專業承諾的理論分析與模式

一、專業涵義

專業的定義及標準最早是由Carr-Saunders及Wilson於1933年所提 出，其認為專業是指一群人在從事一種需要專門技術之職業，也是一種 需要特殊智力來培養和完成的職業，其目的在於提供專門性的服務（引 自曾淑惠，2006），而我國教育學者賈馥茗於1979年，對於「專業」的 意義，曾闡釋如下：

「所謂專業，是指從業者具有卓越的知識和能力，他們對知識和能 力的運用，關係著別人的生死或利害。例如，醫師便等於操縱病人生死 的樞紐；律師便等於掌握著被辯護者的生死或得失。如果他們的知識或 能力不夠，當事人立即受到影響。而且原則上，醫師以救人為目的，應 該不問貧窮，治病第一;律師以維護社會正義為目的，不問當事人是否付 得起費用，便應當替他做合理的辯護，故而是不計酬的。這一點就和神 職人員有些相像，教師傳教或替信士服務，不收任何費用，完全是一種 奉獻。所以專業的意義，一方面指精湛的學識，卓越的能力;一方面則是 服務或奉獻」。

陳勝福（2005）研究者綜合所言，將「專業」定義為：歷經職前長 期的訓練，具備專門的學識與技術、不斷研究進修成長、擁有適度的自 主權、以利他觀點服務社會、遵守職業倫理道德的規範、取得社會的認 可與支持的職業。

二、承諾涵義

承諾（commitment）依照韋氏字典的解釋，是指「允諾」或「保證」。

根據牛津當代大辭典對commitment的釋義，有承諾、擔當保證，使人負 責、宣誓質押、立誓等等。就釋義分析，在指個人主動負責承擔未來將 發生的行為或行動。描述性的意義則是指個人對承諾主體的認同與投 入。有了承諾時，會覺得選擇是對的，且對事件、組織、專業會更熱心，

不僅是往後專業服務品質的指標，也是工作不易產生倦怠的原因（曾華 源，1993）。

1960年，Becker，他始用承諾一詞來探討醫師的生涯抉擇，認為由 於心血、金錢等投資成本的累積，而產生一種持續一致性活動的傾向，

此即為承諾的心理傾向。並且，承諾為一種驅使人類持續努力職業的行 為機制。後來由於1970年代心理學及組織行為學的勃興，管理界的學者 引進此一概念，廣泛用來探討個人職業發展、組織革新或組織效能（李 新鄉，1993）等相關研究。

三、專業承諾涵義

李新鄉（1993）認為專業承諾乃承諾現象的進一步特定化，亦即將 承諾的探討延伸至專業的領域。由於專業的領域不同，則其承諾的內容 也不相同。

劉春榮（1996）則認為專業承諾的意義闡述大概有兩大方向。第一 個的方向是由組織承諾探討而衍生的定義。Aranya，Pollock和Amernic

（1981）將其對組織承諾所下的定義直接引用並驗證在對公共會計人員 的專業承諾上，他們認為專業承諾包含三種成分：1、堅定的信仰與接受 所從事專業的目標與價值，2、願意為所從事的專業付出更多心力，3、

渴望繼續成為專業行業的一份子。

Meyer，Allen和Smith（1993）則提出以組織承諾的三構面理論來研 究專業承諾。Meyer，Allen和Smith所提出的專業承諾三構面如下：

（一）情感性承諾：係指員工情感上依附、認同並投入專業中。

（二）持續性承諾：係指認知到離開專業領域需付出極大的成本，而產 生願意留在該專業中的承諾，當一個人是因為高持續性承諾而留在專業 中會比因其他理由而留下者，較不想投入專業的活動中。

（三）規範性承諾：個人留在專業中是基於有義務對專業忠誠，擁有高 規範性承諾的人如同高情感性承諾的人，願意付出更多心力以跟得上專 業的發展腳步。

第二個方向則是自創專業承諾的定義，Taylor（1988）跳出組織承諾 的模式，自創一專業承諾的定義，他認為專業承諾應包括專業角色、專 業關係與規範三個層面，並根據這三個層面提出六項專業承諾的內容：

1、認同，2、積極投入，3、歸屬感，4、專業規範，5、專業角色內化，

6、專業關係。

李新鄉（1993）在「國小教師教育專業承諾及其相關因素之研究」

中，界定專業承諾為個體對其所從事的專業工作之專業規範、信條、倫 理和價值的認同與投入的心理作用，它具有如同承諾的各種心理特質。

蔡進雄（2001）也曾針對專業承諾與組織承諾的不同進行闡述，認為專 業承諾是對專業的忠誠與認同，而組織承諾是個體對組織的忠誠與認 同。彼此意義相近但有認同主體上的不同。

因此本研究將循第二個方向，研究界定於教師的專業領域，了解教 師所從事的工作中，是否有專業的規範信條，積極投入教學的態度和對 教師群體的歸屬感，因此以下將先分析敘述教師專業承諾的部分。

