一、組織變革與工作滿意之關係
組織在變革過程中，大部分的研究均顯示如能維持良好的勞資溝通與整體規 劃，讓員工覺得受到尊重，並對於上司的領導及與組織的利益共同一致性，則員工對 變革目的的評價及感受程度愈高，工作滿意度隨之愈高，惟仍有部分研究結果僅呈現 普通關聯或無關聯，從組織變革探討影響工作滿意度的相關實證研究臚列如下。
許慧雲（2002）「從學校組織變革談行政職員工作態度之研究 －以某私立技術 學院為例」，南華大學非謍利事業管理研究所碩士論文研究結果顯示，發現行政職員 對於學校組織變革給予高度支持及接受變革所帶來的效益。
李玫錦 （2003）「組織變革對員工態度之影響 - 以某高科技產業多國籍企業 在台子公司為例」國立交通大學管理學院碩士在職專班管理科學組論文研究結果顯 示，在個案公司在推動組織變革時的溝通與員工滿意度顯著相關。
陳麗珠（2004）「組織變革、壓力感受、工作滿足與自我效能之研究—以台北市健 康服務中心護理人員為例」，世新大學行政管理學研究所碩士論文研究結果顯示，對組 織變革的態度愈正向者，其工作滿足感愈高。
陳志文（2005）「組織變革與員工工作績效之關連性研究-以一家機械設備業者之研 發團隊為例」，長庚大學企業管理研究所碩士論文發現，在探討組織變革活動與個人效 能之關連性中，得知組織變革活動與主管教練行為、組織承諾及工作滿意有顯著正向相 關
賴瑋珍（2006）「公營銀行民營化後組織變革對員工滿意度影響之研究」，中原大學 國際貿易研究所碩士論文研究顯示，組織變革對員工滿意度有顯著相關。
徐賽芬（2006）「領導型態對組織變革與工作滿足的影響：以某國立大學行政主管 之更迭為例」，國立中央大學企業管理學系碩士論文研究結果顯示，組織變革對工作滿 足無顯著影響。
王淑麗（2007）「組織變革銀行員工工作認知與工作滿足之相關研究」，國立彰化師 範大學工業教育與技術學系碩士論文發現，本國商業銀行組織變革員工工作滿足的整體 表現屬普通程度。
許業群（2007）「員工之組織變革認知與其專業承諾及工作滿意度關聯性之研究－
以陸軍司令部為例」，中原大學企業管理研究所碩士論文研究表示，組織變革認知對工 作滿意度有顯著的正向影響。
綜上所述文獻探討結果，多數研究認為組織變革與工作滿意度間具顯著相關，惟仍 有部分研究顯示組織變革與工作滿意度間並無顯著影響或普通影響，本研究推論組織變 革仍是影響工作滿意的重要因素，在組織變革與工作滿意度之間應呈現顯著之關係。
H1：組織變革各因素對工作滿意度各因素間有顯著相關。
二、工作滿意度與工作績效之關係
工作滿意與工作績效之間的關係，其實許多學者所獲得的結論並不一致，兩者之間 的關係至今仍然是個受到爭議的問題（Robbins, 2001）。其中以探討兩者之間的因果關 係為主要爭議。而認為工作滿意度會影響到工作績效之學者有Herzberg（1959）、Sheridan, Susman and Slocum（1972）、Seashore and Taber（1975）、Organ（1977）、Bernard and Ajay（1991）、Mannheim, Baruch, and Tal（1997）、Black and Gregersen（1997）、
林庭光（2004）等研究結果均指出有了激勵因子可以激發一個人的工作意願，進而追求 好的工作績效；工作滿意會影響個人反應變項等等，都是顯示工作滿意與工作績效呈現 正相關，惟另有一派學者所研究之結果則呈現兩者之間的連結效果薄弱，如Vroom
（1964）、蔡木霖（2001），從工作滿意度探討影響工作績效的相關實證研究如下所示。
曾倩玉（1995）「國際觀光旅館員工工作滿足、工作績效與離職傾向關係之研究」，
銘傳大學管理科學研究所碩士論文研究顯示，員工工作滿意度（工作性質、主管及整體 滿足）與工作績效呈顯著正相關。
李文娟（1997）「領導形態、工作滿意度與工作績效相關之個案實證研究」，國立
中央大學人力資源管理研究所碩士論文發現，員工對於工作滿意度的認知會影響其工作 績效，及員工的個人屬性會影響其工作滿意度與工作績效。
唐莉佩（1998）「勞基法實施後對壽險業務員工作滿足與工作績效影響之研究」，
逢甲大學保險學系碩士論文研究結果顯示，工作滿足與工作績效有明顯的相關。
楊麗華（2001）「員工工作生活品質滿意度與個人工作績效關係之探討－以台北凱
悅大飯店為例」，國立中央大學人力資源管理研究所，針對一家國際觀光飯店所做的研 究，其發現員工工作生活品質滿意度對員工個人；（2004）亦針對12家國際觀光旅館的 員工所做的調查發現，內部顧客導向、工作滿足對工作績效皆有正向相關。
