第二章 文獻探討
第一節 工作價值觀的理論與相關研究
本節探討價值觀、工作價值觀的定義，工作價值觀的分類、工作價值觀相關 的研究，以及工作價值觀相關研究進行內容分析與探究。
一、價值觀的定義
價值觀是一種抽象觀念，具有認知、行為、情態三層面的意義，通常會藉著 選擇、評價等行為表現出來，國內外學者對價值觀的論點有所差異，故對價值觀 給予不同的定義：
（一）國外學者
Peterson ( 1972 )指出價值觀乃反應個體需要的一種學習而獲得的觀念，兼含 內隱或外顯上所真正要的是什麼，也是一種假設架構，為個體或團體作決策時，
提供判斷與引發行為及投入的標準。
Rokeach ( 1973 )認為價值觀乃是個人一種持久的信念，認為個人或社會整體 偏好某一特定的行為或事物的結果狀態。Rokeach 將價值觀分為二類：
1.終極價值或目的價值：與個人追求的目的有關。如個人價值、社會價值。
2.工具價值或手段價值：與個人行為模式有關。如道德價值、能力價值。
Rokeach 同時提出價值觀與價值體系對個人而言有三項主要功能。
1.以價值觀做為個人行為的標準。
2.以價值系統作為解決衝突和決策的準則。
3.價值觀有助於達成適應、自衛、尋求意義、自我實現等人類需求的滿足與表現。
Enz ( 1986 )指出價值觀有四類：
1. 與環境有關的。
2. 與工作有關的。
3. 與人際有關的。
4. 個人獨有的理念。
Gaus ( 1990 )曾將許多學者對價值觀的看法整理如下：
1. 價值觀是一個人行為和選擇的基礎。
2. 每個人的價值觀會有所不同，但價值觀之間沒有高下的差別。
3. 價值觀和個人生活的情境有關。
4. 價值觀可以分為內在的和工具的兩種；亦可分為審美的、宗教的、
經濟的等多樣類型。
5. 每個人都會經驗到價值觀彼此衝突的狀況。
Fraenkel（1997）認為價值是一種想法、觀念，指個人認為在其生活中重要的 事情，當一個人認為某件事具有價值，意即該項事物值得去擁有、從事或嘗試擁 有它。
Robbins（2000）則認為價值觀是一種基本信念，以內涵而言，價值觀代表個 人行為模式或事物的最終結果，價值觀則是在個人心中佔有重要得地位。
（二）國內學者
謝長宏( 1980 )人類行為的預測，最主要為動機論，而影響行為動機的因素就 是個人價值觀。
黃光國( 1993 )強調價值觀「在解決人生危機的時候，個人的價值觀具有一種
極其重要的引導功能，它告訴個人：在人生中的不同範疇裡，哪些目標是值得追 求的？哪些事物又是重要而值得去加以維護的?」
楊國樞( 1994 )強調價值觀是人們對特定行為、事物、狀態或目標的一種持久 性的偏好，此種偏好在性質上是一套兼含認知、情感及行為三類成份的信念，且 影響個人在平時對不同目標或事物的選擇。價值觀不是指人的行為或事物本身，
而是指用以判斷行為好壞或對錯的指標，或者據以選擇事物的參考架構，價值信 念或價值取向。
吳鐵雄等人( 1995 )認為價值觀為個體對特定事物、行為或目標的持久性偏好 或評斷標準。此偏好或標準係兼具認知、情感、意向的參考信念，用以引導個體 行為、滿足個體需求和造成個體目標。
黃煒斌（2002）提出價值觀是個人依其生活模式、情境和生活習慣所建立起 對事物或行為判斷的一種知覺信念。
孫國華（2003）認為價值觀是一種對事物的評鑑態度與信念，包含認知、意 向、行為三部分，而且是個人經過社會化過程所養成的。
黃建安（2004）研究指出價值觀是個人在評斷人事物所秉持之信念與態度，
表現個人之偏好傾向，是個人思考判斷與行為表現之準則。
劉明慰（2005）認為價值觀是個人行事依循的ㄧ貫標準，它是個人主觀認知 與情感的表達，會引導個人對特定事務予以特殊的意義，進而影響個人的態度及 行為。
郭欽輝（2009）提出價值觀是個人在社會化的過程中認知與經驗之累積所建 立持續性的偏好、態度與評價基準，其足以引導及影響個人的行為模式與偏好的 一種主觀判斷的概念。
翁招玉（2010）則認為價值觀是主觀對客觀事物按其對自身及社會的意義或 重要性進行評價和選擇的標準，對個體的思想和行為具有一定的導向或調節作 用，使之指向一定的目標或帶有一定的傾向性。
綜上所述，價值觀人們對特定行為、事物、狀態或目標的一種持久性的偏好，
與個人生活的情境有關，是個人在社會化的過程中認知與經驗之累積，會影響個 人的態度、行為及工作需求的滿足與表現。
二、工作價值觀定義
