第二章 文獻探討
第四節 巡迴輔導教師工作現況與困擾的相關研究
透過前述文獻的歸納分析可知，巡迴輔導教師因常常面對不同學校的行政 人員、普通班教師、家長及相關專業人員，故導致容易產生許多困境與問題，而 這些皆有可能會造成心理上很大的壓力，如何有效協助巡迴輔導班教師解決自我 的困擾，持續帶給身心障礙學生更多的支持與服務，並滿足他們的需求，使他們 能發揮潛能，乃是當前重要的課題。此章節整理出巡迴輔導教師工作現況與困擾 的相關研究。
一、巡迴輔導教師工作現況的相關研究
以下針對巡迴輔導教師工作現況相關研究從三方面敘述之，包括行政支援、
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教學環境、教學與評量及交通。
（一）行政支援方面 1.服務概況
張小芬（2006）採用問卷調查與電話訪談收集資料，調查巡迴輔導教師的工 作現況，指出到校輔導的巡迴輔導教師平均到校服務的節數為 19 節，服務學校 約為 7 所，服務人數約為 15 人，服務類別以「智能障礙」、「學習障礙」、「視覺 障礙」3 類為最多。
賴怡君（2006）調查發現，不分類巡迴輔導教師年資最少只有半年，最多是 1 年，平均年資為 2.2 年，以教學一年以上的教師為最多，其中有 74.6%的教師 為專任的不分類巡迴輔導教師，25.4%需兼任行政職務；服務的學生數平均為 10 個學生；服務的障礙類別以「智能障礙」最多，其次為「學習障礙」；服務的學 校數平均為 4 所；未兼任行政之不分類巡迴教師其平均授課節數為 20.3 節，兼 任行政者平均授課節數為 17.3 節，分配給每位學生的平均上課節數為 4.6 節。
邱紹春（2010）調查發現教學年資在 10 年以上的教師大多未有特教相關背 景，在面對特殊教育相關問題較易產生挫折，對於巡迴輔導的行政支持、學生評 量、教學輔導實施成效較低。
劉美琪（2014）調查中南部地區國中不分類巡迴輔導教師的工作現況發現，
有 55.9%的巡迴輔導教師上課的總節數為 13~17 節，每間巡迴輔導學校每週上課 的平均節數以 8 節以上者為最多；74.5%的巡迴輔導教師反應每 1~3 年就有教師 調動，為高異動率；67.6%的教師反應每學期從未發生過特教學生人數的變動；
58.5 的教師固定服務同間學校；且有 60%的不分類巡迴輔導教師仍需接任行政。
由上述可知，巡迴輔導教師的年資普遍較淺，且調動率高，可能會因為專業 度不足造成教學或溝通時的困擾，而授課節數的多寡和是否兼任行政的問題，讓 巡迴輔導教師面臨更多挑戰，故背景因素是否對巡迴輔導教師造成影響，是本研 究探討的問題之一。
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2.教師專業成長
研究指出聽障巡迴輔導教師平均花約 6.33%的時間參加會議；2.83%的時間 自我進修（Luckner & Howell, 2002），而不分類巡迴輔導教師則是平均每週花費 4.5%的時間參加會議；8.5%的時間辦理行政工作（賴怡君，2006）。
特教巡迴輔導教師參加「巡迴輔導教師」培訓的課程人數為 19.4%，參加 個案研討或特教相關會議之比例甚少，只有 8.8%（張小芬，2006），多數的巡迴 輔導教師專業成長的管道為參加研習及自行閱讀或上網查資料（廖永堃、蔣明珊，
2006）。
由上述可知，巡迴輔導教師自我進修或參加研習所花費的時間並不多，原因 包含了巡迴輔導教師的所屬學校是否支持其繼續進修及參加校內外研習，增加其 專業知能，或巡迴輔導教師所服務的縣市教育局及所屬學校有沒有定期舉辦符合 教師專業與需求的研習等。巡迴輔導教師應該要多充實自己的專業能力，才有能 力給予孩子更完善的教學，但這方面也是需要所屬學校全力的協助與支持，而這 些都有可能是巡迴輔導教師會遇到的問題與困擾。
（二）教學環境方面
巡迴輔導的教學地點多樣化，以在圖書館居多；巡迴輔導教師與學校的溝通 大多是透過特教承辦人，與普通班教師的則是利用課餘時間（廖永堃、蔣明珊，
2006），通常巡迴輔導教師與普通班教師和家長的溝通甚少（邱紹春，2010；賴 怡君，2006）。但劉美琪（2014）調查發現，認為學校內部具有溝通管道的教師 達七成；巡迴輔導教師與巡迴學校教師有非常密切的聯繫，且有近九成的教師會 與家長隨時保持聯繫，八成的學校與巡迴教師有密切的聯絡。
由上述可知，巡迴輔導的教學場地大多在圖書館等地，以圖書館為例，它是 一個開放的場所，常會有各班級的學生去上閱讀課，那巡迴輔導的課程是否會被 干擾？巡迴輔導教師是否有固定的教學場所供其使用？除此之外，也可發現，巡 迴輔導教師和家長不一定都能有密切的聯繫，如果家長不願意配合教師，是否會 造成孩子學習的阻礙，也造成巡迴輔導教師的困擾呢？
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（三）教學與評量方面
研究指出聽障巡迴輔導教師平均每周花 4 小時自編及調整教材；16 小時提 供直接教學；2 小時與普通班教師諮商（Luckner & Miller, 1994）。而後 Luckner 及 Howell（2002）又發現聽障巡迴輔導教師平均花 42.3%的時間教導學生；16.25%
