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廣告創意與表現

創意是循著廣告策略的原則及方向來努力發想創造,所以廣告是「藝術與科 學」的一體兩面的化身(許安琪、邱淑華 2004)。廣告表現上,李奧貝納(Leo Burnett) 也曾經說:「每一個商品都有與生俱來的戲劇故事,首要的工作就是把發掘出來,

好好利用它」。

廣告表現的基本框架就是廣告訴求的方式,大致可以劃分成三種類型;一、

言之有理。二、動之以情。三、曉以大義,理性、感性、道德三者壁壘分明,如 何搓揉、比例拿捏就是創意與風格的表現功力,表達適宜叫好又叫座就是好的廣 告表現。克勞德 霍普金(Claude Hopkins)嘗試給每一件廣告商品相稱的風格,創 造出恰如其分的個性是廣告最高境界。

創意表現最重要的是主題,就訊息的內容、說法以消費者心理學上,消費者 決策模式是傳統的消費者決策模式,太偏重有形產品的購買,其有必要加入其他 的購買歷程來加以分析探討,下圖分:深涉入決策、淺涉入決策型、體驗/衝動型、

行為影響的四種購買歷程,由決策歷程的形式可及適宜的的行銷策略(林財丁,

1995)。

表 2-2 消費者購買歷程與廣告策略關係比較表(林財丁,1995)創作者重新整理:

購 買 歷 程 心理層級/決策過程 廣 告 策 略 決策觀點

深涉入型

信念 情感 行為 1 2a 3a 4a 5

經由認知與學習過程建立消費者 對產品屬性與利益信念,多運用 平面廣告及人員銷售,藉由廣告 傳統的制約效果與產品示範過程

35 為模式轉嫁到自己會如何行動?(Holyock、Thagard1997)。

隱喻表達是以兩個比較的知識結構的比對「它們像在哪裡」,而有三種類型:

圖 2-4 類比相識性空間與隱喻類型創作者改繪(Gentner & Markman,1997)

隱喻式的廣告訴求愈來愈常出現(吳岳剛、呂庭儀,2007),轉引吳岳剛教授

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在他:《隱喻廣告》著作中引用(Boozer, Wyld & Grant,1997)論點,廣告在使 用隱喻的符號或以隱喻廣告創意的好處:1.化抽象為具象:純真、健康、信任、安 定都是抽象意識,如:純真=小動物。2.化繁為簡:如一事件需要長時與複雜說 明,可運用普世認知的隱喻符號來詮釋,如:以轉動的里程表隱喻到達目的地的 準確的距離。3.化陌生於熟悉。4.提升銷售訊息的一致性(吳岳剛 2008)。

以科學及心理學的文獻中來歸納電視廣告創意的發想重點;以韓特利,鮑爾 文論述:人的左右腦的思維結構分析,贊同左腦開發的廣告(邏輯、線性、理性、

語言)較易被觀眾理解,這樣廣告具備的特質為;單純與容易理解的意念、訊息明 確個性分明、語言與影像相互支援配合、產品與訊息緊密結合廣告創意去發想建 構。

贊成以右腦開發的感覺式廣告,以消費者行為分析(注意→溝通→態度→行為) 的廣告心理過程,認為認知是主軸,喜好只是結果,也有不同觀點,麥可雷(Michael Ray)認為廣告與消費行為分成三種不同序列的模式:

一、採納過程體系:一般傳統的學習體系,當觀眾關注廣告的主題,比較商品與競 爭商品間鮮明的差異,與新的優勢商品產生興趣,進而評估後採取消費的行 動。

二、不平衡屬性體系;消費者並不是商品使用者,對商品完全不熟悉,藉由廣告 慫恿後使用商品,在使用與體驗過程後感受商品新意便改變心意與認同,態 度形成後廣告抗性與質疑自然減輕。

三、低關心體系:參考哈柏克魯門所提出的觀點:一般觀眾對廣告與內容訊息並不 關心,只是經過長期反覆的接觸與觀看,不會立刻產生行動,而會對廣告產 生潛在印象,到與商品接觸時會觸發購買商品的可能。

由三項形式可以看出消費者行為模式不一定完全一樣,應該因商品與族群有 所差異,以上的模式是取向而不是互相競爭,而是商品各有不同的屬性、關心度、

背景、消費族群等,因經過緊密分析後尋找最適合的溝通模式(Huntley Baldwin/

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周賢欣譯,1997)。

右腦的廣告訴求以感性微妙心理結構,不是直覺與理解溝通傳統廣告模式,

感性與感官的布局處理遠勝過於訊息,該形式的廣告會令關注理性與邏輯的廣告 主擔心,對此廣告的效果有強烈的抗性,反之部分的廣告創意人較為關注是人的 感受與印象,完全依賴廣告的好感度與娛樂性為標準,只要是形象好的廣告就是 好的廣告,這也可能陷入只要創意作品無視行銷效果的極端自我表現的廣告。

