本研究依據研究目的、研究架構、研究假設，以問卷方式進行調查。問卷回收後以 計量方法進行資料分析，所使用的統計方法，主要有信度與效度分析、敘述性統計分析、
因素分析及相關分析等，以對本研究假設進行驗證。本研究所採用之統計方法說明如下。
一、信度與效度分析
信度分析是用來了解量表的一致性或穩定性，利用 Cronbach’s Alpha 係數來檢 定各量表之內部一致性，Cronbah（1951）表示 Cronbah’s α 係數之取捨標準，認為 α 值大於 0.7 者為高信度，小於 0.35 者為低信度。Cronbah’s α 係數值愈大則顯示該 因素內各問項之間的相關性愈大，內部一致性愈高，測量的可信程度越大。
邱皓玟（2006）表示，效度分析即測量的正確性，指測驗或其他工具確實能夠 測得其所欲測量的構念之程度。常見的效度包含構念效度、內容效度與效標關聯效 度三種，而本研究之各構面是由理論架構而成，因此較適用內容效度（content validity）與構念效度（construct validity）之分析方法。
林震岩（2007）指出，所謂信度也稱為可靠度，指的是一份量表所測得的分數 之一致性（consistency）與穩定性（stability）；信度與效度只有程度上的差別，而 不是全有或全無的差別，故量表的信度與效度是相對的。
二、敘述性統計分析
本項統計分析是為了了解樣本資料結構與各變數間之基本特性，可說明受訪者 基本資料之分佈情況，以各項平均數、百分比、次數分配及標準差等分佈情形，來 描述組織變革、工作滿意度及工作績效，從而明瞭其中的差異性。
對於每組樣本，首先應可計算其統計量（Statistics），以對母體特徵參數
（Parameter）作出具有一定可靠程度的估計和推測（林震岩，2007）。
三、卡方分析
林惠玲、陳正倉（2004）表示，統計上對於類別資料的處理依其屬性將它們區 分為幾個不同的類別，例如施政滿意程度區分為非常滿意、滿意、普通、不滿意、
非常不滿意等 5 種類別，不以具體的數字大小來表示，對於區分出來的類別以順序 尺度或名目尺度來衡量或表示。因此對於這樣的資料，無法以其數值的平均數或變 異數來描述資料的特性，而是以各類別的比例或等級順序來描述。因此，對於這種 類別資料的假設檢定，我們可利用二個屬性的列聯表（contingency table）來檢定二 個屬性的關係是否獨立，是屬於二個屬性的獨立性檢定。這種檢定的方法就是卡方 檢定（chi-square test）。
四、 因素分析法(Principle Component Factor Analysis)
因素分析係由心理學領域所發展出來的一種多變量技術，本方法係以減少因素 的個數來簡化資料的分析技術。因素分析可分為探索性因素分析及驗證性因素分析 二種，探索性（Exploratory）因素分析可作為為研究者探索基礎變數的維度之方法；
而驗證性（Confirmatory）因素分析則為驗證研究者事先所假設之之因素的個數或 因素的結構是否正確之方法（林震岩，2007）。
本研究係採用探索性因素分析方法，以「主成份因素分析法」來萃取測量題項 之共同因素，萃取時以標準選取特徵值大於1 的主成份，再以最大變異數（varimax）
轉軸旋轉法，計算各因素之因素負荷量（factor loading）。再根據變項之題意進行各 因素之命名。
五、相關分析（Correlation Analysis）
相關（Correlation）是用以檢驗兩個變數線性關係的統計技術，而相關係數的 大小經顯著性檢定來證明是否顯著，不能直接由相係數的大小來判斷其是否達到顯 著水準，因相關係數為t 分配，SPSS 會自動檢定相關係數是否達到顯著水準（林震 岩，2007），本研究之相關分析研究主要功能在於探討組織變革、工作滿意度及工 作績效間各因素之相關性為何。採用Spearman's rho 相關係數來檢定兩變數間是否 具有顯著之相關性。