四、教師專業承諾的涵意

與教師專業承諾相似的名詞很多，包含有組織承諾、教學承諾、任 教承諾、生涯承諾、教育專業承諾、教育專業精神等。本研究針對教師 專業領域，將教師專業承諾的涵義分為國內研究學者和國外研究學者兩 部分整理如後，先敘述教師專業承諾國內學者的定義，再敘述教師專業 承諾國外學者的研究。

教師專業承諾國內學者有許多定義，整理如下：

表 2-1 國內學者對教師專業承諾之定義

學者 年代 教師專業承諾的定義

周新富 1991 教師專業承諾是教師對教學目標的接受程度及 為教學奉獻、犧牲的意願。

李新鄉 1994 教師對於所從事之教育工作之專業規範、信 條、倫理和價值所表現出來的認同與投入的相 對力量、包括堅定的信仰與接受所從事專業工 作的目標與價值。

張志毓 1997 教師認同於教育專業的價值與教育專業規範和 信條，願意為教育專業努力，全力投入的一種 態度或行動傾向。

劉春榮 1997 教師對教育專業價值的認同，願意為教育專業 努力，全心的投入教育工作。

李冠儀 2000 歸納國外學者之理念大致可分為：教師對教學 專業的認同、教學工作的投入以及視教師為終 生之職業。

黃榮貴 2001 教師接受並信仰其所從事教學工作的目標與價 值，願意為目前所從事的教學工作付出更多的 努力，並且願意繼續留在同一教學工作的態度 傾向，也為服務對象提供獨特服務，追求卓越 提升品質不斷研究進修的學習取向。

王閩 2003 教師對於本身專業素養的理念加以認同，發揮 專業知能及教育精神，並對其所從事的教學工 作擁有專業自主權，在專業領域中重視教育倫 理，表現敬業樂群，承諾留職意願，產生卓越 的專業績效。

表 2-1﹙續﹚

何柔慧 2003 專業承諾為教師認同教育專業的價值與教育專 業規範和信條，並願意投入教育工作的專業角 色，樂於參與研究進修，重視自我成長，發揮 其專業功能，全心投入教育工作，以教育工作 為終身職志。

林勇輝 2004 教師對教育專業的認同，樂於奉獻心力，願意 長期從事教育工作，並能遵守專業倫理，重視 研究進修，發揮專業知能及專業關係，期能產 生卓越的專業績效，以完成自我實現的一種承 諾或態度。

姜建年 2006 教師對教育專業、目標與品質的認同，進而遵 守教育倫理與信守規範與信條，敬業樂業願意 積極的投入與努力，對教育工作充滿堅持、樂 觀與執著，同時也具備預測教師是否願意繼續 投入教育工作的功能。

陳怡臻 2006 教師認同教育專業的價值，重視專業成長與其 自主，樂於研究進修，敬業樂群與有教無類的 精神，發揮其專業能力，積極地投入教育工作，

以教育工作為終身職志。

劉人豪 2010 教 師 對 於 所 從 事 之 教 育 工 作 所 表 現 的 認 同

（identity）與投入（involvement）的心理作用 力。亦即教師接受並認同其所從事教育工作的 目標與價值，願意投入並付出更多的努力，同 時願意繼續留在教師職務的態度傾向，並為追 求卓越，提升品質而不斷研究進修或持續接受 專業訓練。

由上表國內學者之研究，可以得知教師專業承諾為教師對教育專 業、目標與品質的認同，進而遵守教育專業倫理與信守規範，在工作上 願意積極的投入與努力，敬業樂業，對教育工作充滿堅持、樂觀與執著，

同時也具備預測教師是否願意繼續進修或是投入教育工作的功能。

另外也將國外學者對教師專業承諾之定義整理如下表：

表 2-2 國外學者對教師專業承諾之定義

學者 年代 教師專業承諾的定義

Sheldon 1985 教學專業的認同、教學的內在滿足及工作上

的投入所構成。

Grady 1988 包括認同教學目標、行為投入與留業意願。

Taylor 1988 包括專業角色、專業關係及專業規範等三個

層面及認同、積極投入、歸屬、專業規範、

專業角色內化、專業關係等六項專業承諾內 容。

Morrow &

Writh

1989 教師的專業承諾包含兩部分：一是「認同」； 二是「涉入」。認同乃是接受教育目標的價 值與理念；涉入則是有意願為教育工作長期 付出。

Rosenholtz 1989 包括工作的投入程度、工作表現滿意度、出

席率與渴望留在專業的程度。

Reyes 1990 對學校認同的目標與價值，強烈的投入與留

任學校的信念與傾向。

Kushman 1992 個人將學校的價值和目標內化，並表現出對

學校的投入與留任。

Alexander 1996 教師能對學校認同、投入，及具有忠誠感。

國外學者對教師專業承諾的看法，與國內學者的看法大致相同，仍 然強調教師對教育專業與目標的認同，信守專業規範與信條，積極的投 入與努力，強烈的留任與進修研究的意願。

研究者認為教師專業承諾為教師對教育專業的認同，並遵守教育專 業倫理與信守團體規範，願意積極投入與努力，對教育工作充滿熱忱，

研究者認為教師專業承諾為教師對教育專業的認同，並遵守教育專 業倫理與信守團體規範，願意積極投入與努力，對教育工作充滿熱忱，