幼小轉銜服務與國小適應的相關性

壹、 轉銜服務的定義

「轉銜」是指從原本的發展階段、活動或地點跨越到另一個發展階段、活動 或地點的變化歷程，具有「轉換」與「過渡」的意義（林巾凱，2003；劉雅如，

2006）。因此，當一個個體要進行「轉銜」時，代表著此個體即將離開原本熟悉 的狀態進入新的挑戰中，且不可避免的要面對壓力與困難，需竭盡所能的在過程 中越過重重關卡，使生命因著適應下一個新階段而累積經驗、產生改變，蛻變成 更加成熟的生命體（林宏熾，2003；張雅惠，2008）。

林珍宇（2004）及張雅惠（2008）在其論文中曾經整理Rosenkoetter、Hains &

Fowler(1994)對「轉銜」的定義，在此定義中，三位學者特別強調，「轉銜」是每 個人生命中無法避免且終其一生持續不間斷的過程，所以社會應該提供相關服務 和措施，且在過程中提供個體良好的溝通管道，方能幫助個體成功適應在轉變中 所經歷的各項事物。

而當「轉銜」的概念應用於教育領域時，意指學生將離開原本的教育階段、

活動或地點，進入到下一個階段的轉變歷程。這裡所指稱的「下一個階段」可能 是另一個教育環境，也可能是指就業階段或生活階段。當相關專業人員在為學生 進行各階段間的轉銜時，會找出前後兩個階段間需要進行調適或同化的項目來進 行轉銜規劃，並提供給學生與家庭必要的資訊和服務，促使學生在進入下一個階 段後能快速且成功的適應新環境，此種銜接不同階段的規劃服務便稱之為「轉銜 服務」（王欣宜、高宜芝，2007；張雅惠，2008）。在此要特別注意，轉銜服務 並非是單一個體的活動或責任，乃是學生、家庭、學校、社區與其他相關人員之 間持續一段時間的合作過程，轉銜服務的最終目的是為了協助學生具備下一個階 段應有的能力，調整學生及相關人員的狀態，以期能達到最佳的適應表現（林秀 錦，2006；高宜芝，2007；張雅惠，2008）。

轉銜服務早年多強調由學校階段轉換到就業或生活階段的「生涯轉銜服務」，

直到學者Repetto and Correa在1996年提出「無接縫轉銜」(seamless transition)的概 念，將轉銜的定義擴展為零到二十一歲，並將轉銜服務區分為早期療育階段、中 學階段與離校轉銜三個階段後，轉銜服務的架構才顯得較為完備（張秀玉，2003；

張雅惠，2008）。我們瞭解每一個人在面臨變化時，或多或少都需要轉銜服務的 介入，方能較為順利的過渡到新的階段中，但由於身心障礙者對於不同環境的適 應較一般人更為艱鉅，是故，各國法令對身心障礙者的轉銜服務多半會特別予以

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規定，使身心障礙者從出生、就學直到成人階段所走過的各個歷程都能得到充分 的協助，因此，更能順利融入並適應新的環境（洪婷鈴，2005）。

在各個不同階段的教育轉銜或生涯轉銜中，早期的轉銜服務是最為關鍵的 (Rosenkoetter et al., 1994)。因為對發展遲緩幼兒及其家庭而言，幼小轉銜是家長及 幼兒第一次面對安置場域與服務的轉換，故此，幼小轉銜的服務經驗將影響該幼 兒與家庭未來面對相似轉銜服務時的態度，因此，幼小轉銜無論對幼兒或家庭都 具有極為特殊的重要意義（張雅惠，2008）。

那麼，何謂「幼小轉銜服務」呢？幼小轉銜服務係指相關單位、專業人員以 及幼兒的家長透過一段時間連續性的合作過程，先對幼兒與家庭現階段的能力和 進入未來安置環境的需要進行溝通和評估，再擬定轉銜服務計畫並加以執行，藉 此來協助具有特殊教育需求的幼兒學習下一個階段應具備的各項能力，幫助幼兒 及其家庭順利進入新的教育機構中，或是從早期療育機構進入到第一個正式學校 教育體系中（王欣宜、高宜芝，2007；林秀錦，2006；張雅惠，2008）。Wolery(1989) 將學前特殊幼兒的教育轉銜服務區分成：「發展性轉銜（developmental transitions）」、

「非發展性轉銜（nondevelopmental transitions）」與「班級內的轉銜（withinclass transitions）」三種，由此分類可探知，轉銜活動不僅包含垂直的連結，如：從幼 稚園轉銜到國小階段，亦包括橫向關係的連結，如：從學前特教班轉銜到一般幼 稚園（黃柑，2009；蔡春美，1993）。

總結上述各學者的觀點可知，轉銜並非單一事件，而是每個人在面臨不同環 境與狀態轉換時必經的持續性歷程，且常會伴隨壓力、調適與溝通。整個轉銜服 務是以需求為基準、以成果為導向的一系列銜接過程（陳麗如，2010；Hitchings et al., 2001）。相關專業人員對於身心障礙者提供的轉銜服務應在個案進入下一階段 前六到十二個月開始提供，以團隊合作的方式擬訂計畫並加以執行，幫助身心障 礙者盡可能擁有下一個階段所需要的各項能力，提高對新環境的適應力及適應速 度，以期在下一個階段中擁有良好的適應表現（黃柑，2009）。

