小結：我國網路使用情況與國際比較的結果

綜 合 以 上 的 分 析 來 看 ， 在 政 治 面 向 上 ， 臺 灣 在 所 有 國 家 之 間 的 表 現 較 為 突 出 ， 顯 示 了 臺 灣 民 眾 的 網 路 參 與 對 政 治 過 程 產 生 了 相 當 程 度 的 影 響 力 。 尤 其 在 民 眾 因 為 網 路 使 用 而 取 得 更 高 的 政 治 權 力 、 因 為 網 路 提 升 了 民 眾 對 於 政 治 的 瞭 解 程 度 、 因 為 網 路 產 生 對 於 政 府 事 務 的 談 論 、 因 為 網 路 產 生 的 政 治 信 任 感 的 同 意 程 度 上 ， 臺 灣 都 是 在 所 有 參 與 國 家 之 間 ， 表 現 最 好 或 是 次 好 的 ， 這 也 說 明 我 國 過 去 幾 年 在 電 子 民 主 方 面 努 力 的 成 果 。

在 經 濟 面 向 上 ， 臺 灣 在 所 有 國 家 之 間 的 表 現 只 能 算 是 處 在 中 間 的 位 置 ， 特 別 是 臺 灣 還 有41%的網路民眾從未透過網路進行購物，顯示 了 臺 灣 在 電 子 商 務 上 ， 還 有 許 多 的 發 展 空 間 。 在 網 路 購 物 行 為 中 的 店 家 與 消 費 者 之 間 如 何 建 立 一 個 彼 此 都 能 接 受 的 付 款 機 制 ， 常 常 是 提 升 網 路 購 物 行 為 當 中 的 一 項 重 要 因 素 ， 因 此 ， 如 何 推 廣 與 強 化 如 線 上 刷 卡 、 電 子 錢 包 、 網 路 信 用 卡…等付款機制的可信賴度，或許是目前臺 灣 在 電 子 商 務 發 展 策 略 的 方 向 之 一 。

值 得 一 提 的 是 ， 在 經 濟 面 向 上 當 中 有 一 個 特 別 的 發 現 ， 我 國 的 網 路 使 用 者 相 較 於 其 他 國 家 ， 在 線 上 遊 戲 的 使 用 頻 率 上 是 最 高 的 ， 另 外 有 六 個 國 家 的 網 路 民 眾，有 超 過60%從來不玩線上遊戲（澳洲、智利、

哥 倫 比 亞 、 以 色 列 、 紐 西 蘭 、 瑞 典 ） ， 這 意 味 著 ， 臺 灣 在 線 上 遊 戲 產 業 可 以 嘗 試 拓 展 與 開 發 國 際 的 市 場 ， 首 先 ， 線 上 遊 戲 廠 商 可 發 展 跨 平 台 多 元 化 的 策 略 ， 朝 多 使 用 者 、 多 平 台 、 多 語 系 化 目 標 設 計 研 發 ， 使 遊 戲 內 容 國 際 化 ， 以 利 產 品 行 銷 全 球 ； 其 次 ， 廠 商 可 透 過 設 計 開 發 國 際 分 工 化 策 略，將 遊 戲 設 計 著 重 在3D與聲光特效等視覺加值效果，融

第四章 研究方法

入 多 國 文 化 特 色 ， 建 立 全 球 性 模 型 。 透 過 上 述 策 略 ， 希 望 對 線 上 遊 戲 產 業 創 造 更 多 利 基 。

在 社 會 面 向 上 ， 臺 灣 有13%的 網 民 因 為 網 路 的 使 用 ， 而 增 加 了 與

「 家 人 」 接 觸 的 機 會 ， 但 也 有14%的網民表示，網路減少了跟家人的 接 觸 ， 在 兩 個 數 據 與 其 他 國 家 比 較 起 來 ， 若 從 提 昇 社 會 資 本 的 角 度 來 論 述 ， 都 有 相 當 的 改 進 空 間 ， 尤 其 是 同 樣 的 情 形 也 出 現 在 與 「 朋 友 」 的 面 對 面 接 觸 上 。

