小芳生命故事的整體與形式整合與角色選擇模式

研究者反覆閱讀故事文本後，得出圖8。社會建構（家庭、教育 及文化）及個人特質對於小芳在成長的歷程中不斷影響著。社會對於 每一個社會角色都有其定義、規則及期待在。當每一次的事件發生時

，社會中的成員對於事件結果都有自己的評價。當每一次的事件發生 當下及社會評價都會影響小芳的個人感受。小芳將個人感受命名為大 家眼中懂事的女孩（外在我）與做不到的那個我（內在我）。大家眼 中懂事的女孩會因為社會評價，增強小芳扮演社會角色的動力。如果 是好的評價，會讓小芳為了保持好的感覺及獲得成就感，繼續努力扮 演好角色。如果是壞的評價，會讓小芳覺得要更努力、加油去扮演好 角色。做不到的那個我則是小芳真實的感受，但這樣的真實感受是不 會表現出來讓人感受到，因為要保護好自己，因為不是每一個人都可 以接受小芳真實的想法。因此做不到的那個我與大家眼中懂事的女孩 常常處於衝突和拉扯的關係，但大多都是大家眼中懂事的女孩獲勝，

壓抑做不到的那個我。但是做不到的那個我的真實感受在不斷累積下

，讓大家眼中懂事的女孩在無法壓抑下走向失控的路線，而小芳真實 的感受將會曝露在外界下。

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在小芳的生命當中，經歷了許多社會事件，這些事件後都獲得許 多社會評價，小芳對這些社會事件都有著「真實的自我情緒與感受」

。但是這樣的情緒與感受，在小芳的內心世界中會不斷的掙扎與拉扯

，但是最後為了保護自己和扮演好大家所期待的社會角色，選擇把「

真實的自我情緒與感受」壓抑下來。

但是這樣的壓抑並不能長久，就像紙終究包不住火、氣球在不斷 充氣後，總有一天會爆炸。最終走到「控制、失控」，做不到的那個 我與大家眼中懂事的女孩的衝突及拉扯，影響到外在行為。對於小芳 來說，控制是大家眼中懂事的女孩的一種表現，控制事情及自我就等 於扮演好社會角色。失控是做不到的那個我的一種表現，做不到的那 個我的脆弱、沒自信、擔心、難過及憤怒等在沒有控制下，赤裸裸地 呈現在大家面前。

總和上述，小芳的整體生命故事中，依循著扮演社會角色，符合 社會期待，歷經社會事件的發生與社會成員的評價，觸發小芳真實的 自我感受，在內心世界中進行衝突與拉扯後的結果，可能會是失控真 實情緒的表現或是控制後更加符合社會期待的表現。

貳、 小芳的形式生命故事中的思考模式

在小芳的生命故事形式分析中，分為四個部分，分別為「夏之行

－旅行起點」、「秋之落－墜落」、「冬之心－結凍」及「春之道－療癒 道路」。用小芳的思考模式來觀看小芳的生命故事的形式時，會看到 在每個部份，也都依循這樣的思考模式進行著。

在「夏之行－旅行起點」，小芳選擇扮演學姊的社會角色，藉由 照顧學弟妹以及能力表現去達到社會對於「學姊」一角色的定義、規 則及期待。在社會事件中，小芳帶著學妹前往各廠商進行募款時，所

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表現出的親和力及口才，事後得到許多廠商的資助。小芳在社團中教 導學妹妹的手語技能，以及可以跟聾啞人士的手語溝通的表現。這些 社會事件後，學弟妹對於小芳的社會評價是能力很厲害的學姊。這樣 的評價增強了小芳對於扮演學姊的角色的認知，以至於在之後學妹罹 患癌症的事件發生時，小芳即使自身狀態很糟，必須擔起照顧和關心 的學姊角色與學妹互動。

在「秋之落－墜落」，小芳選擇扮演社工的社會角色，在大學教 育下，小芳了解社會對於社工的定義、規則及期待。因此在風信子機 構時，當個案恐嚇取財，並送至法院的社會事件發生時，機構老闆娘 對於小芳的社工處遇評價是不適當，應該有其他的處遇方式，而不是 報警及送法院處理；個案對於小芳的評價是會恨她一輩子。社會事件 及社會評價都造成小芳在個人感受中，做不到的那個我的情緒感受是 難過的，甚至自我懷疑。大家眼中懂事的女孩壓抑著做不到的那個我 的情緒感受，積極努力去扮演好社工角色。在罹患憂鬱症後，小芳擔 心大家會質疑社工的專業度，因此更努力的去表現。但在憂鬱症及藥 物的影響，機構的同事及老闆娘對小芳的評價，更加重小芳的大家眼 中懂事的女孩表現。但是不斷努力表現，仍無法抵抗憂鬱症及藥物的 影響，讓大家對於小芳的評價越來越低。這樣的循環也說明了這個時 期，小芳不斷往下墜落的事實。

在「冬之心－結凍」，小芳扮演家庭中的女兒與老大姐，在家族 治療過程中，遭到父母親、小妹的評價，認為小芳今天會罹患憂鬱症 是自己的問題。事後，雖然小芳個人感受是難過的，但是為了扮演好 女兒與老大姐的角色，家庭內就沒有再次提到家族治療的事情。

