第五章 利害關係人分析
第二節 建立事業與合作網絡
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http://tedl.ntpc.edu.tw/113/17 新北市教育局
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地方政府 彩券中心 零售廠商
‧鞏固多益捐價值 ‧證實服務可行性 ‧多益捐行銷推廣 市政府。除了公益計畫的相似程度高之外，上述政府的公益施政也反映出該政府 對於社會弱勢族群的重視與採用創新政策的意願，以多益捐能穩定供應公益計畫 的經濟來源與擴大協助範疇為由向其提案，成為該地方政府的新政策，確立詳細 執行辦法之後，再一同至中國信託商業銀行彩券中心進行產品提案，可大幅增加 多益捐的可行性、說服力與通過委員會審查的可能。
於彩券中心的提案通過之後，可運用地方政府先前在執行公益計畫時與零售 商建立的合作關係，匯集各零售商之代表商討多益捐之提案，針對討論結果進行 內容的調整，並制定聯合行銷計畫，可將多益捐融入便利商店集點活動的行銷手 法，例如參與多益捐即可獲得一點、消費滿額集點活動加上多益捐可換公仔等等，
各家零售商可配合不同行銷活動吸引消費者參與。如此一來，可以在產品服務甫 上市的不穩定期，利用零售商夥伴的廣大通路迅速接觸終端消費者、也藉由其豐 富的行銷經驗與資源推廣多益捐，以加速渡過初期銷售量不高與不穩定的階段。
圖 五-2 多益捐計畫提案流程
如此一來，多益社會企業即會成為另一個中國信託商業銀行的委託單位，負 責多益捐的相關業務，而連鎖便利商店就成了多益社會企業的經銷商兼合作夥伴，
與地方政府在台灣公益彩券管理的體系之中，形成一個三角的合作關係，共同在 多益捐的運作中提供不同的資源，創造並獲取價值。
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公益，民國 103 年加總門市與 ibon 的公益募款金額突破 2.73 億元，零錢捐 部分較 102 年成長 2%，民國 104 年計畫與弘道老人福利基金會、屏東基督 教醫院、肝病防治學術基金會、門諾基金會與一粒麥子基金會等五個基金會 合作，從「居家安全」、「心靈支持」、「健康照護」與「生活起居」等面向關 懷弱勢老人。
統一超商將持續以多角化經營模式，將成功經驗拓展至其他領域，為消 費者提供更多更新更好的服務，並持續挹注各項資源參與社會公益、關懷社 會，帶動社會大眾對偏鄉弱勢的重視，提升社會良善之風氣，延續社會向上 的動力。
二、全家便利商店
全家便利商店為日商 FamilyMart 在台灣的加盟公司，由禾豐企業集團引進 台灣，成立於民國 77 年 8 月 8 日，至民國 104 年初全台共有 2947 間門市，今年 底將擴增至 3000 間，目前市佔率為全台第二大便利商店，僅次於統一超商。其 於 103 年榮獲經濟部 2014 台灣創新企業前 20 強，也連續三度榮獲遠見雜誌之「遠 見五星服務獎」，為遠見服務力評鑑的便利商店組第一名。
於社會公益方面，全家便利商店也有許多貢獻，全家於 98 年曾發起認購物 資到弱勢家庭的計畫，先與紅十字會合作，提供弱勢家庭為期四個月的食物包。
隔年發生八八風災後，也擴增救濟的縣市與延長供給的時間。101 年時全家便利 商店和中華基督教救助協會「一九一九銀行」一起為全台 3800 戶家庭提供一年 份的物資。另一項全家便利商店長期耕耘的公益計畫為「逆風少年大步走」，今 年與台灣少年權益與福利促進聯盟合作已邁入第七年，旨在協助因經濟弱勢，需 要透過就學貸款或半工半讀方能完成學業的青少年，更甚是家逢遽變因而中途輟 學，但缺乏一技之長而徘徊在社會邊緣的逆風少年。全家更在 103 年啟動零錢捐 通路，希望能助這些少年們「一幣之力」。全家便利商店積極發揮其據點與物流
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的力量，協助社會關注不到的角落。
三、萊爾富便利商店
萊爾富是台灣第一家本土全資的便利商店，成立於民國 78 年，為全國第一 個全面導入多媒體終端機的便利商店通路，目前為台灣第三大連鎖便利商店，屬 於光泉牧場關係企業，至今年全台有近 1300 家門市。
於社會公益方面，萊爾富長期關懷支持喜憨兒已連續五年，「送愛到部落」
的公益計畫協助喜憨兒社會福利基金會進行愛心零錢的募捐，幫助憨兒們穩定的 工作訓練，也讓偏鄉兒童快樂成長。各門市通路皆設有零錢捐贈箱供消費者將手 邊零錢直接投入，或是消費後剩餘的找零可直接捐獻，捐款明細及對象會登錄在 發票上，也可以透過多媒體終端機 Life-ET 小額捐款。
四、OK 超商
OK 超商是台灣來來超商股份有限公司的超商加盟體系，原本由豐群企業集 團在民國 77 年 9 月與美商 Circle K 合資成立，於 96 年時來來超商將其商標由 原來的「OK 便利店」改為「OK · MART」，目前已經是獨立的本土便利商店品牌，
擁有近 900 間門市，為台灣第四大的連鎖便利商店。
於社會公益方面，OK 超商與伊甸基金會長期合作零錢捐募款，從民國 99 年 以來與伊甸合作守護商店，運用門市通路擺設伊甸愛心零錢箱。除此之外，103 年起也和「中華民國運動神經元疾病病友協會」合作，啟動「漸凍人協會捐款」
服務平台，配合各門市的多媒體終端機「OK go」進行捐款。OK 超商也曾多次舉 辦物資認購捐的活動，像是與伊甸基金會合作的「愛心物資大募集」，共募得 520 組愛心物資予中重度的身心殘障朋友，以及響應新北市的「實物銀行」，推動買 肉粽送愛心的活動，共媒合了 2000 多顆肉粽，捐贈給新北市政府社會局，透過 社工和志工分送給弱勢家庭與高風險家庭。
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