第二章 文獻探討
第二節 工作價值觀之定義與相關研究…
西方組織心理學對於工作價值觀的探討開始於 1950 年代前後，一般認 為個人的工作態度和工作表現，與個人的價值觀有密切的關係，個人對工作 價值觀的看法會影響職業的選擇、發展及表現(陳銘宗、劉兆明，1995)；
Brenner(1988)等人的研究發現，當個人本身的價值觀與組織無法配合時，可 能導致工作不順利，甚至可能離職，因此，瞭解個人之工作價值觀對組織而 言，實有不容忽視的重要性。
一
、價值觀的定義價值觀是一種基本的信念，認為某種特定行為的表現方式或事物的最終 狀態，優於相反或對立的行為模式或事物的最終狀態。不同學術領域對價值 觀的定義所著眼處各異，諸如人類學觀點強調價值觀為文化的必要核心，用 價值觀描述支配性文化(Kilmann etal., 1985；McDonald & Gandz, 1992)。社 會學觀點定義價值觀為由社會成員所共享的基本規範性原則(Parsons &
Shiles, 1951)，用來解釋社會行動。
Pennings(1970)認為價值觀是指一個人行為參考架構(frame of reference) 的重要元素，是了解個人態度、知覺動機及性格基礎。
社會與心理研究領域，認為價值觀是一種重要且獨特的概念，可以對人 的信念與行為深入的了解，是其他心理概念所無法取代。故價值觀在心理領 域被廣泛的運用。除此之外，價值觀不同的特質，無論微觀或巨觀的層面上 都有所關聯。
文崇一(1972)認為價值觀代表一種行為目的或方向。這種行為的目的或 方向，表現在人與人及人與環境的互動關係上，England(1975)也指出：「個 人價值觀，可以看作一組相對持久的知覺架構」。
Kluckhoh(1952)認為價值觀是指：「一個人或一群體，對什麼是值得做 的、什麼是好的構想，包含著內隱的與外顯的，此種構想影響個人或群體的 行動方式、途徑及目的的選擇」。Rokeach (1973)將價值觀定義作：「價值觀 是一持久信念，此信念認為，就個人或社會對某一特定行為模式(mode)或存 在的最終狀態的偏好，優於另一相對的行為型式或存在之最終狀態」，其中 行為型式的指引與團體規範(norm)相當類似，都具有約束或導引群體成員行 為的功能。Robbins (1992)則認為價值觀包含對或錯的詮釋，意味某些行為 或結果是我們所偏愛的。因此，價值觀中是找不到「客觀」與「理性」的蹤 跡；它是瞭解態度、知覺、性格和激勵作用時的基礎。Kilmann eta., (1985) 回顧價值觀相關文獻指出，價值觀的概念必須與其他相關概念有所區別且不 至於被混淆。所以，他認為「價值觀」必須是獨一無二、具體的、可操作性 的，以及可實證測試的。Kilmann 等同時也指出過去的價值觀定義，多數被 視為一組評價性向度、如好與壞、想要的或不想要的、對與錯..等等。
Gaus(1990)曾將許多學者對價值觀的看法整理如下：
（一）
價值觀是一個人行為和選擇的基礎。（二）
每個人的價值觀會有所不同，但價值觀之間沒有高下的差別。（三）
價值觀和個人生活的情境有關。
（四）
價值觀可以分為內在的和工具的兩種；亦可分為審美的、宗教的、經濟的等多樣類型。
（五）
每個人都會經驗到價值觀彼此衝突的狀況。Enz(1986) 則認為價值觀有四類：
（一）
與環境有關的。（二）
與工作有關的。（三）
與人際有關的。（四）
個人獨有的理念。根據上述對價值觀的分析與探討，本研究定義價值觀為：「個人所持有 的、內化的持久信念，並可以導引個人行為」，也就是說價值觀是個人內在 用以判斷事物的標準或信念，能夠反應個人的需求，並對個人行為的方向有 影響力。
二
、工作價值觀的定義與職業或工作有關的價值觀可稱之為工作價值觀，而工作價值觀的涵義 大多是由價值觀的涵義所衍生而來的。工作價值觀為個人價值系統中的一部 份，是個人在評價工作時所依據的標準(李華璋，1990；Rounds, 1992)。多 數學者將工作價值觀視為個人偏好，為個人從事職業活動時所要追求及重視 的工作條件，它能夠形成一股內在動力，以支持或引導個人在選擇職業或工 作中的指標(Kalleberg,1977；Nord etal., Brief, 1988；Pine & Innis, 1987；Super, 1970；Zytowski, 1970)。
Boyatzis & Skelly (1991)研究發現，工作價值觀深受社會、文化、性別、
歷史、經濟、社經地位等之影響。Nord 等(1988)則將工作價值觀定義為「人 所期望，覺得應該能藉著工作實現的結果狀態」。以下為將國內外學者對工 作價值觀意義的闡述整理如下：
Super(1970)認為，工作價值觀是工作有關的目標，是個人內在所需求的 及個人在從事活動時所追求的工作特質與屬性，可以代表一個人想從工作中 獲得他渴望的東西。
Zytowski(1970)認為，工作價值觀中介於各個情感取向亦即可提供與此 一情感取向相似滿足感的各種外在目標之一組概念。認為工作價值觀可反映 出一個人的需求狀態和工作滿足之間的一致性。