在個人諮商時，雖然被諮商師看出小芳是難過和痛苦的。但是小 芳當初擔心自己的言行舉止會被諮商師紀錄與判定是否為合格的社

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工，因此雖然有哭泣，但是卻不是真實的哭泣。做不到的那個我在求 救，大家眼中懂事的女孩選擇切斷。因為要保護好自己，不能讓做不 到的那個我嶄露出來。因此迅速整理，繼續扮演大家眼中很懂事的女 孩。

在職場扮演懂事和成熟的人、專業的社工，處理著許多事情，即 使有些業務非小芳該做的。但為了扮演好角色和擔心被排擠，小芳持 續做著。雖然個人感受是難過、被壓榨和不喜歡。但是擔任社工，必 須要更有耐心、處理好自己負面情緒、看更遠、不能讓自身情緒破壞 事情，因此要去迎合及妥協很多事情。做不到的那個我的感受與負擔 越來越強烈。因此最後走入失控的路線，小芳選擇自殘。

即使住院，小芳社工的身分仍引起護理師和醫師的注意。為了迎 合這樣的社會期待，小芳選擇扮演所謂的高功能憂鬱症患者，在治療 團體及病人間發揮高功能，甚至讓大家覺得小芳沒有生病。在經歷醫 師為了研究訪談小芳，並針對原生家庭及家暴經驗，這樣的訪談過程 讓做不到的那個我感受到痛苦及生存沒意義，再次走入失控的路線，

選擇自殘。自殘的事件發生後，所謂高功能憂鬱症患者的角色，也不 復存在。

在這個時期，小芳遵循著這樣的思考模式，但是經歷了許多社會 事件後，有些事件所帶的影響，讓小芳的大家眼中懂事的女孩無法在 壓抑住做不到的那個我的情緒，最後選擇走入失控的路線。

在「春之道－療癒道路」時期，小芳在餐廳工作時，雖然同事們 的＂關心＂，讓小芳感受不舒服。但是最後小芳選擇離職，而非妥協 與迎合。小芳的思考模式開始有慢慢的轉變，大家眼中懂事的女孩與 做不到的那個我的衝突慢慢有不同。如同醫生告訴小芳的，不能強求

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別人理解憂鬱症，因此選擇自己理解和相處，開始重視做不到的那個 我的情緒與感受。小芳提到大學教育建構了自己對於社工角色的認知

、處理個案問題與倫理道德規範，卻不知如何排解在職場上所遭遇的 挫折與難過。所以小芳遵循這樣的社會期待與扮演好角色的框架，因 為只要自己待在框架內、做好自己的角色本分就會安全。

綜合上述，小芳在每一個時期都會遵循著圖 3 的思考模式。直到 在最後，才開始有所轉變，去正視及重視做不到的那個我，以及理解 憂鬱症，並與之相處。

參、 小結

小芳的生命故事整體和形式中，可以不斷看到這樣的思考模式一 直出現。小芳的個人特質與家庭教育、學校教育和職場這些一直在建 構小芳對於各種社會角色的認知、定義、規則及責任。這些認知、定 義、規則及責任形成了一個框架，框住了小芳，只要在框架內扮演好 角色就會是安全的。如同賴言如（2017）所述自己在生命各個階段要 扮演好其角色，如女兒、手足、夫妻等各種角色，但這樣的「好」形 成了一個框架。

社會事件就像是社會在檢驗小芳是否有扮演好角色的一場考試

。考試的結果，會由家人、老闆娘、主任、同事及個案打分數，雖然 評分中有規劃自評的區塊。但是在小芳心中，自評所佔百分比卻不高

，因此即使認為自己在做對的事情，但是外界給予的評價不高，計算 下來也是不合格的。而這樣的分數彷彿在告訴小芳，是不專業、不夠 成熟、沒有能力及沒有責任。

個人的感受卻是真實及存在的，但社會運用了一種分數帶過，小 芳在不斷努力追尋著分數，忽略了個人感受小芳在這樣的思考模式及

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追尋分數的路上，就像老鼠在輪子中不斷奔跑，直到筋疲力盡。就像 陳怡君(2012)提到自己在生命中執著於「好老師」光環，但這樣的執 著，反而限制住面對自己的情緒。

今天憂鬱症的存在，去影響著小芳的生理與心理，讓小芳在追尋 分數的路上更加困難。憂鬱症的存在是種警訊及提醒，強制告訴小芳 該從滾輪下來，去正視自己的感受。有些人離開了舒適圈，在焦慮與 不安全感下選擇了自殘及輕生。在故事中，自殘也是在提醒小芳思考 存在的意義。後期，當學妹告訴小芳那就一起去死，反而激發了小芳

今天憂鬱症的存在，去影響著小芳的生理與心理，讓小芳在追尋 分數的路上更加困難。憂鬱症的存在是種警訊及提醒，強制告訴小芳 該從滾輪下來，去正視自己的感受。有些人離開了舒適圈，在焦慮與 不安全感下選擇了自殘及輕生。在故事中，自殘也是在提醒小芳思考 存在的意義。後期，當學妹告訴小芳那就一起去死，反而激發了小芳