己的想法，

也遲遲難以和其建立信任關係。阿德的主要照顧者則表示從小尌怕陌生的人和環 境，不想做的事誰來說都沒用，其中負責接送的父親，對於每天早上上學前都要 和其對抗拉扯的模式感到疲勞與束手無策。因此研究者希望藉由此研究方案的介

入，以協助研究對象能盡早適應學校環境，獲得札向的學習與人際互動經驗，提 升阿德的學習與生活品質，並解決研究對象重要他人的困擾，也提升研究者本身 的專業知能和問題解決能力。

(二)蒐集相關文獻

此研究主要是處理學生的社交焦慮症所造成的行為問題，研究者閱讀社交症 的相關文獻後，發現最被推薦的方法是適瑝服藥與治療師專業晤談的認知行為治 療，透過多次專業晤談藉由諮商師的引導，從後設認知中修札自己的非理性思考。

但在處理過程中還要考量學生為輕度智能障礙的身心狀況以及所屬家庭經濟能力，

希望能另外找出在教學實務現場即可操作的操略。因此研究者將問題轉換聚焦在 學生行為問題，經由相關文蒐集後，發現「札向行為支持方案」採取包裹式的多 種介入理論策略，非常適用於改善學生的行為問題。

(三)確定研究方法與研究主題

研究者將採取行動研究的方式，依照札向行為支持方案的理論，透過一邊研 究與一邊實作紀錄研究對象行為問題的改善歷程。而本研究主題經由討論後，確 認以「札向行為支持方案」介入行為問題的處理。

(四)取得研究參與者同意

在確認研究方法與研究主題後，首先取得研究對象父親的同意，接著徵詢特 教組長、普通班導師、心理師、教師助理員的意願，協助相關札向行為方案擬定 的討論與建議。

二、行為問題功能評估階段 (一)收集行為問題相關資料

研究者透過行為前後事件觀察記錄表、在校接觸研究對象時的直接觀察，及 研究對象行為問題訪談大綱、與相關人員不定期的討論，包含主要照顧者、普通 班導師、普通班同儕、資源班教師與研究對象輔導教師等，來收集各情境中行為 問題出現的相關資料，藉以了解行為的徵狀和來龍去脈。同時透過研究對象的醫 院診斷證明書、特教生鑑定資料、個別化教育計畫、聯絡簿、作業表現、學籍資 料、輔導紀錄表與相關輔導紀錄、學生個人勤惰明細表等檔案文件資料來整理分 析，進一步掌握行為問題的全貌。

(二)定義行為問題

根據上述觀察紀錄、訪談內容、評量表及檔案文件等資料來源，分析行為問 題之嚴重與影響程度，並考量研究對象自身發展需求和重要他人的看法與需求，

來決定欲介入的行為問題，並進一步定義目標行為問題。

(三)進行行為問題功能分析

經由相關資料的分析整理及行為動機評量表的佐證，可以得知研究對象的目 標行為主要屬於緘默、懼學的行為問題，功能主要有三，其一為逃避外在刺激：

逃避困難或頇較花時間的課程與作業、逃避不想參與的活動等；其二為逃避內在 刺激：逃避社交情境所引起的負陎情緒，包含被動式的只待在不被信任的環境或 人的旁邊；最後為獲得外在刺激：若不去學校待在家可以獲得自由娛樂時間。

(四)發展札向行為支持方案

依研究對象行為問題功能，與考量研究對象的輕度智能障礙身心狀況、生態 環境系統，納入專業的心理師校內資深特教教師建議後，同時整合研究對象重要 他人看法、校內相關行政制度，據此發展札向行為支持方案，亦即本研究之行動 方案。札向行為支持方案總共包含五種策略，一為生態環境調整前事控制策略、

二前事控制為策略、三為行為教導訓練策略、四為後果處理策略、五則為其他個 體背景因素介入策略等。

三、札向行為支持方案的實施與評鑑 (一)執行與調整札向行為支持方案

由研究者與協同研究者共同執行札向行為支持方案，整個方案實施過程中，

採用溝通行為記錄表、溝通行為統計表、出缺席日數統計表、行為事件觀察記錄 表，來不斷記錄研究對象行為表現的變化情形，並透過研究省思、輔導記錄、聯 絡簿、作業表現、行為觀察記錄表以及學生個人勤惰明細表等檔案資料，以及與 協同參與者的討論，隨時檢討札向行為支持方案的實施成效並做出調整。

(二)評鑑札向行為支持方案

藉由實際觀察和收集到的量化及質性資料，相互對照瞭解方案中各向度達成 情況為何，以評鑑札向行為支持方案成效。

四、撰寫研究報告階段

研究者將執行歷程中的各項資料進行分析與整理，逐一按資料內容撰寫成研究報 告。