第肆章 研究分析與結果
本章依據回收之有效問卷樣本資料進行統計分析，以驗證前述的研究假設是否成立
，並針對統計分析結果加以說明與討論。
第一節為有效樣本的敘述統計分析，第二節為信度與效度分析，目的在了解量表的 一致性或穩定性和測量的正確性及研究各變項之敘述性統計分析，目的在瞭解各變項之 資料分布情形；第三節則為不同個人特性在各研究變項上之差異分析；第四節則為因素 分析；第五節則相關分析相關探討各變項間之相關程度。
第一節 有效樣本分析
一、抽樣方法
本研究共發放403 份問卷，計回收 400 份，有效問卷 374 份，有效問卷回收率為 93.5％，如表 3-5 所示。
表 4-1 問卷發放數及有效問卷回收數
單位名稱 問卷發放數 問卷回收數 有效問卷數 有效回收率
量販事業部 100 100 94 94％
油品事業部 45 42 41 97.6％
商品行銷事業部 62 62 54 87.1％
畜殖事業部 70 70 66 94.3％
生物科技事業部 38 38 36 94.7％
精緻農業事業部 20 20 18 90％
高雄分公司 30 30 27 90％
休閒遊憩事業部 38 38 38 100％
合計 403 400 374 93.5％
資料來源：本研究自行整理
二、人口統計變數之次數分配
本問卷的個人基本資料，包含了性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、公司工作年資 及目前職等，等六大題，樣本資料分析如表3-6 所示。
（一）性別
男性佔 79.4％，女性佔 20.6％，與母體分配大致相同，男性佔大多數。
（二）年齡
年齡在 21 至 30 歲佔 10.4％，年齡在 31 至 35 歲佔 9.6％，年齡在 36 至 40 歲佔 20.3％，年齡在 41 至 45 歲佔 23.2％，年齡在 46 至 50 歲佔 18.7％，年齡在 51 歲以上佔 17.6％，年齡比例上以 36~50 歲最多，未呈現高齡狀態，應為個案公司近年來推動優惠 離退方案所致。
（三）婚姻狀況
未婚者為 21.5％、已婚者為 78.5％，由個案公司母體平均年齡為 47 歲，且受訪 者在36 歲以上者佔 79.8％，故未婚與已婚之分配比例相符。
（四）教育程度
表 3-6 所顯示出來的資料可得，教育程度為高中職者 10.7％、專科者 40.5％、大 學者 36.7％、研究所者 12.1％，整體而言，專科以上程度者佔 89.3％，反映出個案公 司人力素質頗為優秀。
（五）公司工作年資
工作年資在表 3-6 中呈現的是，1~5 年者佔 16.4％、6~10 年者佔 7.5％、11~15 年者佔3.8％、16~20 年者佔 20.1％、21~25 年者佔 16.1％、26 年以上者佔％36.2，就工 作年資而言，年滿15 年以上之比例佔了 72.4％，應為個案公司組織較為安定，人員流 動率低的關係。
（六）目前職等
於表 3-6 顯示擔任主管者為 23.2％，非主管者為 76.8％，主管與非主管之比例約 為 1：4。
表4-2 有效樣本結構次數分配與百分比（n=374）
第二節 信效度與各研究變項之敘述性統計分析
一、信度分析
本研究對於信度分析的測量方法採用Cronbah’s α係數，Nunnally（1978）指出當α 在0.7以上時表示有足夠的內部一致性（Interal Consistency），意即信度足夠；Cronbah
（1951）表示，Cronbah’s α<0.35者為低信度，0.35<Cronbah’s α<0.7者為中信度，
Cronbah’s α>0.7者高信度。本文各構面之Cronbah’s α值整理如表4-3、表4-4及表4-5。
（一）組織變革量表
各變數之信度，分為個人需求與價值、組織的承諾、管理領導關係、工作技 能及知識、與利益一致性等五個構面，其Cronbah’s α 係數值分別為 0.755、0.572