以房地產廣告影片的調查「高創意-感性」的廣告組合有效促進消費者興趣優 於「低創意-感性」的廣告組合、「高創意-理性」的廣告組合及「低創意-理性」

的廣告組合(張淑貞 2007)。

廣告創意是廣告業的靈魂,它能對產品的商品形象與品牌建立很好的印象。

在廣告軟、硬的廣告形式分析,雖然硬式行銷的廣告訴求可以明確地把商品的功 能與質量或價格明傳達給消費者。有些人對廣告的震撼形式的訴求廣告完全不感 興趣,他想要了解的是產品的品質、價值、能為他帶來什麼利益(Joe Marconi,

劉慧玉 譯,2000)。

所以廣告因該正確態度來設想,無論是理性與感性都應該把握下列重要的原 則;

一、單純的聚焦,品牌形象與商品個性應該一致且

二、廣告的可信度來自於商品真實體驗與感受,是自然流露而非虛情假意。

三、是消費者可以接受的與產品有關連的為創意基礎。

四、注意廣告真實與細節尤其是感官的元素的考究。

五、討喜的演藝,將廣告態度和真實體驗是相互關聯的所以觀眾喜歡廣告相對也 會喜歡廣告的商品。

廣告訴求方式是創意表現的基本架構,一是言之有理的理性訴求、二則創造 心理上感動與衝擊的感性訴求,三則是普世的價值觀與道德勸說訴求,三者雖壁 壘分明,但以適當揉和與輕重比例的掌握也能讓廣告得到更佳的效果。

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廣告傳遞訊息的四個法則:1.尋找關鍵字:有魅力的產品標題,一定包含著有魅 力的關鍵字(Key Word)。2.用短句說明白:產品標語忌諱長篇大論,盡量使用簡潔 有力讓消費者立刻明瞭的句子。4.避免自以為是的主觀:商品標語是為打動消費者 的標語,不要太過自信的自我陶醉,多以客觀調查資訊來參考在下標題較為可靠 (田村 仁/陳岳夫譯,2006)。

廣告創意行動綱要與運用技巧:

廣告創意行動綱要與運用技巧,在 Daainel Yadin 著作的《行銷企劃 Step by Step》一書中提及設立創意「行動綱領」才能從行銷企劃中找出創意的元素:

1. 傳播目標階層為何?

2. 運用什麼媒體與方式?

3. 廣告特定目的為何?

4. 所要傳達的訊息為何?

5. 首要的利益點在哪?

6. 想要達成何種滿意度?

7. 主要目標對廣告的期待為何?

8. 如何滿足主要目標的期待?

9. 希望廣告能得到何種的回響?

10.如何抓住、說服主要消費者的想法與信念?

他是創意發想的輔助工具,能讓創意企劃有明確的規範及評估,好使創意企劃具 有組織性、快速反應、準確性的傳達目的(Daainel Yadin 著/劉孟華譯,2001)。

打造黃金廣告讓商品大賣的四元素:

一、傳達該有的訊息:所謂廣告四大媒體就是;電視、報紙、雜誌、廣播,網路 廣告現在也在突飛猛進中,超越廣播成為僅次電視的新興媒體,媒體以特性

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優異掌握最大的廣告媒體量仍然電視媒體奪冠,所以電視廣告的基本原則 就是「傳達該有的資訊」就是會大賣廣告。

二、讓消費者看見商品的魅力:廣告沒有把資訊傳達出去,可能是創意人員陷入 全意的追求獎項及自我成就作為創意目標所致,創意者因以商品銷售及商 品形象作為創作的唯一目的,不一定要做一支魅力的廣告而是要做一支讓 消費者感受到商品魅力的廣告才是好的廣告。

三、廣告創意以商品資訊第一,廣告花招第二觀念:如果能傳達商品的魅力、廣 告同時受到矚目的廣告就是好的廣告。

四、要以產品標語做為廣告製作的重點:以商品標語為主要訴求,再以文字、影 像、設計創意來包裝美化商品標語,以商品行銷為最主要的目標就能創造一 支讓商品大賣的廣告(田村 仁/陳岳夫譯,2006)。

有了創意的文案內容與想法之後,廣告撰文(通常由文案指導操刀),將這主 要的主題與想法(題材),運用如劇本的方式撰寫成文字的腳本與相關的創意表現 的參考、影片、圖片與廣告主進行提案。