進 一 步 從 網 路 使 用 情 形 的 相 關 分 析 得 知 ， 臺 灣 民 眾 在 使 用 電 子 郵 件 聯 絡 頻 率 、 使 用 即 時 通 軟 體 聯 絡 頻 率 、 使 用 網 路 聊 天 室 聯 絡 頻 率 、 使 用 網 路 電 話 聯 絡 頻 率 和 使 用 部 落 格 聯 絡 頻 率 等 五 變 數 ， 與 上 網 後 和 家 人 相 處 時 間 皆 沒 有 顯 著 的 相 關 情 形 ， 說 明 了 臺 灣 民 眾 的 網 路 溝 通 行 為 與 上 網 後 和 家 人 的 相 處 時 間 的 關 係 並 不 明 顯 。 其 次 ， 臺 灣 民 眾 在 每 天 上 網 時 間 和 上 網 年 資 等 二 變 數 ， 與 上 網 後 和 朋 友 相 處 時 間 皆 沒 有 顯 著 的 相 關 情 形 ， 說 明 了 臺 灣 民 眾 的 網 路 使 用 頻 率 與 上 網 後 和 朋 友 相 處 時 間 的 關 係 並 不 明 顯。換 言 之，為 了 要 增 加 臺 灣 民 眾 之 間 的 人 際 交 流，

除 了 宣 導 與 教 導 民 眾 如 何 使 用 滑 鼠 、 鍵 盤 等 基 本 輸 入 裝 置 ， 以 強 化 民 眾 使 用 網 路 的 頻 率 外 ， 現 代 的 社 會 有 愈 來 愈 多 的 資 訊 都 透 過 網 際 網 路 傳 遞 ， 使 得 人 與 人 之 間 的 溝 通 愈 來 愈 倚 賴 網 際 網 路 的 媒 介 ， 因 此 ， 如 何 強 化 社 群 網 站 的 介 面 功 能 ， 如 收 件 匣 功 能…等，以增加網路成員間 的 聯 結 與 互 動 ， 也 許 是 臺 灣 在 網 路 產 業 策 略 發 展 上 的 主 要 目 標 之 一 。 在 數 位 落 差 方 面 ， 臺 灣 在 數 位 落 差 工 作 仍 有 相 當 努 力 空 間 的 現 實 ， 尤 其 在 收 入 、 年 齡 兩 個 因 素 所 造 成 的 網 路 使 用 程 度 的 差 異 上 。 在 收 入 所 造 成 的 落 差 方 面 ， 臺 灣 民 眾 收 入 較 高 的 那 一 半 與 收 入 較 低 的 那 一 半 之 間 網 路 使 用 經 驗 的 落 差 達 到37%，這個數據在其他參與調查的 國 家 當 中，僅 次 於 英 國，而 落 差 較 小 的 則 是 阿 拉 伯 聯 合 大 公 國 與 日 本。

而 在 年 齡 所 造 成 的 落 差 方 面 ， 臺 灣 民 眾 的 網 路 使 用 頻 率 ， 隨 著 年 齡 層 的 上 升 ， 網 路 的 使 用 率 也 就 跟 著 往 下 降 低 的 趨 勢 相 當 明 顯 ， 而 這 也 說 明 了 高 齡 人 口 數 位 落 差 議 題 的 重 要 性。因 此，如 何 消 弭 數 位 落 差 問 題，

建 議 相 關 的 策 略 ， 包 括 研 擬 數 位 落 差 衡 量 指 標 以 持 續 追 蹤 數 位 落 差 情

資 訊 素 養 並 且 加 強 推 廣 國 民 應 用 公 眾 資 訊 服 務 與 數 位 學 習 、 推 行 全 民 資 訊 檢 定 以 確 保 民 眾 具 有 基 本 資 訊 應 用 能 力 。