小結：中堅企業的策略與紅皇后效應的啟示

紅皇后效應(Red Queen Effect)來自「愛麗絲鏡中漫遊」(Through the

Looking-Glass, and What Alice Found There)的紅皇后名言：「要一直拼命地跑，

才能保持在同一個位置。如果想要到別的地方，至少要跑得比現在快兩倍才行」，

這段比喻常常引用於形容競爭激烈的環境(Gardner, 2000；Derfus, Maggitti, Grimm & Smith, 2008)。

紅皇后的故事說明商業環境的幾個現象：第一，市場有領導者與跟隨者，雙 方形成誰是市場第一的動態競爭。第二，在主流市場，故事的主角愛麗絲與紅皇 后的賽跑，獲得讀者目光的關注。如同商業市場的領導廠商，普遍為群眾、媒體 以及研究者關心的焦點。第三，企業必須不斷演化，才能在競爭中保持現有地位，

不致於被競爭者淘汰。第四，在商業環境企業不只是要保持現況，還需要更多的 動能，例如學習與創新，才能驅使企業可以跑得比現在快兩倍，甚至更多倍。也 因此，如何讓組織學習得更好、如何在動態的競爭獲得優勢、如何維持市場領導 地位或採取什麼樣的策略才能成為領先者，是策略管理上相當重要的議題。紅皇 后的寓言說明競爭是一場永無止盡的賽跑，隱含「速度」對企業成為競爭力的關 鍵，必須制定相關的策略才能具有競爭優勢。

然而，紅皇后效應對中堅企業的啟示為何？Derfus, Maggitti, Grimm &

Smith(2008)根據紅皇后效應，以產業與競爭者行動數目進行研究，發現高度成長

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的環境，由於有資源的可獲性提高，將使得廠商關注在本身能夠產生成功的行動，

反而將較少心力放在其他廠商採取的行動；生態理論提出資源分割理論，指出專 精經營者的利基市場，一部分來自於邊緣產品，主因是市場上追求規模經濟以及 主流產品的競爭者無暇顧慮這些非主流市場，所以放棄一些邊緣產品，也使得專 精經營者有生存空間；整合資源依賴的概念，在生態系統的廠商，可分為不具主 導地位的「利基者」(niche players)以及具有主導地位的「關鍵者」(keystones)。

「關鍵者」在商業生態系統中建立平台，為「利基者」創造許多生存空間，因為 主導廠商必須依賴利基者所提供的資源，透過彼此相互的合作形成了「生態平衡」

(Iansiti & Levien,2004)。

綜合上述，本研究從紅皇后效應試圖對中堅企業策略提出不同詮釋，並作為 研究架構的小結。本研究認為中堅企業以特殊的方式界定目標市場，選擇一個尚 未被滿足以及競爭者較少的市場作為立足，使得中堅企業一方面在市場上面臨較 少的競爭者，另一方面透過專業化累積的資源基礎而形成利基市場的進入障礙。

因此，什麼樣的市場非常適合中堅企業，成為重要的策略意涵。也就是說，根據 紅皇后效應，當產業的主流競爭者(紅皇后)專注競賽，市場上不被注意的市場，

便可能成為中堅企業的生存利基。此外，加入資源依賴觀點，當產業存在主流領 導者(紅皇后)的同時，也必須存在利基者為主流廠商的資源提供者以維持平衡。

在環境中，中堅企業有可能是市場的邊陲者，亦有可能成為紅皇后的供應商，

也就是紅皇后是顧客，需要和中堅企業購買可以維持在商業競爭的資源。因此，

中堅企業因應自身的條件，採取聚焦策略的一般性競爭策略，以滿足價值鏈的深 度滿足該領域市場的客群；根據資源基礎理論，透過聚焦的深化和產品和流程創 新所建立的難以被模仿的獨特性，產生持久性的競爭優勢，增加顧客對他們的依 賴。也就是說，中堅企業不拘泥於原有的產業框架，並且突破現有產業疆界的局

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限，開拓新的利基，運有獨有的核心競爭力帶來競爭優勢。

資源較不豐厚的中小企業有賴管理組織以外的資源取得，來維持生存，尤其 當企業資源不足時，更需要藉由資源的依賴管理來維持獲利穩定。另一方面，競 爭密度低的利基市場說明了產業的競爭程度，而仍須透過和供應鏈和顧客的管理 反應在產業的獲利潛力。換句話說，從Porter(1980)產業的五力分析層面，說明現 有競爭者、潛在進入者與替代品影響了產業競爭密度，而緩和的競爭空間是否能 帶來獲利的持續性，還須視上下游的議價力而定。因此，當中堅企業深入利基市 場時，由於本身提供專業化的產品服務以及深耕於尚待滿足的市場，有助於提升 進入障礙，維持族群生存所需的環境負載力，而產業是否真正獲利，上下游的關 係則是重要的影響因子。

資源依賴觀點說明組織資源有限，必須依賴外在資源，應該尋求方法確保資 源取得，特別是資源不豐沛的中小企業，對於策略重點的價值活動卻又沒有資源 進行配置，則採取策略聯盟的方式，利用合作對象的優勢以尋求上下游的資源互 補。然而，交易成本理論提醒，在策略上不重要的價值活動和非核心業務則採外 購的方式，交付給具有市場效率的廠商，減少企業的內部的管理成本。此外，學 者主張同時自製(make)和外包(buy)的策略行動，以多種的治理所具有的特性組合，

來彌補單獨自製、策略聯盟、外購的不足。並且提出混合治理模式，說明企業常 常混合多種模式來思考組織的經營疆界。

如何解決狹小利基市場的成長限制？中堅企業研究指出，透過國際化的擴張 來能解決狹小利基所面臨的成長限制並同時透過全球的顧客累積資源和能耐。也 就是說，各國都有能夠成為中堅企業顧客的紅皇后，並且透過各個皇后的要求，

訓練出企業對產品的知識和服務能力，帶來創新能量，並有助於降低依賴單一市 場和單一產品的風險。

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整體來說，中堅企業鎖定競爭不高的生存利基，避開主流者或成為主流者的 合作對象，善用自身資源提供深化的產品和服務，經由專業聚焦和創新建立產業 的進入障礙，並且透過顧客依賴關係和供應鏈的依賴管理解決資源不足的問題。

藉由全球化的市場增加對知識經驗的累積和擴展生存的空間，透過一系列的連貫 性活動，產生卓越的績效表現，成為中堅企業有效的策略。

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