第三章 研究架構與方法
第四節 實驗設計
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自變數－專案進度
專案進度規劃以完成百分比與圖像方式呈現，與沉沒成本程度之分類相同，
可分為 10%、50%、90% 三種。其示意圖如下：
圖 5 專案進度示意圖
依變數－承諾升級
在受測者閱讀了解軟體專案之狀況、情境後，以願意程度來衡量受測者對於 該專案繼續進行的程度，依程度可分為「非常不願意」、「不願意」、「願意」與「非 常願意」，為了使受測者明確回答出自我對於此專案的意願，在此沒有中立選項，
希望受測者明確表達「繼續」與「不繼續」兩種正負選擇。
調節變數－自我責任
此變數設定於情境中，可分為有自我責任與無自我責任。有自我責任表示，
此軟體專案由受測者負責並推動執行，同時亦須承擔成敗結果；無自我責任的呈 現方式則為，受測者之角色為該軟體專案之顧問，因此不須承擔成敗結果。
第四節 實驗設計
本研究之實驗以問卷形式取得受測者之量化資料，並提供受測者軟體專案情 境，希望受測者以自身為軟體專案決策者的角度回答問卷。
實驗對象
本實驗希望受測者皆對於軟體專案此領域有一定程度的了解，因此限制受測 者為曾修習過至少一門資訊管理相關課程或具有軟體專案開發經驗者。
情境設計
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情境設計分為兩部分，一為敘述其軟體專案之現況，二則為敘述受測者對該 專案是否具有責任。
有自我責任狀況下之情境敘述：
「你擔任一家公司的資訊部門主管，推動該公司資訊系統的開發與維護。
這些專案成功會對公司有利，但是失敗則會造成公司的損失。」
「你在前面的決策之後，專案進行中面臨各種不同的軟體專案的困難，發 生延誤而無法在預定的時間內完成，需要追加預算、投入更多的資源。你 要決定是否要繼續進行該專案。
因為該專案由你負責，因此你也必須承擔最後成敗的結果。如果不繼續進 行，已經投入的資源就會損失，但是增加預算或人力投入繼續推動該專案，
有可能會成功，也有可能失敗。成功會對公司有利，但是若失敗則會造成 公司更大的損失。」
無自我責任狀況下之情境敘述：
「你被派擔任公司的資訊部門顧問，為該公司資訊系統的開發與維護提供 建議，在工作中遇到進行中遇到各種軟體專案的困難，需要投入更多的人 力或財務資源才能繼續，你需要決定是否要建議繼續進行該專案。
該專案原來不是由你負責，因此你並不需要承擔最後成敗的結果。如果決 定不繼續進行，公司已經投入的投資就會損失，但是增加資源繼續投入推 動該專案，有可能會成功，也有可能失敗。成功對公司有利，但是失敗會 造成公司更大的損失。」
實驗階段說明
在本研究的實驗設計中，將分為以下三個子實驗，並且在有自我責任與無自 我責任情境中各別詢問，在第四章中也以此架構各別分析：
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問卷架構
本研究依照此架構進行問卷調查，其中可分為三大區塊，第一為衡量所收集 之受測者是否對此專業領域有較高的了解程度（（一）、（二））；第二階段問項設 定則是受測者對於情境具有自我責任；第三階段則是受測者對於情境沒有責任之 操弄，並在兩種情境中各別進行三項子實驗，以下針對圖中一至七點詳細說明，
可參考附錄之問卷內容。
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衡量受測者對於軟體專案之情境是否確實較為了解。並以四點量表衡量，分 別為「非常不了解」、「有些不了解」、「有些了解」、「非常了解」。
表 4 情境熟悉度之所有情境
在有自我責任情境中，為了強化受測者對於軟體專案情境的責任感，因 此在進行三項子實驗之前先讓受測者決定各軟體專案的執行方式，並依序回 答以下四種情境的執行方式為何，共四題。在無自我責任情境中則沒有這部 份的操弄。問題如下：
軟體專案情境
A. 開發公司的顧客關係管理系統 B. 建置資料庫備份系統
C. 將物料管理系統外包給其他廠商 D. 財務資訊系統開發
非軟體專案情境
E. 評估一項新產品開發的市場機會 F. 決定公司是否搬遷到新的辦公地點 G. 評估是否併購競爭團隊
H. 為公司進行組織再造
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針對單一情境詢問受測者各軟體專案中的 10%、50%、90%三種沉沒成 本程度詢問受測者對於軟體專案的繼續進行意願。問題敘述呈現如下：
針對單一情境詢問受測者各軟體專案中的 10%、50%、90%三種專案進 度詢問受測者對於軟體專案的繼續進行意願。問題敘述與呈現如下：
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「你負責建置資料庫備份系統的開發專案，該專案在完成 10%的進度 後發現面臨困難的問題，需要增加預算及人力投入，你是否願意繼續 進行該專案？
」 若該題目於無自我責任區塊，則「你是否願意繼續進行該專案？」改為
「你是否願意建議繼續進行該專案？」。
同時加入兩項自變數沉沒成本與專案進度，給予受測者此兩項軟體專案 狀況，因此共九題。問題敘述如下：
「你負責資料庫備份系統的專案，在成本已花費 50 萬元且已經完成 50%的進度後，發現面臨困難的問題，需要增加預算及人力投入，請問 你是否願意繼續進行該專案？
」 若該題目於無自我責任區塊，則「你是否願意繼續進行該專案？」改為
「你是否願意建議繼續進行該專案？」。
在調節變數—自我責任的操弄中，即使賦予受測者對該情境責任，但問 題中並無法判斷受測者對有/無責任的情境感受為何，因此在此以責任感問 項來衡量受測者在回答問題時的情境感受，希望藉此判斷受測者面對有自我 責任時的問題具有較高的責任感。以 Hackman and Oldham（1980）提出的 問項為基礎，整理出以下四題，並以五點量表衡量，分別為：「非常不同意」、
「非常不同意」、「普通」、「同意」、「非常同意」。
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表 6 責任感問項
編號 問項
Res1 在上面的決策中，我很在乎決策的對錯。
Res2 在上面的決策中，我覺得我必須負起這個決策的責任。
Res3 在上面的決策中，我覺得我必須承擔這個決策產生的結果。
Res4 在上面的決策中，不論這項專案最後是否完成都與我有關。
問卷配置
本問卷可分為六種版本，詳細配置內容可見下表，根據以上的問卷架構說明，
在（二）及（六）的部分在每份問卷中皆隨機配置問題順序，（四）與（五）則 將 10%、50%、90%排列組合下的六種排序方式隨機分配至此六種問卷。在情境 分配上，考量受測者可能對相同情境重覆詢問感到麻痺或在單一情境下詢問所有 專案狀況使受測者更有系統地衡量繼續意願兩種可能性，分為兩種，一為各子實 驗的專案情境皆不同且不連續，二為在有自我責任與無自我責任區塊下面對的專 案情境皆相同（如問卷 1-4 與問卷 5-6 之差異）。
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問卷發放方式
為了提高有效問卷率，問卷發放管道為台大批踢踢實業訪（PTT）中與軟體 專案相關性較高的科技業討論版（Tech_Job）、軟體版（Soft_Job）、研究所版
（graduate）、問卷版（Q_ary）以及 Facebook 中資訊管理相關社團。
而本實驗之問卷有六種版本，受測者會隨機填寫任一問卷。實驗進行過程中，
會先進行實驗敘述說明（如下圖所示），並在受測者點下「開始填寫>>」按鈕後，
即隨機導入任一份問卷並開始進行問卷填寫。
圖 7 問卷說明頁