工作價值觀的含義大多從價值觀的含義衍生出來，不同的學者對價值觀的不 同界定衍生出了對工作價值觀的多種界定。國內與國外各學者研究頗為豐富，綜 合研究簡言之，工作價值觀是個人在職業活動中，對期望工作條件的重視與偏好 程度之陳述，工作價值觀代表個人意願及態度傾向，並藉以判斷工作特性之適切 與否，藉以引導個人工作行為的動向（林維哲，2005），其涵義主要是價值理論 在工作上的闡釋，換句話說工作價值觀影響著個體在工作中的行為以及工作群體 和組織的行為，進而影響組織目標的實現。
工作價值觀其實是個抽象的概念，由於學者的研究目的與理論背景不同，或 從需求滿意度的觀點；或將其視為一種內在的信念和評價標準；是一種目標取 向；認為強調工作價值觀是個體價值系統的一部分，是個體對工作結果整體的評 價…等等對於工作價值觀的定義而有所差異，將各中外研究者者對工作價值觀的 定義整理分述如下：
表 2 -1
國內外研究者對工作價值觀的定義
學者 年代 定義
袁志晃 1982 說明工作價值觀是指職業發展過程中，代表個人職業成熟歷程上完 成發展任務的指標。也就是說，個人在職業成長活動中，表達其能 力、意願、態度的傾向，而形成一股內在的活動系統。
吳聰賢 1983 認為是針對某一特定工作所反應的價值傾向。
吳鐵雄等人 1995 則將工作價值觀定義為：「個體於從事工作時，據以評斷有關工作事 物、行為或目標的持久性信念與標準，個體據此表現工作行為，追求
工作目標」。
鄭韻玫 2001 說明工作價值觀是個人從事工作活動所持之信念與評斷工作意義的標 準，能了解個人滿意度需求與偏好的事，藉以引導個人工作行為的方 向與追求工作的目標。
黃文三 2003 則指出工作價值觀是個體在社會化過程中從事工作或職業活動時，對 於工作的特質、行為與目標，所建立的持久性偏好與評斷標準，而個 體依據本身社會化的經驗與工作上的認知，表現出工作經驗、工作的 行為，以追求工作目標，滿意度個體的需求。
劉明慰 2005 認為工作價值觀一種中介於個人工作目標與情感取向的的一個概念，
它影響個人對工作的選擇與工作的滿意，為個人從事職業活動時所要 追求及重視的工作條件，形成一股內在的動力，以支持或引導個人在 選擇職業或工作中的指引。
蘇淑麗 2005 個人面對與工作有關課題之評價標準，亦即個人對工作特性重視的信 念與程度，藉以滿意度內在的需求， 並影響個人的工作行為及態度。
郭欽輝 2009 工作價值觀是價值觀系統中的一部分，是個人在社會化的過程中認知 與經驗之累積所建立，對特定工作與偏好的持續性的態度與評價基準，
藉以滿足內在的需求並足以引導及影響個人的行為模式與偏好的一種 主觀判斷的概念。
翁招玉 2010 可歸納為是一種仲介於個人工作目標與情感取向間的概念，是個人據 以判斷個人工作事務、行為或目標的持久性偏好信念，影響個人對工 作選擇與工作行為，反映出個人在工作情境中所欲追求之條件，以及 能滿足這些條件的管理行為。工作價值觀是超越具體情境，引導個體 對與工作相關的行為與事件進行選擇與評價，指向希望達到的狀態與 行為的一些重要性程度不同的觀念信念。
林淑女 2010 工作價值觀是個人在從事工作時，所持有的信念與態，是個人主觀判 斷工作行為或目標的持久性偏好信念，會響工作者工作態度與工作行 為的重要因素。
Super 1970 將工作價值觀界定為：「與工作有關的標的，是個人的內在需求及個 人在從事活動時所追求的工作特質或屬性。
Zytowski 1970 認為工作價值觀可反映出一個人的需求狀態和工作滿足間的一致性。
要。目的在於個人需求的滿足或工作需求的表現。更是一種信念，具有認知、情 感和行為性。本研究認為，工作價值觀乃是個人對工作重視與偏好的程度，代表 個人的信念與態度傾向，可以引導個人工作行為與表現，是個人工作滿意度的內 在價值觀，可以據此評斷各項有關工作事物、工作行為、工作目標、工作特性、
工作意義等的重要程度。
三、 工作價值觀分類
因研究者對工作價值觀的涵義看法不一，以及研究對象之不同，故對於工作 價值觀的分類亦有所差異，因此對於工作價值觀之分類往往綜合研究各家對工作 價值觀之分類加以改編，以符合研究者的研究目的，一般仍以內、外在工作價值 觀為取向居多。茲彙整國內外研究者之分類如表2-2
表2- 2
國內外研究者工作價值觀分類 學者 年代 構面
吳聰賢 1983 將工作價值觀分為：(1)內在取向：指個人可直接從工作經驗中獲取之 報酬取向，包含興趣、創造、發揮專長、表現與應用所學；(2)外在取
吳聰賢 1983 將工作價值觀分為：(1)內在取向：指個人可直接從工作經驗中獲取之 報酬取向，包含興趣、創造、發揮專長、表現與應用所學；(2)外在取