、0.712、0.764 與 0.798，整體信度為 0.860，表示此量表除了組織承諾構面為中 信度外，餘皆為高信度，整體信度更顯示此量表內部一致性高。
表4-3 組織變革問卷信度檢定（n=374）
（二） 工作滿意度量表
（三） 工作績效量表
本構面僅有一個因素，其 Cronbah’s α 係數值分別為 0.909，整體信度為 0.909
，表示此量表內部一致性很高。
表4-5 工作績效問卷信度檢定（n=374）
衡量
構面 題項 Cronbah’s α 整體信度
1. 我能維持良好的決策品質
2. 我能熟練的完成工作內的所有主要任務 3. 我能適時完成工作任務
4. 我能妥善運用溝通技巧
5. 與他人一起分工合作，對我而言並不困難 6. 我常常學習與工作有關的相關法令
7. 我會事先預設工作進度及工作期限 8. 我會嚴格遵守公司的規定
9. 我對公司各業務單位要求配合時，都能勝任愉快 10.我常因為完成複雜的工作感到滿足
11.工作上的任何小細節，我都能注意到且不犯錯 12.我總是充滿幹勁地工作
13.我常會在工作上提出特別或創新的建議 14.我能了解公司的需求，並達到要求 工作
績效
15.我能在工作上與同事建立及維持良好的友誼關係
0.909 0.909
二、效度分析（Validity Analysis）
林震岩（2007）表示，因效度≤√信度，信度的平方根是效度的上限，有效度一定 有信度，有信度並不保證有效度。效度（validity）是指衡量工具能夠測出研究人員所 欲衡量之事物的程度。內容效度旨在有系統的檢查問卷內容的適切性，是指該衡量工 具能夠涵蓋研究主題的程度，其效度的邏輯類型，決定於研究者的主觀判斷，建構效 度則為討論衡量工具所能衡量到理論構念的程度，即研究所涉及之抽象而有假設性的 概念，如成就動機、滿意度及績效等；建構效度可分因素分析及總分和項目分數之相 關兩種（part-whole correlation）。
本研究各構面之效度分析，採用因素分析法所得到的效度。組織變革構面依因素分 析後採四個因素，計可解釋61.185％的變異量；工作滿意度構面依因素分析後採用四 個因素，計可解釋54.856％的變異量；工作績效構面依因素分析後採二個因素，計可 解釋52.293％的變異量。
三、各研究變項之敘述性統計分析
本節針對樣本在各研究變項之平均數、標準差做整體分析，以瞭解各因素之分 布情形，茲將各研究變項之敘述性統計分析列於表4-4、表 4-5、表 4-6。
（一） 組織變革之敘述性統計分析
如表 4-6 所示，在組織變革五個因素中，於個人需求與價值因素之「我認為 本公司(單位)經營階層不需要特別規劃公司未來的經營發展」反向題（4.32）；組 織的承諾因素下之「我認為本公司(單位)所推行的變革與我自身的利益無關」反 向題（3.82）；管理領導關係因素之「我認為增進自己的能力並學習新技能會對公 司(單位)有所幫助」（3.92）；工作技能及知識因素之「我願意試著去增進自己的 能力並學習新的技能」（4.14）；與利益一致性因素之「我願意追隨本公司(單位) 所描繪的願景並努力達成目標」（3.75），這幾個題項員工認同度為最高。
如表 4-6 所示，在組織變革五個因素中，於個人需求與價值因素之「我認為 本公司(單位)經營階層不需要特別規劃公司未來的經營發展」反向題（4.32）；組 織的承諾因素下之「我認為本公司(單位)所推行的變革與我自身的利益無關」反 向題（3.82）；管理領導關係因素之「我認為增進自己的能力並學習新技能會對公 司(單位)有所幫助」（3.92）；工作技能及知識因素之「我願意試著去增進自己的 能力並學習新的技能」（4.14）；與利益一致性因素之「我願意追隨本公司(單位) 所描繪的願景並努力達成目標」（3.75），這幾個題項員工認同度為最高。