貳、 幼小轉銜服務對學校適應的重要性

對學前特殊需求幼兒而言，幼小轉銜服務是幼兒與家庭接觸正式教育的開始，

也是幼兒與家庭所經歷的第一個轉銜服務，若能擁有成功正向的轉銜經驗，將有 助於建立幼兒與家庭對階段轉換的信心及適應能力，且對將來各個階段間的轉銜 產生影響，所以幼小轉銜服務在諸多階段轉銜中顯得格外重要（張秀玉，2003；

張翠娥，2003；張雅惠，2008）。

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我國學界與實務界近年來開始逐漸體認到幼小轉銜的重要性，研究發現，一 個成功的幼小轉銜服務不僅能減少家庭及學校老師的壓力，也確實能改善特殊需 求幼兒進入國小環境後的適應情形（洪婷玲，2005）。所以，針對有特殊教育需 求的幼兒，我們必須要提供適性化的轉銜服務以滿足幼兒的個別需求，藉此延續 學前教育階段的教學成果，使其在進入國小一年級的學校環境後能經驗成功(Paro, Pianta, & Cox, 2000)。Harris(2003)更進一步指出：若孩子從學前教育階段進入國小 教育階段的過程時未能進行充分且適當的準備，將會導致孩子在國小一年級時各 項適應情形與成就表現的混亂和失敗。

就我國學前特殊教育的規劃而論，雖然政府已經明令將早期療育的實施對象 向下延伸至兩歲幼兒（特殊教育法，2013），但學前教育在我國目前的教育體制 內終究不屬於正式教育的範疇，學前特殊教育的實施模式尚未建立連貫且一致的 系統，體制與課程教學仍亦未達到成熟階段，且不具備入學的強制性，故當幼兒 進入國小教育環境時常常必須面對極大的衝擊與改變，此時，擁有一個良好的幼 小轉銜服務方案便顯得格外重要，它能協助幼兒提早進行各項準備，大大緩和幼 兒可能會遭遇到的衝突、挫折與壓力。

以進入國小集中式特教班的學生為例，每個學生在學前階段所接受的早期療 育模式、地點與內容皆不相同，學生可能在特殊教育學校學前部接受特殊教育課 程的教導，也可能在一般國民小學附設幼稚部、一般公私立幼兒園、社會福利機 構附設日托班或時段班接受療育或教育，或是僅在醫院和診所的復健中心接受每 週半小時至數小時職能、物理、語言、聽能的專業療育的課程或諮詢服務，甚至 有部分學生在進入國民小學前並未接受過任何早期療育課程與相關服務，僅擁有 家庭生活的經驗。上述的學前教育場所與國小集中式特教班環境皆有不同，因此 當特殊需求學生安置進入國小集中式特教班時，無論是在生活常規、例行事物、

人際關係、課業內容和模式上都會面對極大的改變，學前教育階段所提供的生活 經驗、學習方式及學習目標將會與國小教育的生活經驗、學習方式與學習目標有 極大的差異（黃柑，2009），因此，極為仰賴幼小轉銜服務作為兩個不同階段間 彼此銜接的橋樑。

以下，研究者就特殊需求幼兒、家長及教師三個部分，分別說明幼小轉銜服 務對學校適應的重要性：

一、對特殊需求幼兒學校適應的重要性

對特殊需求幼兒而言，若能儘早進行轉銜服務的規劃並確實執行，使幼兒盡

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可能具備進入國小所需之重要關鍵能力，且對國小生活有一定程度的熟悉感，將 能有效減輕特殊需求幼兒入學前與入學後的焦慮狀態，延續早期療育的學習經驗 與習得能力，增強學習新知的動機與視野，提升幼兒自信心，增進人際關係，並 建立幼兒與教師間的互信感，提升幼兒在國小階段的適應表現（林秀錦，2006；

林珍宇，2004；張雅惠，2008）。此外，良好的轉銜服務能延續幼兒學前教育階 段規律的生活作息、習得的經驗能力以及團體生活模式，使幼兒快速適應國小階 段正規教育的學校生活型態（張雅惠，2008）。故適時介入的幼小轉銜服務可以 幫助幼兒提早瞭解學校生活的模式與環境，且盡可能為幼兒建立國小生活中應具 備的各項基本能力，減緩入學後產生嚴重不適應的情形（林珍宇，2004；張雅惠，

2008）。

二、對特殊需求幼兒家庭的重要性

對特殊需求幼兒的家庭而言，良好的幼小轉銜服務能減輕家長的壓力，使家 長較為安心，也提升家長對幼兒「能適應新環境」的信心，且在透過與相關教育 人員長期接觸、溝通的過程中，家長對特殊教育逐漸累積專業知能，因而在參與 幼兒未來各項教育安置或相關問題的討論和會議中，能具備較高的影響力。學者 們同時也發現，曾接受良好的幼小轉銜服務之家長對所接受的服務滿意度有所提 升，對特殊教育的支持程度也有所增加（林珍宇，2004；林秀錦，2006；張雅惠，

2008；黃柑，2009；Rosenkoetter et al., 1994）。

三、對學前階段與國小階段教師的重要性

三、對學前階段與國小階段教師的重要性