的時間提供諮詢服務；9.63%的時間在規劃教學內容與設定個別化教育計畫的目 標；3.75%的時間在實施測驗及鑑定。
張小芬（2006）指出特教巡迴輔導教師服務模式以「直接教學並提供諮詢服 務」之比率最高約為 58%，其次是直接教學 38%，接著「不提供直接教學只做 諮詢服務」為 3%，而「協同教學」只有 1%；服務內容大多為「生活適應與人 際溝通」、「學習策略」及「學科學習」；每週用於教材設計的時間平均約 5.3 小 時，教材與文書作業時間則約 4.44 小時。另有調查發現巡迴輔導教師平均每週 花費 4.75%的時間直接教學（賴怡君，2006），使用直接服務方式之教師更高達 95.1%（劉美琪，2014）。
巡迴輔導的服務內容以補救教學、諮詢服務及協助相關的特教業務為主，其 中補救教學的科目以國語和數學居多；教師設計課程內容的方式以簡化教材為主；
教學的進行方式通常採一對一及小組教學兩種。而個別化教育計畫（IEP）會議 通常是由承辦人和相關人員聯繫，並於期初和期末各舉行一次（廖永堃、蔣明珊，
2006）。
由上述可知，大多數的巡迴輔導教師是使用直接教學的方式提供服務，而學 生的學習是需要多方配合的，除了巡迴輔導教師本身提供的服務，也需要普通班 教師的支持與執行，故普通班教師是否願意支持與配合巡迴輔導教師的上課內容 和輔導方式，對學生的學習來說是很重要的。
（四）交通方面
聽障巡迴輔導教師平均每周花 6 小時開車（Luckner & Miller, 1994）。Luckner 及 Howell（2002）也發現，聽障巡迴輔導教師平均花 17.83%的時間開車通勤。
研究指出特教巡迴輔導教師的通勤方式以自行開車的比例為最高，佔 47.8
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%，交通時間一週為 6.54 小時，平均的路程為 180.1 公里；學校為教師投保交通 意外險的比例非常少，僅 16.3%（張小芬，2006）。廖永堃、蔣明珊（2006）的 調查也發現巡迴輔導教師的交通工具以汽車為主，平均單程距離差異頗大，約在 4 至 30 公里之間，而教師多數認為交通補助還算合理。另有研究指出不分類巡 迴輔導教師平均每週花費 9.3％的時間在來回通勤（賴怡君，2006）。
由上述可知，巡迴輔導教師花在通勤的時間比一般教師高出許多，但是卻沒 有任何的安全措施，故大多數的巡迴輔導教師在交通方面並沒有得到保障，這也 是造成巡迴輔導教師異動率高的原因之一，因為人身安全缺乏保障，是有立即性 且不可忽視的問題。
二、巡迴輔導教師工作困擾的相關研究
以下針對巡迴輔導教師工作困擾相關研究從三方面敘述之，包括行政支援、
教學環境、教學與評量及交通。
（一）行政支援方面
巡迴輔導有學校資源缺乏，設備不足及缺乏所屬學校的身份認同感的問題
（Daly & Edwards, 2001），除此之外也缺乏學校行政與相關專業人員的支援
（Luckner & Miller, 1994）、工作成效考核（陳姿君，2008）以及系統化的研習訓 練與能夠提供長期諮詢指導的專業團隊或資深巡迴輔導教師（范蘭妮，2011）。
多數的巡迴輔導教師希望學校或教育局能提供學習方面的障礙與評量等研習（廖 永堃、魏兆廷，2004）。
而學校行政配合不足，支持系統低落，巡迴輔導教師缺乏對學校的認同感及 安全感與歸屬感，皆會造成巡迴輔導教師的困擾（陳姿君，2008），更有部分巡 迴輔導教師因兼任行政工作而影響教學（廖永堃、魏兆廷，2004）。
（二）教學環境方面
研究指出迴輔導各校的設備不齊全，會影響輔導成效。而巡迴輔導教師因非 巡迴輔導學校之原校教師，故與普通班教師及學校相關人員的聯繫與協調，可能 較為困難（胡永崇，2000），再加上多數家長雖不排斥巡迴輔導之服務型態，但
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對於服務內容卻不完全瞭解，也較少會願意花時間去瞭解（廖永堃、魏兆廷，2004），
故巡迴輔導教師在進行教學時可能會遇到學生的學習問題與和家長的溝通問題、
普通班教師理念、作法與合作問題及學生巡迴輔導時間安排困難，造成排課問題
（Luckner & Miller, 1994；廖永堃、蔣明珊，2006；羅美珠，2009）。
除上述之問題，巡迴輔導可能面臨的困難，尚包括學生的安置錯誤；普通班 教師拒絕身心障礙學生（Luckner & Miller, 1994）；學生的同儕支持度不夠
（Daly & Edwards, 2001）；巡迴輔導教師個案負荷量大，服務對象類別多，程度 差異過大，導致服務時數與次數不足（Luckner & Miller, 1994；邱紹春，2010；
范蘭妮，2011；陳姿君，2008；曾恆靜，2008；羅美珠，2009）；許多巡迴輔導 教師沒有自己的教室；必須長期面對各種不同的人事物；缺乏和其他人員及單位 的聯繫；資金不足；必須適應每所學校的結構和組織；課程時間表安排困難（賴
范蘭妮，2011；陳姿君，2008；曾恆靜，2008；羅美珠，2009）；許多巡迴輔導 教師沒有自己的教室；必須長期面對各種不同的人事物；缺乏和其他人員及單位 的聯繫；資金不足；必須適應每所學校的結構和組織；課程時間表安排困難（賴