黃培文（2003）「工作適性的組織、群體及職務層次對工作滿意、工作績效與工作 轉換意圖的同時效果—以台灣旅館業餐飲部員工為例」，國立中山大學人力資源管理研 究所博士論文研究發現，個人與組織、群體及職務的配適程度越高，則工作滿意越高，
工作績效越高，工作轉換意圖越低。
林宜宏（2003）「股票選擇權及分紅入股制對員工工作滿意、組織承諾與工作績效 影響之比較研究—以台灣高科技公司為例」，彰化師範大學工業教育學系博士論文研究 表示，工作滿意構面之「外在滿意」、「一般滿意」、「內在滿意」均對「組織認同」、「努 力意願」、「留職意願」有直接影響效果，並透過「努力意願」、「計算性承諾」而對「任 務績效」、「情境績效」產生間接之影響。同時「努力意願」、「計算性承諾」又對「任務 績效」、「情境績效」產生直接正向之影響作用
許景貞（2003）「工作滿足、組織承諾、工作績效與離職意圖之關係研究」，國立 台灣科技大學企業管理系碩士論文研究認為，工作滿足與工作績效為正向相關。
許祐華（2003）「薪酬制度、工作滿足與工作績效關係之比較」，國立交通大學國 際經貿學程碩士班碩士論文研究顯示，工作滿足與工作績效有顯著的正相關。
沈姵君（2004）「組織結構、員工工作滿意度、組織承諾與工作績效關係之研究—
以房屋仲介業從業人員為例」，國立屏東商業技術學院不動產經營系碩士論文研究結 果，工作滿意度對於工作績效有正向之顯著影響關係。
賴德銘（2007）「企業主管面對工作壓力所產生工作滿足與工作績效之研究」，國 立台北大學企業管理學系碩士論文研究結果，工作滿足對工作績效有顯著正相關。
曾順農（2007）「內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織績效的關係之研究-以財政 部高雄市國稅局為例」，國立高雄應用科技大學商務經營研究所碩士論文研究結果顯 示，工作滿意對組織績效有顯著正向相關及影響，尤其「激勵因子」及「保健因子」均 對組織績效各構面均有正向的影響。
高麗玲（2007）「餐飲業內部行銷知覺、工作滿意度與工作表現相關之研究-以 A 餐
旅公司為例」，中國文化大學生活應用科學研究所碩士論文研究發現，「工作滿意度」與
「工作表現」呈現顯著中度正相關；且「工作滿意度」可有效預測「工作表現」。 綜合上述文獻探討結果，雖有部份研究認為工作滿足與工作績效間為低度相關，惟 仍有多數研究顯示工作滿意與工作績效間為顯著相關，本研究推論工作滿意是影響工作 績效的重要因素，在工作滿意與工作績效之間應呈現顯著正向之關係。
H2：工作滿意度各因素對工作績效各因素間有顯著相關。
三、組織變革與工作績效之關係
Robbins（2001）組織為追求生存及積極發展，對於不合時宜的組織結構及工作 關係等進行有計劃的改變，以因應新事務與新需求之過程或活動。有變革就有改變，
而員工的心理因素更牽動變革是否成功及工作績效的提升等。在組織變革與工作績效 間之探討，少數研究結果呈現普通關聯或無關聯，如洪英杰（1997）、謝許忠（2005），
探討影響工作滿意度的相關實證研究如下。
洪英杰（1997），「組織變革中領導型態與工作績效之研究以中華電信公司為例」，
中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文研究顯示，當組織變革時，對員工的工作績 效無顯著性差異。即各種不同的組織變革構面對工作績效並沒有產生差異。
陳占銘（2004）「以平衡計分卡理論探討組織變革工作績效與滿意度之研究-以海軍 某後勤單位為例」，義守大學管理研究所碩士班碩士論研究結果，顧客滿意度」與「學 習與成長」二構面對於產出二構面「工作績效」與「整體滿意度」有顯著影響力。
鄭月瑛（2004），「預期組織變革對工作滿足感、工作績效、離職傾向的相關性研究 --以楠梓加工區 Y 公司員工為研究對象」，義守大學工業工程與管理學系碩士論文研究 結果，預期組織變革中之員工對權益的認知、對組織變革的態度、對第二專長訓練之認 知與工作績效的效率、效能和品質有顯著的正相關。
謝許忠（2005），「組織變革認知、組織承諾與工作績效之關係研究一以興中紙業公 司為例」，佛光人文社會學院管理學研究所碩士論文研究發現，員工組織變革認知、組 織承諾與工作績效有部份顯著相關性。
陳怡靜（2006）「從智慧資本觀點探討組織變革過程中人力資源發展實務之角色」，
國立政治大學企業管理研究所博士論文研究結果發現，產生作業性能耐協助組織維持每
國立政治大學企業管理研究所博士論文研究結果發現，產生作業性能耐協助組織維持每