小結

本研究通過九個問題分別訪問了七位女性中高階主管，經過以上的 訪談分析發現，她們在應對事物上有自己的風格，並不認為女性在職場 上弱於男性，相反認為女性的特質更有助於管理。本研究深度訪談的研 究結果有以下幾點發現：

一、玻璃天花板效應對媒體產業中高階女性主管之影響

社會競爭愈演愈烈，工作競爭尤其激烈，能力已經成為競爭的唯一 考量。訪談調查中發現，在現今的媒體業玻璃天花板效應已經逐漸消 失。老闆不會因為員工的性別而忽視其工作能力。相反，由於女性特有 的特質及管理方式容易引起老闆的注意、賞識，運用得當可以獲得升遷 的籌碼。換而言之，在受訪者身上並未發生所謂的玻璃天花板效應，可 見在如此激烈的社會競爭中玻璃天花板效益已逐漸被打破。

二、家庭為影響女性職涯重要因素

近年來女性進入職場的人數逐漸增加，但晉升至組織高層的職位的 女性較少，通過對成功進入職場的女高管進行訪談可以發現，如今個人 專業素養為競爭升遷的主要籌碼。由此推出影響女性職場發展的主要因 素為個人能力。在訪談中亦發現家庭會影響女性在職場上的發展。女性 對女子的育養會削減工作的時間與精力。在張珮涵（2009）的研究結果 中亦指出家庭會造成百貨業女性職業中斷。在長期父權體制意識型態的 影響下，女性一旦出現家庭與事業的衝突，極易受到性別角色的束縛。

對於職場中的女性，維持工作與家庭兩方面的平衡則是非常重要。

三、統刻板印象對女性主管職涯發展並無影響 (一) 性別刻板印象對女性主管的影響

在過去女性都會受到傳統性別刻板印象的影響。郭俊賢

為對女性仍抱持著人力資源的刻板印象與偏見而不願意派遣 女性至海外任職，或是企業不願意提供協助女性職業發展之 支援計畫，來提高女性被派遣海外任職的機會。從對七位受 訪者的訪談中，不難發現儘管刻板印象已經被淡化，卻依然 存在。受訪者 C 認為專業經理人年紀越大效應越小。

(二) 個人特質對職涯的影響

受訪的七位女高管具有相似的個人特質。如擁有專業的 水準、處理事物的能力、熱愛自己的工作，對於自己想要的 非常明確，並勇於爭取，在職場上運用自己特有的管理風格，

處理好各項關係。皆是以出眾的專業素養為基礎，個人不斷 爭取努力取得成功的。從訪談中可以看出有四位受訪者的年 資均在 10 年以上，僅編號 A 的受訪者為 7 年，從她所在公司 男女比例可知男多女少，她亦表示“在我的工作性質中性別是 有幫助的”，“很少遇到競爭對手”。在社會認知上五位受訪者 皆表示人際關係的重要性，認為職場的競爭與交際人脈具有 一定的關聯。

四、學習為中高階女性主管遭遇「玻璃天花板效應」自我突破策略 本研究總結七位受訪者成功升遷經驗發現，個人專業素養的 提升是極為重要的。

（一）不斷的學習提升專業能力

在職場中學習亦是一個重點。學習讓女性在職涯發展中獲 得更多的專業展現。

（二）充滿自信

自信亦是成功的一個因素，自信不僅是自我感覺良好，更 確切的說對自己能力的一種肯定，包括自我意識、意志力及確

定目標的能力。成功的女性都知道，對一件工作即使不是完全 熟悉，亦可以邊做邊學，即使作錯也能獲得寶貴的經驗。她們 不願錯過任何表現和鍛煉、提升能力的機會，且充滿信心接受 挑戰。

（三）家人的理解與支持

在家庭與事業中取得平衡點。家庭事業必然不能完全兼 顧，獲得家人的理解與支持亦能在事業中投入更多的熱情、精 力。

（四）建立產業人脈關係

人際關係的發展，人是社會動物，每個個體均有其獨特之 思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關係 對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、

組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關係均有極大 的影響。成功的職業女性必然有著良好的人際關係。廣闊的交 際圈不僅能使職場女性生活更為豐富，亦能為其職業生涯提供 一定的幫助。