Wollack (1971)等認為，工作價值觀係指個人對一般性工作的態度，而 不是對某一特定工作的態度，且工作價值觀是透過社會化過程，逐漸累積而 成。
Kalleberg (1977)從工作需要、工作滿足的觀點來界定工作價值觀，認為 工作價值觀乃個人對於其工作活動贊同與尊重的渴望程度，能反映個人從工 作情境中所要求的條件及管理行為以適合其條件。
Pryor (1979)喜好的指標，是道德上所不可避免的。認為應將工作價值觀 視為「個人的偏好陳述」(statements of preference)，而不該視為一種「道德 上的命令」(moral imperative)。此用以說明個人及工作的特殊性質間的關係。
當個人有機會作選擇時，前述兩者間關係的性質是一種較多或是較少的描 述。
袁志晃(1983)提出，工作價值觀是指職業發展過程中，代表個人職業成 熟歷程上完成發展任務的指標。也就是說，個人在職業成長活動中，表達其 能力、意願、態度的傾向，而形成一股內在的活動系統，支持或引導著個人 在擇業或工作行為中的動向。
陳英豪(1987)認為，工作價值觀及工作者對其工作本身、工作歷程或工 作結果整體之一種主觀的價值判斷，是屬於感覺、態度或情意反應。其感到 重要與否，取決於其自工作環境中因工作實際獲得之價值與其預期應獲得價 值差距之比較。
Pine & Innis(1987)認為，工作價值觀是個人需求及重視與工作有關的事 物，換言之，是個人因覺知其可滿足其需求或重視之事物，而形成的工作角 色意向或取向。
Nord etal., (1988)認為是一個人所期望，並且覺得應該能藉由工作實現 的結果狀態(end state)。Robbins(1992)提出，是引領人們對於工作本身或某 特定工作之實現意義，如經濟報酬、勤勞、忠誠、人際關係、社會地位、自 我實現…等形成偏好之認知或意向。
有關工作價值觀的內涵，可因國內外學者在衡量工作屬性，對個人之工 作價值觀之分析、瞭解與比較上而不同。因此，不同學者及不同的得研究對 象，則有不同的定義，如表 2-1 所示。
表 2-1 工作價值觀之定義
學者/年代 內容
Parker（1976） 工作價值觀是一種明確的期望概念，特 定的社會或團體會用其當作判斷工作好 壞的標準。
Kalleberg（1977） 工作價值觀乃是個人對於其工作活動贊
同與尊重的渴望程度，能反映個人從工 作環境中所要追求的條件及管理的行為 以適合其條件
Hazer & Alvares（1981） 工作價值觀是一般價值觀念的特殊用 法，指的是個人對一般工作的態度傾 向，而非根據某一特殊工作的感受，如 同其他價值觀一樣，乃是透過社會化過 程逐步累積而成。
Pine &Innis（1987） 工作價值觀是個人需求及重視之事物，
就是個人感覺可以滿足其需求或重視之 事物，而形成的工作角色意向和取向。
林幸台（1987） 認為職業價值觀概念（即與工作價值觀 大致相同）是指個人企圖尋求的短程或 長程的目標，以及達成目標的途徑，
譬如與工作直接有關的物質報酬、地 位、以及自我成長發展的目標等。
Robbins（1991） 工作價值觀是引領人們對於工作本身或 某一特定工作之實質意義，如經濟報 酬、勤勞、忠誠、人際關係、社會地位、
自我實現等形成偏好之認知或意向。
王叢桂（1992） 認為工作價值觀可分為目的性的工作價 值觀與手段性的工作價值觀兩種。其 中，工作目的價值指的是個人希望透過 工作而能夠實現或滿足的價值，即透過 工作所欲追求的結果、目標；而工作手 段價值則是指個人認為為做好工作所應 該重視的各項價值觀念，即其認為在工 作中重要、應該的行為方式。
陳銘宗（1994） 工作價值觀的形成大都是經過個人的學 習、社會化經驗、工作與職業經驗所累 積下來的一種穩定心理建構，個人的工 作價值觀是個體的成熟與社會化過程的 結果。
羅俊龍（1995） 工作價值觀是與工作有關的目標，是個 人對工作特性重視與偏好的程度，代表 個人的信念與態度傾向，可用以引導個 人工作行為與工作選擇的指標。
吳鐵雄（1996） 工作價值觀的意義為個體於從事工作 時，據以評斷有關工作事物、行為或目 標的持久性信念與標準，個體據此表現 工作行為、追求工作目標。
陶惠芬（1999） 工作價值觀是個人在選擇職業從事工作 時，對工作特性據以評斷的持久性信念 與標準，並影響及引導個人工作態度、
行為表現及工作滿意。
孫沁光（2000） 對工作內容的價值觀發生在個人評價工 作的過程，以其偏好的形式表現。
蔡孟翰（2000） 工作價值觀係指個人在社會架構下，形 成對於一般性的工作情感或態度取向，
是個人內在或精神上所偏好而想追求的 各種工作條件或工作結果。
Brown（2002） 認為工作價值觀是個人價值觀系統其中 之一，經由價值觀可以滿足個人在工作 上扮演的角色，例如財務增加、成就感、
Brown（2002） 認為工作價值觀是個人價值觀系統其中 之一，經由價值觀可以滿足個人在工作 上扮演的角色，例如財務增加、成就感、